因?yàn)閷?duì)象都是老年人，服務(wù)要求高，利潤(rùn)相對(duì)薄
　　近日，隨著氣溫驟降，不少城市的旅行社紛紛把“候鳥游”作為冬季組團(tuán)的一個(gè)主攻方向，受到老年人的歡迎。不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，泰州的“老年游”市場(chǎng)卻還沒有形成氣候。
       不少老年人渴望“候鳥游”
　　9日，記者隨機(jī)調(diào)查了20位60歲左右的老人，六成老人均表示在沒有經(jīng)濟(jì)壓力的條件下愿意結(jié)伴而行去南方旅游，既可以避避寒，又可以結(jié)識(shí)更多的朋友。
　　“很早就想和老伴一起去海南看看，以前忙沒時(shí)間，現(xiàn)在退休了，天也冷了，就想出去走走。” 記者在市實(shí)驗(yàn)學(xué)校門口隨機(jī)調(diào)查時(shí)，接孫女放學(xué)的王爹告訴記者。王爹說，家里平日里除了退休工資還能收到房租，經(jīng)濟(jì)還算寬裕。王爹的老伴王奶奶也說，很想趁著天冷時(shí)去南方暖和點(diǎn)的地方溜達(dá)溜達(dá)，能有機(jī)會(huì)住上個(gè)把月更好。
　　泰州市康輝國際旅行社副總經(jīng)理俞玉琴說，據(jù)他們了解，有很多老年人希望在天冷時(shí)去南方城市避避寒的。該旅行社前段時(shí)間推出了“夕陽紅”專線，11月23日到桂林、港澳、韶山11日游，目前已有800多人報(bào)名。報(bào)名者以60多歲的老人居多，且大多都是老人自己去報(bào)名的，也有子女代為報(bào)名的。
      “候鳥游”為何難成氣候？
　　記者了解到，眼下，已是旅游淡季，各家旅行社都在想盡辦法，希望能“火一把”，但目前泰州“候鳥游”總體比較平淡。像康輝國際旅行社雖然推出了“夕陽紅”專線，但畢竟只是一條短途專線，還不能滿足更多老人的需求。
　　泰州的“候鳥游”市場(chǎng)為何難以形成氣候？據(jù)一些旅行社負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，老年人出游風(fēng)險(xiǎn)較大，作為一個(gè)特殊群體，多數(shù)老年人體弱多病，旅行社必須增加隨團(tuán)陪護(hù)、醫(yī)生等，這些都加大了旅行社的成本。老年人出游對(duì)線路行程的舒適度要求也較高，旅行社必須挑選合適的旅游景點(diǎn)，行程既不能太緊湊，也不能平淡無味。另外，大多數(shù)老年人對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格也比較敏感，他們不要求酒店客房有多高檔，也不會(huì)購買太多的紀(jì)念品，這就導(dǎo)致老年旅行團(tuán)利潤(rùn)很薄。
　　此外，一些旅行社在行程安排、出游質(zhì)量方面存在這樣那樣的問題，導(dǎo)致老年游客不滿，引發(fā)矛盾，這也讓不少老年人對(duì)旅行社心存顧慮。
泰州春秋國際旅行社總經(jīng)理柳博文坦言，老年人“候鳥游”市場(chǎng)雖誘人，但機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同在，做好并不易。
       市場(chǎng)潛力大，關(guān)鍵在服務(wù)
　　針對(duì)同行感嘆“‘老年游’風(fēng)險(xiǎn)大不好做”的說法，也有旅行社負(fù)責(zé)人認(rèn)為，要想在老年人旅游市場(chǎng)上分得一席之地，旅行社要做有心人，在景點(diǎn)安排和行程上，要考慮到老人的特殊情況，以節(jié)奏相對(duì)緩慢的觀光游為主。老年游產(chǎn)品在任何一個(gè)階段都要充分體現(xiàn)細(xì)心、貼心。
泰州市鳳城旅行社一位姓史的負(fù)責(zé)人說，鳳城旅行社不僅推出了“老年游”，還專門開辟了“候鳥游”專線，并且取得了很好的效果。目前，鳳城旅行社正與海南某家公司合作，可將老年游客送往海南過冬，老人在海南最多可待4個(gè)月。