在淳安千島湖廣場(chǎng)“青年V站”，志愿者開展助力鄉(xiāng)村振興、青少年心理咨詢等志愿服務(wù)。

第三屆數(shù)貿(mào)會(huì)首日，浙江工商大學(xué)“小青荷”為嘉賓提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。

2024年杭州網(wǎng)球公開賽上，杭州電子科技大學(xué)“小青荷”正在進(jìn)行場(chǎng)地清理服務(wù)。

2024年9月25日，第三屆全球數(shù)貿(mào)會(huì)在杭州開幕。來(lái)自浙江工商大學(xué)的138名志愿者身著整齊清爽的“小青荷”服裝，帶著熱情的微笑和飽滿的熱情亮相大會(huì)展中心，為數(shù)貿(mào)會(huì)提供為期7天的服務(wù)，包括引導(dǎo)咨詢、抵離迎送、接待翻譯、后勤保障等。前期，他們已經(jīng)接受了一系列的崗前培訓(xùn)和崗位踏勘演練，確保以專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)保障展會(huì)的順利運(yùn)行。這也是浙江工商大學(xué)“小青荷”第二年參與數(shù)貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)。

志愿有我 奉獻(xiàn)有我

“小青荷”傳承亞運(yùn)精神續(xù)寫“志愿情”

在去年的杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)上，3.76萬(wàn)名賽會(huì)志愿者“小青荷”讓人印象深刻。他們累計(jì)上崗52.39萬(wàn)人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)512.5萬(wàn)小時(shí)，成為一道亮麗的風(fēng)景線。他們熱情暖心、專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，贏得國(guó)內(nèi)外嘉賓、社會(huì)各界的高度贊賞和一致好評(píng)，累計(jì)收到2200余封感謝表?yè)P(yáng)信。

本屆數(shù)貿(mào)會(huì)的138名志愿者中，有34人是杭州亞運(yùn)會(huì)“小青荷”。此次恰逢杭州亞運(yùn)會(huì)一周年，他們帶著“小青荷”精神的傳承，將服務(wù)熱情帶入新的崗位。

范劍君是浙江工商大學(xué)筆譯專業(yè)研究生，曾服務(wù)于亞運(yùn)會(huì)手球場(chǎng)館競(jìng)賽綜合事務(wù)領(lǐng)域。賽時(shí)，她利用外語(yǔ)專業(yè)能力，力所能及地為國(guó)外的技術(shù)官員們提供幫助，時(shí)隔一年再續(xù)“小青荷”身份，她覺得志愿服務(wù)給他人帶來(lái)幫助的同時(shí)，也給自己帶來(lái)了滿滿的幸福感！并希望自己能夠踐行志愿之心，繼續(xù)書寫“小青荷”的故事！

杭州亞運(yùn)會(huì)競(jìng)賽領(lǐng)域的志愿者曾以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)火爆出圈，如田徑跨欄比賽上整齊劃一地?cái)[放欄架的“小青荷”，籃球、排球等球類賽場(chǎng)上的“擦地哥”，頒獎(jiǎng)儀式上優(yōu)雅挺拔頒獎(jiǎng)禮儀和升旗手志愿者等。網(wǎng)球球童志愿者也是賽場(chǎng)上的亮點(diǎn)，觀眾們看到他們奔跑撿球動(dòng)作迅捷、傳球喂球精準(zhǔn)，而看似簡(jiǎn)單動(dòng)作，志愿者們需要重復(fù)無(wú)數(shù)次傳喂球的專業(yè)訓(xùn)練，做到即使被飛旋而來(lái)的網(wǎng)球砸中也一聲不吭、不躲不閃。

來(lái)自杭州電子科技大學(xué)的李恩鵬，剛剛結(jié)束2024年杭州網(wǎng)球公開賽的服務(wù)。杭州亞運(yùn)會(huì)期間，他是“小蓮花”里143名網(wǎng)球球童志愿者之一，經(jīng)歷半年嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練的他養(yǎng)成了專注細(xì)致的習(xí)慣。今年的杭網(wǎng)公開賽，李恩鵬毫不猶豫報(bào)名成為志愿者，負(fù)責(zé)在競(jìng)賽領(lǐng)域提供場(chǎng)地服務(wù)。

在烈日下的賽場(chǎng)上，場(chǎng)地服務(wù)的“小青荷”要為參賽球員準(zhǔn)備降溫冰毛巾和冰桶，及時(shí)更換比賽用球，快速清理場(chǎng)地上的水漬、汗?jié)n，提供毛巾和運(yùn)動(dòng)飲料，下雨后，他們還會(huì)迅速拖去水跡，確保比賽能夠順利進(jìn)行。

回想起一年前的經(jīng)歷，李恩鵬覺得很榮幸也很激動(dòng)：“一年前，我成為‘小青荷’的一分子，覺得十分驕傲。再次回到這里，對(duì)我來(lái)說很熟悉，也很親切，我們都會(huì)全力以赴，用更專業(yè)的服務(wù)保障賽事順利舉辦?！?/p>

此次賽事，杭州電子科技大學(xué)共派出200名志愿者，圓滿完成志愿服務(wù)任務(wù)，其中有81人也曾是亞運(yùn)會(huì)“小青荷”。

亞奧理事會(huì)主席辛格先生曾在杭州亞運(yùn)會(huì)開幕式盛贊：“我們需要‘小青荷’，亞運(yùn)會(huì)的順利舉辦離不開你們的奉獻(xiàn)！”一年來(lái)，“小青荷”們揣著亞運(yùn)回憶，不斷寫下“青春不止，志愿不?！薄?/p>

此前，杭州團(tuán)市委已組織1.04萬(wàn)人次“小青荷”，先后服務(wù)保障第二屆數(shù)貿(mào)會(huì)、首屆良渚論壇、中阿廣播電視論壇、第二十屆中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)、中國(guó)僑商（浙江）投資大會(huì)、皮劃艇馬拉松系列賽等14項(xiàng)大型賽會(huì)活動(dòng)的志愿服務(wù)保障任務(wù)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)28.09萬(wàn)小時(shí)，受到各賽會(huì)主辦方的高度肯定和認(rèn)可。

自信、擔(dān)當(dāng)、親和、有為

在志愿服務(wù)中綻放的青春之花

9月20日，杭州團(tuán)市委發(fā)布小青荷品牌精神內(nèi)涵——“自信、擔(dān)當(dāng)、親和、有為”。

“自信”作為“小青荷”特質(zhì)，代表以青年為主力軍，充滿熱情和朝氣，創(chuàng)新和活力，也寓意新時(shí)代青年志愿者凝心聚力?！皳?dān)當(dāng)”作為“小青荷”的品格，寓意他們積極弘揚(yáng)志愿精神，追求卓越、不畏艱苦、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，自覺樹立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！坝H和”作為“小青荷”的內(nèi)涵，源于“小青荷”諧音，寓意他們無(wú)私奉獻(xiàn)，親切微笑、熱情友好?！坝袨椤弊鳛椤靶∏嗪伞敝贾荽蛟焓澜缫涣鞯纳鐣?huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市的追求，彰顯了志愿服務(wù)實(shí)踐育人的生動(dòng)價(jià)值。

志愿者們用服務(wù)詮釋了“小青荷”的內(nèi)涵，“小青荷”的經(jīng)歷也讓志愿者們收獲滿滿。

本屆數(shù)貿(mào)會(huì)的志愿者張如意表示：“亞運(yùn)會(huì)時(shí)，我經(jīng)常需要幫助觀眾解決突發(fā)問題，鍛煉了我協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)能力。這次服務(wù)我感覺很自信，也很堅(jiān)定，自信是源于亞運(yùn)志愿服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定是我能感受到作為志愿者的自豪感！”

亞運(yùn)會(huì)后一年，浙江理工大學(xué)志愿者們參與了臨平半程馬拉松、空手道亞錦賽等一系列賽事服務(wù)。“小青荷”莊冬瑞說：“杭州亞運(yùn)會(huì)時(shí)，一起在大蓮花服務(wù)的小伙伴們，現(xiàn)在都成為了親切戰(zhàn)友，大家可以熟練服務(wù)、默契配合，這是‘小青荷’經(jīng)歷帶給我們的成長(zhǎng)，這也激勵(lì)著我們更加團(tuán)結(jié)、更加進(jìn)步。”

浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院的馮思婷曾是一名頒獎(jiǎng)禮儀志愿者，她覺得亞運(yùn)會(huì)的服務(wù)經(jīng)歷讓她練就了良好的體態(tài)與較強(qiáng)的心理素質(zhì)。賽后她參與了動(dòng)漫節(jié)服務(wù)，“服務(wù)中，我能時(shí)刻保持微笑，努力給來(lái)賓留下禮貌且專業(yè)的印象，這也得益于亞運(yùn)會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。”

杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)期間，521個(gè)“亞運(yùn)青年V站”在城市運(yùn)行中發(fā)揮了積極作用，成為展現(xiàn)“亞運(yùn)之城”美麗杭州閃亮的青春“窗口”。“后亞運(yùn)”時(shí)代，團(tuán)市委全面推動(dòng)“青年V站”城市志愿服務(wù)站點(diǎn)轉(zhuǎn)化工作。

拱墅區(qū)“武林大媽”“青年V站”煥新升級(jí)，非遺體驗(yàn)更豐富了，服務(wù)范圍更廣了，志愿味兒更濃了?，F(xiàn)在，站點(diǎn)已成為集旅游咨詢、文化宣傳、城市活動(dòng)、便民服務(wù)為一體的城市志愿服務(wù)標(biāo)桿陣地。在蕭山區(qū)，立足賽會(huì)服務(wù)精?；汀扒嗄闢站”服務(wù)常態(tài)化，團(tuán)區(qū)委打造了全市首個(gè)青年志愿者屬地品牌——V蕭，通過鑄就“V蕭·小青荷”和“V蕭·弄潮兒”兩張金名片，實(shí)現(xiàn)賽會(huì)志愿服務(wù)和城市志愿服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)。淳安縣“青年V站”變身“青春志愿夜市”，團(tuán)縣委發(fā)動(dòng)全縣60個(gè)直屬團(tuán)組織組成23支隊(duì)伍，充分挖掘、甄選淳安在地風(fēng)物，擺起銷售大擂臺(tái)，以pk賽的形式助力青年創(chuàng)業(yè)。

目前，團(tuán)市委已完成227個(gè)“青年V站”陣地建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化服務(wù)。

助力杭州打造中國(guó)式現(xiàn)代化城市范例

讓志愿精神在更大舞臺(tái)上發(fā)光發(fā)熱

勇做進(jìn)一步全面深化改革弄潮兒，杭州奮力打造世界一流的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市、努力成為中國(guó)式現(xiàn)代化城市范例。

下一步，杭州團(tuán)市委將放大“后亞運(yùn)”效應(yīng)，動(dòng)員更多青年加入“小青荷”隊(duì)伍，持續(xù)擦亮“小青荷”金名片。

首先，將健全和完善志愿者招募、培訓(xùn)、使用、考評(píng)、激勵(lì)等體系，組織“小青荷”高質(zhì)量服務(wù)保障世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)大會(huì)等賽會(huì)活動(dòng)，助力打造國(guó)際“賽”“會(huì)”之城，并為全國(guó)大型賽會(huì)志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、專業(yè)化發(fā)展貢獻(xiàn)“杭州智慧”。積極推進(jìn)賽會(huì)志愿者在線平臺(tái)并軌至常態(tài)化志愿服務(wù)平臺(tái)，打造集賽會(huì)和城市雙通道于一體的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

其次，將利用與在杭高校建立的良好合作機(jī)制，不斷增強(qiáng)青年志愿服務(wù)動(dòng)員力、引領(lǐng)力和執(zhí)行力。持續(xù)推動(dòng)各地結(jié)合屬地企事業(yè)單位、高校等專業(yè)屬性，開展專業(yè)“青年V站”站點(diǎn)建設(shè)，形成志愿服務(wù)要素區(qū)域協(xié)同發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的工作格局，推動(dòng)志愿服務(wù)有效融入基層社會(huì)治理體系中，引領(lǐng)示范帶動(dòng)更廣大的青年群體助力城市發(fā)展。

另外，還將完善培訓(xùn)體系，打造賽會(huì)志愿服務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化課程體系和一批志愿服務(wù)精品課程，形成一批培訓(xùn)陣地，廣泛開展志愿服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，不斷提升志愿者的綜合素養(yǎng)和服務(wù)水平。并推動(dòng)組建覆蓋更廣泛的專業(yè)領(lǐng)域志愿服務(wù)隊(duì)伍，引領(lǐng)青年志愿者在打造世界一流的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化城市范例建設(shè)中貢獻(xiàn)青春力量。