今日，網(wǎng)友“小蜜蜂揚(yáng)州”在微博質(zhì)問道：“揚(yáng)州東站是私營的嗎？里面的售票員怎么都很牛？經(jīng)?？吹剿麄兒皖櫩统臣埽瑢I票的顧客大聲叫喊！個個一早上就像吃了火藥似的！還有管你愿不愿意都給你買份保險(xiǎn)！不報(bào)車票價格，直接報(bào)車票加保險(xiǎn)的價格！這不是強(qiáng)賣嘛！你東站是保險(xiǎn)公司開的嗎？”

　　網(wǎng)友熱議

　　@花子wu：素質(zhì)不是一般的差。

　　@阿穎穎_ZY：深有同感。

　　@Jane劉小甄：確實(shí)，每次買票都沒問本人意見就幫你買保險(xiǎn)的。

　　@任軍太：每次都這樣！售票員有義務(wù)提醒乘客要不要保險(xiǎn)！而不是直接加上還不給退！

　　@長寧蝦：主要服務(wù)態(tài)度太差了，我們是消費(fèi)者，不指望被當(dāng)成上帝了，但也應(yīng)該得到最基本的尊重?。?/p>

　　法律鏈接

　　今年，中國保監(jiān)會下發(fā)的《中國保監(jiān)會關(guān)于禁止強(qiáng)制銷售保險(xiǎn)的緊急通知》(保監(jiān)消保〔2013〕634號)再次明確各公司在開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動中，要嚴(yán)格遵守《保險(xiǎn)法》的合同自愿原則，充分尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須購買保險(xiǎn)的外，禁止以任何形式利用不正當(dāng)手段直接或通過保險(xiǎn)中介強(qiáng)迫消費(fèi)者訂立保險(xiǎn)合同。該《通知》要求各保險(xiǎn)公司要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定，確保銷售管理嚴(yán)格、銷售行為規(guī)范。要全面清理排查保險(xiǎn)銷售中可能存在的侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等問題，重點(diǎn)排查直銷渠道、保險(xiǎn)中介渠道的銷售行為是否依法合規(guī)，特別是群眾反映突出的飛機(jī)票、火車票、汽車票、旅游門票等銷售環(huán)節(jié)強(qiáng)制搭售短期意外保險(xiǎn)問題。