
芭提雅海灘。資料照片
中國江蘇網(wǎng)4月12日訊 去年6月,揚州市民顧先生參加南京某旅行社組織的泰國游,在芭提雅海灘散步時,突然一頭栽倒,從此再也沒有醒來。顧先生的家人隨后將旅行社告上法院,并將承保旅行社責(zé)任險的保險公司追加為第三人,認(rèn)為旅行社沒有盡到提醒和救助義務(wù),索賠一百余萬元。前日,南京秦淮法院審理了此案。
芭提雅海灘上的悲劇
35歲總編散步時倒下意外身亡
去年,35歲的揚州市民顧先生參加某電視臺的節(jié)目獲得一等獎,獎品是去泰國旅游。顧先生于去年6月帶著懷孕4個月的妻子踏上了泰國之旅。沒想到,這一美好的行程,最后居然演變成了死亡之旅。6月30日下午兩點左右,顧先生在妻子于女士陪同下,在風(fēng)景如畫的芭提雅海灘上散步時,突然一頭栽倒在地。于女士見狀拼命呼喊丈夫的名字,但顧先生卻沒有任何反應(yīng)?;艁y之中,于女士掏出手機想打領(lǐng)隊電話,結(jié)果因為太過驚慌,掉到了海里,后來借了別人的手機打給了領(lǐng)隊。
在此過程中,一個外國人對顧先生采取了心肺復(fù)蘇措施,過了十幾分鐘后酒店的醫(yī)生過來了,再之后,醫(yī)院的醫(yī)生也過來了。之后,雖經(jīng)全力搶救,但顧先生仍離開了人世。顧先生正值壯年,生前擔(dān)任揚州一家網(wǎng)站的總編,如今卻突然與家人陰陽兩隔。顧先生的家人隨后找旅行社討說法,但旅行社卻稱,他們對顧先生的死亡沒有任何責(zé)任,顧先生的家人隨后將旅行社告上法庭,并將承保旅行社責(zé)任險的某保險公司申請追加為第三人,認(rèn)為旅行社沒有盡到提醒和救助義務(wù),索賠一百余萬元。
庭審爭議1
死亡的真正原因是什么?
原告律師:急救措施不當(dāng),造成肝破裂
那么,顧先生為何會毫無征兆地栽倒并死去?庭審情況顯示,顧先生的死因撲朔迷離。顧先生的家屬稱,泰國警方的尸檢報告中說,顧先生的心肌和大腦都沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,他的死是肝破裂、腹部失血過多導(dǎo)致。那么,肝破裂是因為在沙灘上摔倒造成的嗎?在柔軟的沙子上摔倒能造成這么嚴(yán)重的后果嗎?對此,顧先生的律師認(rèn)為,肝破裂一般都是外力導(dǎo)致的,而顧先生除了受到急救措施,并沒有受到其他任何外力。“我個人推斷可能是由于急救措施不當(dāng)導(dǎo)致”,原告方律師拿著泰國警方的尸檢報告說,報告顯示顧先生右胸2-6根肋骨骨折,左胸3-7根肋骨骨折,腹腔出血300毫升,可能是心肺復(fù)蘇壓斷肋骨后,尖銳的斷端刺破了肝臟,才導(dǎo)致死亡。
旅行社:他曾患過病毒性心肌炎
旅行社出示了一份錄音證據(jù),稱顧先生的妻子于女士自己說,顧先生曾患過病毒性心肌炎,以此證明顧先生的死亡是自身原因?qū)е碌摹1娝苤?,病毒性心肌炎確實是導(dǎo)致猝死的一個重要因素。那么,顧先生的死與病毒性心肌炎是否有關(guān)呢?對此,原告方認(rèn)為,顧先生的心肌炎是在大學(xué)期間得的,離事發(fā)已經(jīng)有十幾年了,后來顧先生單位每年組織體檢,體檢結(jié)果上一直顯示很健康。泰國警方的尸檢報告也顯示心肌沒異常。
昨天,記者采訪了南京一些急救專家,他們都表示,急救措施不當(dāng)確實可能傷及內(nèi)臟,但具體到此案,因為缺乏客觀資料,無法給出確切結(jié)論。
永遠的謎?
死者已在當(dāng)?shù)鼗鸹酪蚩謱⒊芍i
“這是顧先生簽署的書面材料,表示自愿放棄6月29日的游艇項目,不追究未參加該行程的費用,另外,在此期間產(chǎn)生的問題后果自負(fù)。”旅行社拿出了這份證據(jù),以證明是顧先生主動要求不參加該行程而要在酒店陪懷孕4個月的妻子休息的。
旅行社還認(rèn)為,旅行社的救助義務(wù)是在接到電話后開始的。根據(jù)錄音可以看出,領(lǐng)隊接到電話后趕到現(xiàn)場也就10分鐘左右,所以不存在救助不及時的說法。對于顧先生死亡的原因,需要專業(yè)部門來進行認(rèn)定,旅行社無法查清。記者從庭審中了解到,顧先生死亡后已在當(dāng)?shù)鼗鸹?,他死亡的真正原因恐怕將永遠是一個謎了。
庭審爭議2
旅行社有沒有盡到義務(wù)?
原告律師:旅行社提醒告知等不到位
前日的庭審中,原告方律師認(rèn)為,根據(jù)合同條款,旅行社在提醒告知以及保障協(xié)助措施方面做得很不到位。在提醒告知方面,沒有對行程安排、自由活動的次數(shù)和時間、另行安排的娛樂活動等進行說明,也沒有將安全避險措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式向旅游者進行告知;在保障協(xié)助措施方面,沒有制作并發(fā)放用中英文固定格式書寫,載明旅游者安全信息的保障卡。此外,旅行社沒有對6月29日安排的游艇活動進行提前告知,顧先生決定不參加活動留在賓館后,旅行社也沒有留下懂泰文的人員陪同,這些都導(dǎo)致事發(fā)后顧先生夫婦沒有得到及時幫助。旅行社有義務(wù)調(diào)查顧先生死亡的確切原因,如果不能說清原因,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。
顧先生的家人也認(rèn)為,顧先生倒地時間是在下午兩點左右,領(lǐng)隊接到電話是下午2:30,醫(yī)生到達現(xiàn)場的時間也是2:30左右。而且,根據(jù)錄音證據(jù),聽到有人說這里有急救醫(yī)生,領(lǐng)隊說趕緊去醫(yī)院,于女士說他們不給去醫(yī)院,也就是說當(dāng)時不知道什么原因不給去醫(yī)院,錄音是在下午2:45,這期間的15分鐘應(yīng)該送顧先生去醫(yī)院,不應(yīng)該繼續(xù)留在現(xiàn)場。說到傷心處,顧先生的母親一度情緒失控,在法庭上嚎啕大哭,法官給予警告和訓(xùn)誡后,她才逐漸穩(wěn)定了情緒。而記者在庭后了解到,事發(fā)后,顧先生的妻子因傷心過度,肚子里的孩子沒有保住。
旅行社:該告知的都告知了
對原告方的觀點,旅行社稱,對旅行計劃,顧先生是知情的。因為旅行社為電視臺提供旅游產(chǎn)品作為獎品時,提供了三條旅游線路,并附上了旅游計劃書,以供獲獎?wù)咦孕羞x擇,顧先生選擇了泰國游,正是在比較三條線路的旅行計劃后作出的。對于應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式,旅行社也提供了,就是領(lǐng)隊的手機號碼,顧先生的妻子于女士也是有的,她之所以沒有及時聯(lián)系領(lǐng)隊,是因為她的手機被水打濕了。之后,她借了別人的手機聯(lián)系到了領(lǐng)隊,也說明了這一點。對于是否發(fā)放了聯(lián)系卡,旅行社的律師稱無法確定,需要在庭后核實。
而保險公司的代理律師則認(rèn)為,旅行社和旅游從業(yè)人員的提醒義務(wù),是指對存在的外來危險和旅游場地固有的常見的危險,有提醒游客注意的義務(wù),顧先生正直壯年,且是在海灘散步時暈倒,導(dǎo)游等工作人員顯然不可能提前預(yù)知顧先生身體有情況,也不可能預(yù)見到顧先生突然暈倒這一事實。至于保障卡,對于一般路人而言,如果看到有人暈倒,都會撥打急救電話來處理,不會想到去找暈倒者的身份證信息,因此原告想通過上述原因來讓旅行社承擔(dān)全部責(zé)任,是不能達到其證明目的的。
對于沒有留下懂泰文的人陪同這一說法,旅行社也表示無法認(rèn)同,因為沒有任何法律法規(guī)做出過這種要求。如果很多旅客選擇不參加項目而選擇自由活動,旅行社難道要為每個自由活動的游客安排一個懂泰文的人陪同嗎?