一日三餐沒空做，手機點個外賣；雜貨藥品著急用，叫個跑腿……網(wǎng)約配送服務(wù)如今已無處不在。截至目前，杭州已有網(wǎng)約配送員6.6萬余名，網(wǎng)友稱他們?yōu)椤俺鞘序T士”。

如何讓這個群體更有幸福感、獲得感和安全感？7月4日，杭州正式發(fā)布杭州“小哥碼”，外賣騎手和快遞小哥通過該碼可實現(xiàn)“一碼暢行、暖新導(dǎo)航、安新公寓、愛新基金”四大功能。

“一碼暢行” 配送時間每單節(jié)約5-6分鐘

長期以來，騎手送單過程中，普遍存在“小區(qū)進門難”問題。騎手必須把電瓶車停在小區(qū)門外再步行進入，若是小區(qū)太大、樓幢難找或外賣物品太重，騎手就會額外消耗時間和體力。

有沒有辦法能不再跑步進小區(qū)，解決騎手“最后一百米”的難題？解決方案來了。7月4日，在杭州市網(wǎng)約配送員群體黨建活動暨第三屆“小哥節(jié)”啟動儀式上，騎手代表紛紛拿出手機，通過“浙里辦”或“支付寶”，掃碼激活個人專屬的電子通行證，也就是“小哥碼”。

據(jù)介紹，杭州“小哥碼”是在市委社會工作部（市委兩新工委）和市市場監(jiān)管局的指導(dǎo)推動下建設(shè)的騎手服務(wù)應(yīng)用平臺，前期，已在富陽、錢塘、余杭3個城區(qū)的首批100家“小哥友好小區(qū)”開展試點。騎手通過后臺實名認(rèn)證、掃描小區(qū)場所碼、出示電子通行證，即可順利進小區(qū)送單。據(jù)相關(guān)平臺企業(yè)統(tǒng)計，“小哥碼”在富陽區(qū)試行以來，騎手跑單客訴率環(huán)比下降57%，送單量環(huán)比增長58%，平均每單節(jié)約配送時間5-6分鐘，騎手每月增加收入540元。

“‘小哥碼’在解決騎手進小區(qū)送單難問題的同時，也通過數(shù)字化手段，在騎手、商家、小區(qū)物業(yè)、市場監(jiān)管部門間構(gòu)建起了一個多元共建共治共享的‘共同體’?！睋?jù)市委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一個“小哥碼”讓騎手節(jié)省了時間、體力，得到了更好的收入；外賣平臺企業(yè)通過騎手個人表現(xiàn)記錄，能實現(xiàn)“文明送餐”立體化管理；市場監(jiān)管部門通過后臺數(shù)據(jù)，能成功實現(xiàn)對行業(yè)的深度監(jiān)管。

“暖新導(dǎo)航”“安新公寓”…… 功能多多等待解鎖

啟動儀式現(xiàn)場，騎手通過掃碼“小哥碼”發(fā)現(xiàn)，里面還有許多功能非常實用。比如，“暖新導(dǎo)航”功能，通過“全市小哥暖新驛站地圖”，涵蓋了兩新領(lǐng)域黨群服務(wù)中心170余個、友好商圈210余個、小哥驛站1400余個，并可為騎手提供實時路線導(dǎo)航，就近獲得免費的休息、充電、飲水、如廁等服務(wù)。

“安新公寓”功能則整合了杭州60個“藍(lán)領(lǐng)公寓”項目，共計約2.4萬套房源，其中包含了上城諾巢公寓、拱墅康橋街道豐樂之家等專門面向外賣騎手、快遞小哥的平價公寓，為他們申請公寓提供了便捷通道?；顒赢?dāng)天，4名騎手代表有幸獲得平價公寓入住權(quán)，接過了余杭區(qū)“小哥公寓”的專屬鑰匙。

“愛新基金”功能，則對符合條件的新就業(yè)群體進行表彰獎勵及困難救助，現(xiàn)已由杭州市市場監(jiān)管局聯(lián)合市郵政管理局發(fā)放外賣、快遞行業(yè)補貼3300余萬元，惠及外賣騎手和快遞小哥55.8萬人次。