今年來(lái),工行鹽城鹽都支行把“個(gè)貸業(yè)務(wù)批量做”作為突擊點(diǎn),以“抓源頭、促批量”為主線,主動(dòng)對(duì)接優(yōu)質(zhì)客戶,實(shí)現(xiàn)了個(gè)貸總量的快速提升。
無(wú)縫對(duì)接,再增項(xiàng)目庫(kù)容。建立征收項(xiàng)目、土地信息和專業(yè)市場(chǎng)“項(xiàng)目庫(kù)”,以“項(xiàng)目庫(kù)”為指引,從征收到拍賣再到開發(fā),全程跟蹤,開展綜合營(yíng)銷。以在售樓盤為目標(biāo),以住房按揭貸款為突破口,重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)突破。組建網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)銷部、綜管部等3支專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)“三固定”,分別負(fù)責(zé)各階段工作,全面推進(jìn)個(gè)貸營(yíng)銷。突出高層對(duì)接、借助外力、產(chǎn)品創(chuàng)新、多方聯(lián)動(dòng),落地縱深挖潛。
跟進(jìn)維護(hù),再增服務(wù)內(nèi)容。對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)和樓盤制定明確的分層維護(hù)方案,以個(gè)貸為牽引,緊密跟進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品,積極向客戶提供綜合服務(wù)方案。積極提供差異化、個(gè)性化金融服務(wù),以營(yíng)銷來(lái)吸引客戶、以服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶、以維護(hù)來(lái)擴(kuò)充客戶。實(shí)行捆綁營(yíng)銷,加大產(chǎn)品滲透力度,有力地提升了個(gè)貸客戶的綜合貢獻(xiàn)率。
合力引導(dǎo),再增激勵(lì)措施。實(shí)行個(gè)貸業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制,按月制定階段性目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目營(yíng)銷重獎(jiǎng)?wù)?,及時(shí)兌現(xiàn)到位,將個(gè)人住房貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)、個(gè)人汽車貸款等全部個(gè)貸產(chǎn)品以及捆綁產(chǎn)品納入計(jì)價(jià)范疇,實(shí)行個(gè)貸產(chǎn)品計(jì)價(jià)全覆蓋,對(duì)營(yíng)銷人員及中后臺(tái)人員分成計(jì)獎(jiǎng),并按月直接兌現(xiàn)到客戶經(jīng)理及中后臺(tái)人員,加大個(gè)貸業(yè)務(wù)考核力度,調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員和前臺(tái)部門的營(yíng)銷積極性。(侯連萍)