2024年上半年，蘇州普通公路嚴格執(zhí)行普惠民眾的政策，采取多措施保障車輛通行費優(yōu)惠政策落實，保障人民群眾便捷滿意出行。

據(jù)統(tǒng)計，2024年上半年蘇州普通公路收費站共優(yōu)惠減免車輛通行費202.92萬元，車輛共計38.43萬輛次。其中免繳157.50萬元，車輛共計10.49萬輛次，免繳車主要包括重大節(jié)假日七座及以下小型客車、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛、聯(lián)合收割機及相關(guān)運輸車輛等；優(yōu)惠45.42萬元，車輛共計27.94萬輛次，主要包括運政蘇通卡、ETC卡、班線客車、港口集裝箱及月票車等。

在提升窗口形象上，充分利用收費站設(shè)施設(shè)備，為過往駕乘人員提供飲用水、手機充電、修車具等便民服務(wù)，延伸便民服務(wù)觸角。利用節(jié)假日開展“兩保一強”等志愿服務(wù)活動，如春節(jié)期間以“大道吳行?真情為民”為主題，組織志愿者開展“蘇心春運”志愿服務(wù)活動；五一期間，258省道桃源收費站開展了在線滿意度調(diào)查等活動，不斷提升服務(wù)水平。

在推進品牌創(chuàng)建上，為進一步提升普通公路綜合服務(wù)水平，230省道吳江收費站融合打造“江蘇公路 暢亮230”收費管理品牌，258省道桃源收費站融合打造“江蘇公路 世外桃源”收費管理品牌，積極探索普通公路收費站融合發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展有效路徑，助推蘇州收費公路高質(zhì)量發(fā)展。

在強化隊伍建設(shè)上，為切實發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評選活動，進一步激發(fā)全市普通公路收費站征管人員的工作熱情。此外，還組織開展了蘇州市普通公路車輛通行費征管業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)等，進一步提升收費站征管人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

接下來，蘇州交通部門將一如既往地貫徹落實好各項車輛通行費優(yōu)惠減免政策，竭盡所能為過往車輛和司乘提供延伸服務(wù)，以實際行動踐行“真情公路、幸福出行”的服務(wù)理念，發(fā)揮優(yōu)惠政策的最大效用。