業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，20家本土網(wǎng)站銳減至4家
　　打開泰州團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站比較集中的tuan800.com/taizhousd，記者看到，可團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品五花八門，電影票、餐飲消費(fèi)卡、娛樂券、家具建材、旅游產(chǎn)品、化妝品等等，種類繁多。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)都大同小異，最吸引人的是“超低折扣”， 巴貝拉意式休閑餐廳3-4人餐5.9折，已有63人購(gòu)買；僅19.8元享原85元溱湖籪蟹裸蟹2只裝；128元尊貴入住原500元泰州賓館附樓標(biāo)準(zhǔn)間……價(jià)格低的產(chǎn)品只有原價(jià)的一成。
　　泰州工商局市場(chǎng)處負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管的李晨陽(yáng)說(shuō)，他們?cè)鴮?duì)泰州的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行了一次調(diào)查摸底，目前全市有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站30家左右，其中本地開設(shè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站4家，外地進(jìn)駐本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站20多家。本地網(wǎng)站有太靈通、太劃算、泰州網(wǎng)團(tuán)購(gòu)、9團(tuán)網(wǎng)等，外地網(wǎng)站則以美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)網(wǎng)為代表，此外還有團(tuán)寶網(wǎng)、聚劃算、QQ團(tuán)購(gòu)、滿座網(wǎng)、領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)、12580商戶聯(lián)盟、滴答團(tuán)、58團(tuán)、糯米網(wǎng)等20余家。
　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷了2010、2011年的火爆增長(zhǎng)后，目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)出現(xiàn)了總體增長(zhǎng)趨勢(shì)趨緩、行業(yè)發(fā)展良莠不齊的狀況。從前年開始，外地大型網(wǎng)站紛紛進(jìn)駐泰州設(shè)站，本地網(wǎng)站也如雨后春筍般涌現(xiàn)，至去年年底一度達(dá)到20家。但到了今年，本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站僅剩4家。
實(shí)惠陷阱并存，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)漸成投訴熱點(diǎn)
　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之所以受到消費(fèi)者的青睞，無(wú)非是因?yàn)樗鼮橄M(fèi)者帶來(lái)了相當(dāng)?shù)膶?shí)惠，不過，隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍的不斷壯大，很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)還存在著很多不盡如人意的地方。
　　據(jù)工商部門統(tǒng)計(jì)，今年1至9月份，12315接到電子商務(wù)投訴咨詢162起，80%涉及團(tuán)購(gòu)，成為新的投訴熱點(diǎn)。從消費(fèi)者投訴內(nèi)容來(lái)看，排名前四位的問題依次是：夸大宣傳，實(shí)際商品與網(wǎng)站廣告宣傳不符；團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站承諾的服務(wù)縮水；實(shí)體店無(wú)理由拒絕消費(fèi)者使用團(tuán)購(gòu)券；退貨（款）難，故意延遲退款或者退款程序極其復(fù)雜。如市區(qū)張小姐在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了美容項(xiàng)目后，到位于坡子街的商家處消費(fèi)，商家卻強(qiáng)調(diào)必須購(gòu)買其他美容項(xiàng)目才可消費(fèi)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。
　　市區(qū)一家兼營(yíng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)站的副經(jīng)理告訴記者，為拉生意，一些商家和網(wǎng)站虛標(biāo)原價(jià)，將原價(jià)標(biāo)得很高，然后再打個(gè)很低的折扣，以吸引消費(fèi)者下單。還有的網(wǎng)站為博人氣，暗自修改參團(tuán)人數(shù)。比如一件商品本來(lái)是10個(gè)人購(gòu)買，網(wǎng)站在后臺(tái)悄悄改成30個(gè)，制造熱銷假象。
規(guī)范行業(yè)行為，年內(nèi)將全部亮照經(jīng)營(yíng)
　　為規(guī)范團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展，近期，工商部門將檢查本市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和其他網(wǎng)站在泰州辦事處的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。此外，這些網(wǎng)站還需拿出供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資料。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站及分站不辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工商部門將按照無(wú)照經(jīng)營(yíng)對(duì)其進(jìn)行處罰。
　　目前，我市正在推行網(wǎng)站亮照亮標(biāo)工程，至今年年底，所有在泰開展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站都要在醒目位置“張貼”營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工商部門正在醞釀相關(guān)規(guī)定，以進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)進(jìn)行規(guī)范，如規(guī)定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有義務(wù)合理預(yù)見參加團(tuán)購(gòu)的商家的接待能力，因商家接待能力不足導(dǎo)致活動(dòng)取消時(shí)，網(wǎng)站除全額退款，還應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；支持團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在付款方式上實(shí)行第三方支付平臺(tái)中介付款或貨到驗(yàn)貨后付款；為防止團(tuán)購(gòu)者的預(yù)付款被不法商家卷走，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)建立先行賠付等信用保障措施。
　　工商部門也接受消費(fèi)者網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)糾紛的投訴。消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)后可保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁(yè)面，并盡量保留團(tuán)購(gòu)內(nèi)容頁(yè)面，以便發(fā)生糾紛時(shí)作為投訴的第一手證據(jù)。