中國江蘇網(wǎng)7月24日訊 今年央視“3.15”曾曝光圓通快遞粗暴分揀的問題,而昨日,這一幕在我市子房北路真實上演。在大路上,六七位圓通公司員工分揀快件時,無論是紙箱快件還是塑料袋包裝快件,幾乎都是一個動作———扔,有些干脆用腳踢。晨報記者昨日現(xiàn)場暗訪拍到圓通公司粗暴分揀快件的全過程。
路人 快遞公司馬路上扔快件
昨日上午,市民李先生駕車到子房北路洗車,他站在路邊等待時,無意中看到路東側(cè)一群人正在分揀快件。由于他平時是網(wǎng)購一族,因此他就格外留意觀察一番。
“我真的很憤怒,沒想到快遞公司就是這樣對待我們網(wǎng)購的商品,太暴力了!”李先生告訴記者,他在現(xiàn)場目睹了約十分鐘,看到員工們將快件一件件從貨車上扔下來,然后再分揀扔進(jìn)一輛輛電動三輪車、面包車內(nèi)。
李先生表示,現(xiàn)場正在分揀的貨物非常多,有些體積很大,但也是直接扔。從始至終,他沒有看到一位員工是將快件輕拿慢放的,全都是一個動作———扔。
暗訪 員工暴力分揀快件
接到李先生反映后,記者昨日上午趕到子房北路,經(jīng)過山水康橋小區(qū)向北約1公里,采訪車??吭谫嚰臆囷楅T前。記者向東看到,一輛車號為蘇CG161A白色廂式貨車靠東側(cè)??浚谪涇囄鱾?cè),是兩輛面包車,一輛車號為蘇CCN990長安之星面包車,一輛是車號為蘇CX6887哈飛中意面包車。在貨車周圍,還停靠4輛電動三輪車,電動三輪車上印有“圓通”快遞的字樣,一群人正在將貨車上的快件分揀到面包車和電動三輪車上。
記者看到,現(xiàn)場共有8人,其中2人在廂式貨車車廂里,6人在下面分揀?,F(xiàn)場分揀的快件,既有紙箱子包裝,也有塑料袋包裝,有的體積很大,也有體積很小。但無論是哪種快件,現(xiàn)場人員一律都是扔。
一位員工一次從貨車上抱了六七件紙箱子包裝的快件試圖直接扔進(jìn)三輪車車廂,但由于抱的太多,二三個快件掉落到地面上,這位員工干脆用腳將掉落的快件踢到一邊。
一位穿黑色圓領(lǐng)衫的員工直接將快件從貨車上扔到地面上然后再分揀。一位員工像投籃一樣,將快件扔進(jìn)三輪車車廂。
記者現(xiàn)場拍攝了約半個小時,這些員工分揀快件的流程既簡單又粗暴:看一眼收貨地址,直接扔入送貨車。
負(fù)責(zé)人 承認(rèn)扔快件不妥
在暗拍到現(xiàn)場人員一系列暴力分揀的照片后,記者走了過去,見到了現(xiàn)場負(fù)責(zé)人楊先生。
記者看到,快件上都有“圓通快遞”字樣。楊先生表示,他是圓通快遞子房分站負(fù)責(zé)人,他和幾位貨車車主一起合伙開辦的這家快遞分站。
就在記者現(xiàn)場采訪時,幾位員工仍然在暴力分揀,直接扔各種快件。記者注意到,其中有一個紙箱快件外包裝注明“美的電器,小心輕放、易碎”等字樣標(biāo)識!但仍難逃被扔的命運。
看到記者用相機拍攝,楊先生意識到員工的做法太粗暴,立即讓幾名員工停止扔快件。楊先生告訴記者,過去他都是在東三環(huán)路分揀快件,由于東三環(huán)修高架橋,他才將分揀點搬到了子房北路,他確實沒考慮到,分揀快件時會被路人注意到。
楊先生稱,他承認(rèn)扔快件不妥,今后將盡量避免。
規(guī)范 國家明令禁止野蠻分揀
在采訪中,記者了解到,我國早在2011年就明令禁止野蠻分揀,并在當(dāng)年8月11日出臺了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》,要求分揀時,應(yīng)當(dāng)按收件地址、快件種類、服務(wù)時限要求等進(jìn)行分揀,對于當(dāng)日進(jìn)入分揀場所的快件,應(yīng)在當(dāng)日分揀完畢。
5千克以下的快件,放入分揀用托盤,確保小件不落地,并應(yīng)當(dāng)建立總包進(jìn)行中轉(zhuǎn);5千克以上的快件,碼放到指定的位置,碼放遵循大不壓小、重不壓輕、易碎件單獨擺放的原則??旒謷撌謺r,離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過30厘米,易碎件不應(yīng)超過10厘米。
5千克以下的快件,宜建立總包進(jìn)行裝車,總包應(yīng)牢固加封;5千克以上的快件可單獨裝車,碼放遵循大不壓小、重不壓輕、易碎件單獨擺放的原則。