“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所呼、我有所為?！弊湓诖湓芬粎^(qū)的西湖區(qū)翠苑街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站牢記殷殷囑托，不斷深化“民呼我應(yīng)”工作法，讓民意表達(dá)更暢通、代表履職更方便、人民民主更真實(shí)可及。

“家門口”的聯(lián)絡(luò)站

解民憂暖民心

“今天的菜怎么樣？米飯軟硬合適嗎？”每天一到飯點(diǎn)，劉秋月阿姨都會(huì)到社區(qū)的幸福大院轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，和在老年食堂吃飯的老人們聊聊天。

幸福大院是翠苑街道九蓮社區(qū)的民生綜合體，聚焦“一老一小”設(shè)置了老年食堂、日間照料中心、嬰幼兒成長驛站、社區(qū)活動(dòng)室等空間。

“這幾年，小區(qū)里的老人見到我說的最多的就是老年食堂。”劉阿姨住在九蓮新村小區(qū)，是翠苑街道居民議事會(huì)成員。去年年初，翠苑街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站圍繞社區(qū)民生綜合體建設(shè)開展選民接待活動(dòng)，她向人大代表道出了居民群眾對(duì)老年食堂的期盼。

九蓮社區(qū)黨委書記章玲介紹，在各級(jí)人大代表反復(fù)和有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)下，在西湖區(qū)人大常委會(huì)翠苑街道工委全力推動(dòng)下，小區(qū)里閑置的水泵房最終被確定為社區(qū)民生綜合體場(chǎng)地，并于去年5月啟動(dòng)改造施工，老年食堂的建設(shè)按下了“加速鍵”。

今年1月16日，煥然一新的幸福大院正式亮相?！斑\(yùn)營近半年，老年食堂每天都有260單至300單，除了老年人來吃飯，不少年輕人也是這里的常客。”章玲笑著說，“我們的老年食堂，已經(jīng)變成了社區(qū)食堂?！?/p>

“老百姓有呼聲有訴求，代表聯(lián)絡(luò)站就要及時(shí)做出回應(yīng)?！蔽骱^(qū)人大常委會(huì)翠苑街道工委主任周桂珍說，翠苑街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站堅(jiān)持線上線下齊發(fā)力，打造聯(lián)絡(luò)陣地，拓展聯(lián)系渠道，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

通過“人大智聯(lián)在線”“代表碼”等數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，一件件煩心事經(jīng)線上流轉(zhuǎn)、分類交辦，很快得到解決。從線下面對(duì)面，到線上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，“家門口”的代表聯(lián)絡(luò)站解了民憂，更暖了民心。

延伸為民履職觸角

切實(shí)發(fā)揮服務(wù)作用

今年4月，省住建廳等部門聯(lián)合印發(fā)推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)自主更新指導(dǎo)意見，成為老舊小區(qū)居民熱議的話題。通過代表聯(lián)絡(luò)站，翠苑組的人大代表也收到了不少與此相關(guān)的咨詢和建議。

了解情況后，翠苑街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站馬上組織開展老舊小區(qū)自主更新政策宣講及選民接待主題活動(dòng)。“選民代表都認(rèn)為這次宣講活動(dòng)很及時(shí)，他們對(duì)政策文件有了更全面透徹的理解，心里也更有底了?！敝芄鹫湔f。

選民群眾的關(guān)切要回應(yīng)，轄區(qū)樓宇園區(qū)的需求也要關(guān)注。西湖區(qū)人大常委會(huì)翠苑街道工委以人大代表聯(lián)絡(luò)中心站為圓點(diǎn)，在居民小區(qū)、樓宇園區(qū)建設(shè)了2個(gè)聯(lián)絡(luò)分站、9個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，延伸為民履職觸角。

文三數(shù)字生活街區(qū)開街兩年后不斷破圈，離不開翠苑街道文三數(shù)字生活街區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)分站的助力?！拔娜龜?shù)字生活街區(qū)聯(lián)絡(luò)分站和文三街區(qū)的建設(shè)是融為一體的，我們一直參與其中。”西湖區(qū)人大代表、頤高集團(tuán)副總裁孫向峰是該分站的站長。

繁忙的工作之余，孫向峰等企業(yè)代表進(jìn)樓宇平臺(tái)、走企業(yè)商戶，收集意見建議，并梳理反饋給翠苑街道、西湖區(qū)文三專班或相關(guān)部門。孫向峰說，屬地街道和政府部門非常重視代表反映的問題和提出的建議，有時(shí)會(huì)通過一事一議的方式來協(xié)調(diào)解決，走訪中收集到的許多意見建議都已經(jīng)落地解決。

兼具未來感和煙火氣的文三街區(qū)蓄勢(shì)蝶變，展現(xiàn)出新的生機(jī)活力。“我們作為企業(yè)代表也要發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在職責(zé)范圍內(nèi)做到民有所呼、我有所應(yīng)，為打造全國數(shù)字生活第一街區(qū)獻(xiàn)計(jì)出力?！睂O向峰說。