企業(yè)是地區(qū)經(jīng)濟活動的主體，企業(yè)興則地區(qū)經(jīng)濟興。

今年以來，高新區(qū)全面貫徹落實營商環(huán)境優(yōu)化提升各項工作部署，深入落實“3+X”工作法，以更高標準優(yōu)化營商環(huán)境，不斷疊加惠企政策，把服務企業(yè)作為營商環(huán)境建設的重要檢驗標準，精準有效做好要素保障。一批批重大產(chǎn)業(yè)項目在亳州高新區(qū)的傾心服務下，駛上發(fā)展“高速路”。

服務企業(yè)“用真心”

6月5日上午，在安徽雷允上藥業(yè)有限公司的全自動生產(chǎn)線上，一盒盒嶄新的腦安膠囊正依次穿過生產(chǎn)線，被工人熟練地裝進包裝箱中。

“這就是我們的‘拳頭產(chǎn)品’腦安膠囊。這些腦安膠囊馬上就會發(fā)往全國各地?！卑不绽自噬纤帢I(yè)有限公司政務總監(jiān)趙軒指著面前的生產(chǎn)線自豪地告訴記者，2023年，安徽雷允上藥業(yè)有限公司年產(chǎn)值7億元，其中僅腦安系列銷售額就突破了3億元。

“這一成績的取得與高新區(qū)管委會的大力支持與幫助是分不開的?！壁w軒說，在公司發(fā)展過程中，高新區(qū)管委會企業(yè)服務人員經(jīng)常深入現(xiàn)場進行調(diào)研和指導，積極與相關部門對接協(xié)調(diào)，第一時間關注并解決項目政策兌現(xiàn)、投產(chǎn)運營過程中存在的困難和問題，為公司提供了全方位的支持和服務。

“包保人員經(jīng)常上門，詢問我們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中有沒有遇到什么困難，幫助我們解決了用電、污水排放等問題?！壁w軒說，不僅如此，還推動了復方蓯蓉益智膠囊進入基藥，指導完成了復方蓯蓉益智膠囊、再造生血片(膠囊)成功進入全省基本醫(yī)保慢特病門診用藥目錄，助力公司駛入高質(zhì)量發(fā)展通道。

“2024年第一季度公司即實現(xiàn)產(chǎn)值1.7億元，比去年同期增長16%。實現(xiàn)今年目標產(chǎn)值8億元指日可待。”趙軒說，今年，安徽雷允上藥業(yè)集團正在開展中藥創(chuàng)新藥的研發(fā)和20余個中藥優(yōu)質(zhì)品種向亳州轉(zhuǎn)移工作，未來將會有更多的優(yōu)質(zhì)品種轉(zhuǎn)移到亳州生產(chǎn)。

無獨有偶，6月5日上午，在安徽青山生物科技有限責任公司，基礎建設正在進一步完工中。

“包保人員經(jīng)常到企業(yè)走訪，詢問我們是否有問題需要解決，讓我們感到很暖心?！卑不涨嗌缴锟萍加邢挢熑喂矩撠熑烁嬖V記者，比如之前公司遇到苗木遷移、道路開口、改雨污管道等，包保人員都親自上門與相關部門對接，在最短時限內(nèi)解決了。

“一直到現(xiàn)在，包保人員也會不定時對我們企業(yè)進行走訪，了解我們企業(yè)的難處和痛點，有什么困難，都能及時幫助我們?nèi)ヌ幚砗徒鉀Q，給予了我們很大的支持和幫助，讓我們有更多時間和精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營中去。”安徽青山生物科技有限責任公司負責人表示。

在亳州高新區(qū)，像雷允上、青山生物這樣享受到“保姆式”服務的企業(yè)還有很多很多。

為企業(yè)保障生產(chǎn)要素、開展精準服務，助力重點項目早投產(chǎn)，早達效，是亳州高新區(qū)深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境的縮影。此前，亳州高新區(qū)黨工委書記、管委會主任康紅鋒在接受采訪時表示，2023年以來，亳州高新區(qū)的營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，主要體現(xiàn)在三“更”上。首先是，企業(yè)反映問題“更”便捷，2023年通過各類渠道收辦涉企訴求1420件，辦結率達99%以上。其次，企業(yè)獲得感“更”強，去年支付企業(yè)優(yōu)惠政策5.03億元，為企業(yè)提供貸款以及過橋資金2.09億元。最后，責任落實“更”到位，常態(tài)化開展業(yè)務培訓，提升工作水平，對涉企問題開展督辦76次，開展問題專題調(diào)度會22次。

優(yōu)化服務“動真格”

“營商環(huán)境好不好，企業(yè)認可是最高標準?！辟裰莞咝聟^(qū)企業(yè)服務局副局長葉嘉告訴記者，在政策供給方面，亳州高新區(qū)不斷致力于為企業(yè)提供高效、便捷的服務。今年一季度，高新區(qū)完善出臺了一系列惠企政策，進一步釋放制度紅利，助力民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。出臺了《亳州高新區(qū)關于支持企業(yè)“穩(wěn)生產(chǎn)、快投資”助力2024年“開門紅”措施》，支持項目快投資，保障企業(yè)用工需求，助力穩(wěn)產(chǎn)增效；為支持實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，出臺了《亳州高新區(qū)支持實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展若干政策》，幫助企業(yè)發(fā)展壯大；為支持企業(yè)科技創(chuàng)新，出臺了《亳州高新區(qū)支持企業(yè)科技創(chuàng)新、促進商務經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展激勵政策》，拿出真金白銀激勵企業(yè)提升創(chuàng)新能力和核心競爭力。如，2024年第一季度納統(tǒng)的工業(yè)項目，獎勵1萬元；第一季度納統(tǒng)且完成固定資產(chǎn)投資500萬元以上的工業(yè)項目獎勵10萬元；企業(yè)研發(fā)支出達到一定比重，最高可享受20萬元的政策獎勵；新認定高企的規(guī)上、規(guī)下工業(yè)企業(yè)，一次性給予20萬元、10萬元獎勵；新組建的省級及以上技術創(chuàng)新中心和新型研發(fā)機構給予50萬元獎勵……僅科技創(chuàng)新這一塊，高新區(qū)今年準備了1000萬元的專項資金。

同時，加大對惠企政策的宣傳力度，通過高新區(qū)網(wǎng)站、“亳州高新發(fā)布”微信公眾號，對政策進行公示和解讀。并通過微信群、走訪調(diào)研等活動，將政策親手送到企業(yè)手中，確保應知盡知、應享盡享。在政策落實方面，提高聯(lián)審聯(lián)批效率，縮短兌現(xiàn)時長，加快政策兌現(xiàn)速度，確?！皯肀M享，應兌盡兌”。

“我們在服務企業(yè)上用心用情，圍繞企業(yè)反映的問題，按照‘12371’工作法工作要求，限定解決時限，第一時間主動對接、按時反饋、及時解決。所謂‘12371’工作法，即企業(yè)反映的問題1日之內(nèi)交相關單位具辦，2日之內(nèi)與具辦單位進行見面或者聯(lián)系，3日之內(nèi)答復辦理情況（或辦理方案），短期內(nèi)不能解決的7日內(nèi)要再次回復辦理進展，問題解決需要持續(xù)跟進的每1個月要回復1次辦理情況?！比~嘉表示，亳州高新區(qū)嚴格落實企業(yè)訴求“一口”收辦、閉環(huán)管理，項目落地“全流程”服務、“辦不成”問題“兜底辦”工作機制。2024年一季度，高新區(qū)累計收辦“創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務”“周六政企面對面解難題”各類渠道收辦涉企訴求312件，辦結率達99.36%；承辦“周六政企面對面”等各級領導現(xiàn)場接待企業(yè)活動9場次，收集問題23個，已辦結19個；著手推進的42家在建項目累計開工27家、竣工驗收8家、投產(chǎn)1家。

同時，常態(tài)化幫助企業(yè)招工攬才，多渠道、精準化、密集性助企招聘，扶持高層次科技人才、團隊創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)提供強有力的人才支撐。通過支持貸款、銀企對接等方式持續(xù)增強金融服務實體經(jīng)濟能力，讓金融助力為企業(yè)賦能。建立“月通報、季考核、年總結”制度，不斷壓實工作責任。堅持“企業(yè)有訴求，政府有回應”，對涉企問題主動溝通、逐條核實、逐項銷號。通過業(yè)務培訓、跟班學習、思想教育等方式不斷提升干部服務意識和綜合素質(zhì)。

此外，亳州高新區(qū)還堅持服務企業(yè)“店小二”理念，主動下沉一線，與企業(yè)面對面溝通交流，實現(xiàn)從“企業(yè)來”到“去企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。通過與企業(yè)電話溝通、微信聯(lián)系和實地走訪等方式實現(xiàn)全區(qū)規(guī)上、限上商業(yè)及在建項目走訪全覆蓋，及時了解和幫助解決企業(yè)遇到的問題，增強企業(yè)對各項惠企政策的知曉率，全力為企業(yè)排憂解難。2024年一季度，全區(qū)黨員干部對276家包保企業(yè)累計開展走訪532次。

營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。

下一步，亳州高新區(qū)將繼續(xù)大力營造重商興商、親商愛商、護商安商、利商富商的濃厚氛圍，以營商環(huán)境大改善，助力發(fā)展質(zhì)效大躍升。 （記者 趙琳琳 通訊員 周雨濤）