德加社區(qū)。

在近日由杭州市社會(huì)工作部主辦的“凝聚基層治理向心力，解鎖美好生活新密碼”為主題的黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新成果展示中，文新街道德加社區(qū)從94個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目中脫穎而出，獲評(píng)二等獎(jiǎng)，成為西湖區(qū)唯一獲獎(jiǎng)的社區(qū)級(jí)參賽項(xiàng)目。

在基層治理方面，德加社區(qū)有著優(yōu)秀的“基因”，早在2006年就獲得了全國(guó)先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)。但隨后的10年，因物業(yè)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主之間的三方矛盾，社區(qū)治理陷入困頓。

從2018年到2022年，德加社區(qū)所轄的德加?xùn)|區(qū)小區(qū)從“一團(tuán)亂麻”蛻變成令人羨慕的“別人家的小區(qū)”——2021年老舊小改造全程“零”投訴，被評(píng)為“杭州市老舊小改造經(jīng)典案例”之一；2022年德加?xùn)|區(qū)小區(qū)黨總支被評(píng)為“杭州市小區(qū)黨建示范點(diǎn)”，先后接待了來(lái)自全國(guó)各地基層治理學(xué)習(xí)考察團(tuán)2000多人次的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、交流。如今，德加社區(qū)還被列入浙江省城市社區(qū)議事協(xié)商創(chuàng)新試點(diǎn)單位，并成為全省社區(qū)議事協(xié)商創(chuàng)新試點(diǎn)優(yōu)秀單位。

解鎖美好生活“新密碼”，德加社區(qū)到底有一把怎樣的“金鑰匙”？

“我們有兩把‘密鑰’，一把是創(chuàng)建‘小區(qū)聯(lián)建協(xié)調(diào)委員會(huì)’，另一把是成立‘裴哥來(lái)了’志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，摸索出一條不一樣的路子?！钡录由鐓^(qū)黨委書(shū)記趙霞表示。

“小區(qū)很多矛盾的核心就是‘三方互不信任’，為此，我們摸索建立了一個(gè)與傳統(tǒng)意義上的‘三方’有所交叉又有所區(qū)分的‘第四方’，即小區(qū)聯(lián)建協(xié)調(diào)委員會(huì)，由樓道長(zhǎng)、網(wǎng)格員、物業(yè)、業(yè)委會(huì)和黨員志愿者組成，用來(lái)解決對(duì)物業(yè)、業(yè)委會(huì)監(jiān)管難，凝聚小區(qū)共識(shí)難的問(wèn)題?！钡录由鐓^(qū)黨委“兼職委員”、德加?xùn)|區(qū)黨總支書(shū)記、聯(lián)建委理事長(zhǎng)裴浙江說(shuō)。

據(jù)了解，德加?xùn)|區(qū)小區(qū)聯(lián)建委自2019年建立以來(lái)，解決了小區(qū)垃圾房選址建設(shè)、占用消防通道車輛清理、老舊小區(qū)提升改造、單元門應(yīng)需煥新、地鐵口非機(jī)動(dòng)車有序停放、游泳池開(kāi)放時(shí)間矛盾調(diào)處等30多個(gè)問(wèn)題，化解三方矛盾，協(xié)同多方力量，共建共享，形成小區(qū)“我為人人，人人為我”的居住理念。

“德加社區(qū)有5個(gè)小區(qū)，各有各的難，且發(fā)展不平衡，于是我們成立了‘支援互助小組’，用德加?xùn)|區(qū)治理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他小區(qū)解決痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題?！壁w霞介紹，5個(gè)小區(qū)形成了“一小區(qū)一特色”，全部順利完成老舊小區(qū)改造以及未來(lái)社區(qū)創(chuàng)建。在這個(gè)過(guò)程中，涌現(xiàn)出了以裴浙江為領(lǐng)頭雁的5支志愿隊(duì)158名活躍志愿者，參與社區(qū)治理服務(wù)的方方面面。

一個(gè)具有德加辨識(shí)度的“培優(yōu)提質(zhì)”團(tuán)隊(duì)，凝聚法律法務(wù)、建筑設(shè)計(jì)等專家人才，提供經(jīng)驗(yàn)輸出和培訓(xùn)輔導(dǎo)，把基層治理的“朋友圈”越做越大。在此基礎(chǔ)上，德加社區(qū)積極擁抱外來(lái)資源，根據(jù)居民需要社區(qū)開(kāi)發(fā)了40個(gè)項(xiàng)目，由25家社會(huì)單位認(rèn)領(lǐng)具體服務(wù)，形成了一個(gè)更大的德加治理共同體。