原標(biāo)題：邗江為每個重大項目配備代辦員提供“保姆式”服務(wù)—— 辦事“零跑腿” 服務(wù)更“走心”

　　“不好意思，我們之前預(yù)約五點(diǎn)到窗口辦理業(yè)務(wù)，由于企業(yè)負(fù)責(zé)人臨時有事，能不能再推遲半小時?”“好的，沒問題，涉及業(yè)務(wù)的幾個窗口我們會通知延遲下班。”近日，揚(yáng)州邗江區(qū)蔣王街道項目服務(wù)代辦員唐艷焦急地給區(qū)行政審批局打電話“求助”，原來蔣王街道揚(yáng)州恒茂置業(yè)有限公司需要辦理股權(quán)、法人變更業(yè)務(wù)，約好了時間卻遇到突發(fā)情況耽擱了。及時溝通后，行政審批局臨時加班，直到晚上六點(diǎn)，所有手續(xù)才辦理完畢。“太感謝你們了!”恒茂置業(yè)負(fù)責(zé)人感激地說。

　　今年5月15日-6月15日是揚(yáng)州市“項目服務(wù)攻堅月”，邗江區(qū)行政審批局對省級、市級標(biāo)準(zhǔn)重大項目和揚(yáng)州市政務(wù)辦明確的重點(diǎn)服務(wù)項目共54個項目全面推行幫辦代辦“店小二”服務(wù)。

　　“每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都明確代辦員‘一對一’幫助企業(yè)做好登記注冊、核準(zhǔn)備案直至竣工驗收等過程中所涉及的手續(xù)辦理、問題協(xié)調(diào)等全方面工作。”邗江區(qū)行政審批局副局長吳香玲告訴記者，這些代辦員既是各自鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)企業(yè)管理的工作人員，又是掛鉤重點(diǎn)企業(yè)的“服務(wù)員”，為企業(yè)提供專幫服務(wù)，加快推進(jìn)項目建設(shè)。

　　在吳香玲的辦公桌上，一份重大項目服務(wù)信息一覽表記錄了全區(qū)重大項目從立項到竣工驗收全過程的進(jìn)展情況，項目到了哪個環(huán)節(jié)一目了然。“這份表格平均每周更新一次，通過對比進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題，以便代辦員更有針對性地去指導(dǎo)企業(yè)。”吳香玲告訴記者，表格上涉及的需要市級層面推動的，由區(qū)行政審批局聯(lián)系市級相關(guān)部門，幫助企業(yè)消除“梗阻”，辦好開工手續(xù)。

　　針對一些重特大項目，代辦員就會升級為一個團(tuán)隊。維揚(yáng)開發(fā)區(qū)總投資30億元的揚(yáng)杰功率半導(dǎo)體器件及集成電路封裝測試項目被列為省重大項目。“立項以來，有了政府提供的‘全程代辦員’，我們只管提供材料，其它事情都不用操心了。”揚(yáng)杰電子董事長梁勤告訴記者，去年9月30日，邗江區(qū)成立項目推進(jìn)小組，區(qū)有關(guān)部門、開發(fā)區(qū)上下聯(lián)動，排定計劃表，倒推項目進(jìn)度。“項目不到4個月時間就實(shí)現(xiàn)了順利開工。多虧了政府無微不至的服務(wù)，我們的項目才能這么快上馬!”項目開工現(xiàn)場，梁勤動情地說。 (陳云飛 張旭 李彬彬)