王緒波  李海森  

　 與裝修公司簽訂了書面合同，但沒有約定具體的開工時(shí)間，結(jié)果對方以暫時(shí)沒有時(shí)間為由一拖再拖。想到自家的裝修計(jì)劃就這樣被耽誤了，便打算換一家裝修公司。沒想到，裝修公司竟告知，如果要終止合同，除了要給先期的設(shè)計(jì)費(fèi)，還要支付違約金。近日，提起裝修的事情，新浦區(qū)消費(fèi)者吳先生就一肚子火。

　　日前，家住新浦的吳先生與市區(qū)一家裝修公司簽訂了一份意向書，并交納了500元定金，請后者為自家的新居裝修。后來，吳先生又與裝修公司簽訂了一份正規(guī)的裝修合同，交了4000元預(yù)付款。合同簽了，錢也交了，接下來就應(yīng)該開工了?？勺寘窍壬鷽]想到的是，當(dāng)他想約見裝修公司負(fù)責(zé)人商談購買裝修材料等細(xì)節(jié)問題時(shí)，卻被對方以“暫時(shí)沒有時(shí)間”為由一拖再拖。

　　當(dāng)初簽合同時(shí)，裝修公司信誓旦旦“簽完合同隨時(shí)可以開工”，現(xiàn)在為何一拖再拖。正當(dāng)吳先生為裝修計(jì)劃受到耽誤而生氣時(shí)，裝修公司不但不提何時(shí)開工，竟然開始向他討要1000元的設(shè)計(jì)費(fèi)用。這下，吳先生是徹底憤怒了。不論是在簽意向書時(shí)，還是在簽裝修合同時(shí)，裝修公司都沒有提過所謂的設(shè)計(jì)費(fèi)，并且在合同造價(jià)中也沒有體現(xiàn)，為何突然冒出了這一費(fèi)用？

　　裝修公司對此的解釋是，裝修合同造價(jià)并不等于最終價(jià)格，只要公司幫助設(shè)計(jì)了，客戶就應(yīng)支付這筆費(fèi)用。對于裝修公司這種服務(wù)態(tài)度，吳先生實(shí)在難以接受，遂要求終止合同，并要求退還自己先前所交的費(fèi)用。裝修公司表示，終止合同可以，但是按照合同約定，他必須支付裝修工程總造價(jià)5%的違約金。裝修公司一天活沒幫自己干，還要求支付違約金？這是何種道理？忍無可忍的吳先生將事情反映到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)，希望討個(gè)說法。

　　接到吳先生的投訴后，新浦區(qū)消協(xié)工作人員立即對事情進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)吳先生在簽訂裝修合同時(shí)，一味聽信裝修公司的口頭承諾，并沒有將開工日期在合同中注明。除此之外，諸如裝修公司提供建材的型號、數(shù)量以及工期等不少裝修細(xì)節(jié)，合同中亦沒有體現(xiàn)。

　　在消協(xié)的調(diào)解過程中，裝修公司表示可以修改合同，彌補(bǔ)不足，并盡快開工。此時(shí)，吳先生已經(jīng)對這家公司失去了信任，認(rèn)為對方?jīng)]有誠信，堅(jiān)決要求終止合同。對于裝修公司提出的終止合同必須支付合同總價(jià)款5%違約金的要求，吳先生表示難以接受，認(rèn)為違約并不是自己的主觀意愿，而是對方不兌現(xiàn)承諾在先。最終，經(jīng)過消協(xié)工作人員的調(diào)解，最終吳先生支付了部分違約金即800元錢才得以終止裝修合同，并要回了自己先前支付的費(fèi)用。

　　消協(xié)人士提醒，每年春秋裝修旺季的時(shí)候，相關(guān)投訴都會呈現(xiàn)上升的勢頭，其中因合同約定不清導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛更是不勝枚舉。因此，消費(fèi)者在進(jìn)行裝修之前不妨先做做“功課”，以免出現(xiàn)類似吳先生這樣的情況?？此坪炗喠苏?guī)的書面合同，其實(shí)就是一筆“糊涂賬”，該細(xì)化的一項(xiàng)也沒細(xì)化，不該交的錢卻先交了。此外，對于雙方的違約責(zé)任，也應(yīng)在合同中約定清楚，以免發(fā)生糾紛時(shí)出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。