作為全國(guó)首批優(yōu)化支付服務(wù)示范帶頭的重點(diǎn)城市之一，蘇州優(yōu)化支付服務(wù)工作取得階段性進(jìn)展，支付便利化程度顯著提升。來(lái)自人民銀行蘇州市分行的最新數(shù)據(jù)顯示，截至6月底，蘇州市可提供適老化服務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)2031個(gè)，占比98%；可受理境外銀行卡的重點(diǎn)商戶6513戶，累計(jì)建成支付便利化服務(wù)區(qū)10個(gè)、服務(wù)點(diǎn)20個(gè)。

人行蘇州市分行堅(jiān)持短期突破和長(zhǎng)期發(fā)展并重，緊密結(jié)合實(shí)際情況，積極穩(wěn)妥地推動(dòng)優(yōu)化支付服務(wù)各項(xiàng)工作深入開展，并探索具有蘇州特色的實(shí)踐路徑，更好滿足老年人、外籍來(lái)蘇人員等群體多樣化支付服務(wù)需求，有效提升蘇州市支付服務(wù)的包容性和普惠化水平。

分行按照“大額刷卡、小額掃碼、數(shù)幣引領(lǐng)、現(xiàn)金兜底”的工作思路，統(tǒng)籌做好線上線下兩大場(chǎng)景建設(shè)，打通老年人、外籍來(lái)蘇人員等群體支付服務(wù)堵點(diǎn)；編制了多語(yǔ)種《外籍來(lái)蘇人員支付服務(wù)手冊(cè)》，展示本地各種支付服務(wù)的具體使用方式；組織各銀行在網(wǎng)點(diǎn)廳堂、微信公眾號(hào)、小程序上布放支付服務(wù)便利化介紹，在戶外大屏上投放宣傳廣告；指導(dǎo)蘇州銀行做好本地特色的短期入境游客移動(dòng)支付便利產(chǎn)品Su-Pay的優(yōu)化升級(jí)。自4月Su-Pay2.0升級(jí)后，截至7月21日，已有來(lái)自新加坡、美國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、英國(guó)、塞拉利昂等多個(gè)國(guó)家及地區(qū)的客戶成功申請(qǐng)使用；開展數(shù)字人民幣支付便利化專項(xiàng)行動(dòng)，組織開展“千家外企上門行”活動(dòng)，深入現(xiàn)場(chǎng)介紹數(shù)字人民幣知識(shí)和使用方法；建立本幣回兌提鈔兜底制度，統(tǒng)籌推進(jìn)外幣現(xiàn)鈔兌換首問(wèn)負(fù)責(zé)制；首創(chuàng)蘇州區(qū)域現(xiàn)金處理中心外幣現(xiàn)鈔集中清分配送模式；聚焦文化遺產(chǎn)城市特點(diǎn)豐富支付服務(wù)供給。

目前，蘇州全市支持外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)4063臺(tái)，占比達(dá)到91.65%，支持外幣兌換的銀行網(wǎng)點(diǎn)1149個(gè)，占比為55%，已實(shí)現(xiàn)全市三星級(jí)以上酒店外幣代兌點(diǎn)服務(wù)全覆蓋，累計(jì)兌換發(fā)放“零錢包”26.6萬(wàn)個(gè)，其中，為全市9000余輛巡游出租車配備了定制“零錢包”。