信訪問(wèn)題影響到地方中心工作的順利開(kāi)展，近年來(lái)，梁寨鎮(zhèn)不斷突出“四個(gè)轉(zhuǎn)變”， 從工作實(shí)際出發(fā)，采取多種有效措施，不斷提高信訪工作效能，全力為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。信訪工作明顯好轉(zhuǎn)。

　　近年來(lái)，梁寨鎮(zhèn)有意識(shí)變?nèi)罕娚显L為干部下訪，目前，全鎮(zhèn)干部每人包掛一百多戶(hù)，把包掛戶(hù)當(dāng)親戚走，使每位老百姓在鎮(zhèn)里都有親戚，都有朋友，百姓的心里得到了平衡，有事干部上門(mén)解決問(wèn)題，無(wú)事干部上門(mén)問(wèn)寒問(wèn)暖，暖熱了群眾的心，撫平了群眾心里的委屈，群眾提出的1800多件問(wèn)題，百分之六十的得到了較好的解決，其他的則是通過(guò)上門(mén)解釋?zhuān)瑢?ldquo;心比心”的溝通，取得了群眾的理解和原諒，同樣達(dá)到了消除信訪的目的和效果。

　　此外，變?nèi)罕娬?ldquo;我”辦事為“我”主動(dòng)為群眾辦事。鎮(zhèn)上開(kāi)通了流動(dòng)便民服務(wù)車(chē)，組建流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，變“坐堂行醫(yī)”為“下鄉(xiāng)隨訪”，實(shí)現(xiàn)了辦公機(jī)構(gòu)隨事遷移、為民工作重心下移，服務(wù)群眾“零距離”，群眾等待“零時(shí)間”。每月1日至20日，梁寨鎮(zhèn)的流動(dòng)便民服務(wù)車(chē)就會(huì)準(zhǔn)時(shí)巡回開(kāi)進(jìn)各村，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。服務(wù)隊(duì)員走村入戶(hù)，及時(shí)受理服務(wù)事項(xiàng)，限時(shí)辦結(jié)服務(wù)內(nèi)容，按時(shí)反饋辦理結(jié)果，第一時(shí)間解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)解決不了的，工作人員都會(huì)進(jìn)行登記，保證件件有落實(shí)，事事有回音。踏踏實(shí)實(shí)地為村民們解決了許多問(wèn)題，受到了群眾真心歡迎。

　　同時(shí)，變“撲明火”為“消暗火”，干部走村串戶(hù)，深入百姓中間，特別是有了民情“連心卡”，群眾遇到任何問(wèn)題，都可以隨時(shí)打電話咨詢(xún)求助。對(duì)于老弱病殘者更是極為方便，只需輕撥一個(gè)電話，就會(huì)有人上門(mén)服務(wù)。困難有人幫，疑惑有人解。這樣無(wú)縫對(duì)接的全方位的服務(wù)，使群眾的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，有效防止了矛盾激化。不僅解決了一些沉疴頑疾，而且使許多矛盾在爆發(fā)之前就化解了，做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、問(wèn)題不遺留、矛盾不上交”。

　　梁寨鎮(zhèn)不僅機(jī)關(guān)干部包戶(hù)，同時(shí)變一崗單責(zé)為一崗多責(zé)，要求工商、稅務(wù)、派出所、銀行等派駐機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)鎮(zhèn)黨委號(hào)召，參與包掛、走訪活動(dòng)，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的同時(shí)，把群眾期盼作為努力方向，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，形成了全鎮(zhèn)人人謀發(fā)展、個(gè)個(gè)做貢獻(xiàn)的強(qiáng)大合力。(張文舉)