“真沒想到，在家門口就能領到證，你們的服務太貼心了。”日前，市開發(fā)區(qū)某小區(qū)業(yè)主在猴嘴街道新航社區(qū)黨群服務中心順利拿到不動產(chǎn)權(quán)證書。這是市開發(fā)區(qū)不動產(chǎn)登記服務進社區(qū)發(fā)放的第一本不動產(chǎn)權(quán)證，也是我市把不動產(chǎn)登記窗口從政務大廳延伸到群眾“家門口”工作的進一步延伸。

“為確保社區(qū)群眾能夠享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的登記服務，打通不動產(chǎn)登記服務‘最后一公里’，我們根據(jù)上級相關文件精神，創(chuàng)新服務模式，將不動產(chǎn)登記業(yè)務引入黨群服務中心，積極打造‘全程網(wǎng)辦’為主、線下幫辦為輔的便民服務圈，實現(xiàn)政務服務‘就近辦、家門口辦’?！笔凶匀毁Y源和規(guī)劃局開發(fā)區(qū)分局相關負責人介紹。為全面提升一線的服務水平，該分局工作人員深入猴嘴街道新航社區(qū)黨群服務中心，為不動產(chǎn)登記辦證服務點布設并調(diào)試業(yè)務系統(tǒng)，對社區(qū)工作人員進行專項業(yè)務培訓，包括抵押登記、新建商品房首次登記、換證及遺失補證等高頻業(yè)務；發(fā)放操作手冊并安排業(yè)務骨干進行“一對一”指導，提高工作人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量?！搬槍?、弱、病、殘、孕等特殊群體，開辟綠色通道，優(yōu)先辦理，快速審批。通過容缺受理、并聯(lián)審批等方式，進一步縮短辦理時限。通過引入不動產(chǎn)電子證照、不動產(chǎn)權(quán)證郵寄及黨群服務中心送證上門等個性化服務，讓群眾在家門口就能享受專業(yè)的‘窗口’服務?！痹撠撠熑诉M一步介紹。

值得一提的是，針對部分市民“辦證難”的問題，市自然資源和規(guī)劃局開發(fā)區(qū)分局聯(lián)合協(xié)調(diào)稅務、社區(qū)等，與不動產(chǎn)分中心協(xié)助開發(fā)商有序開展首次登記工作。考慮到社區(qū)網(wǎng)點初期的業(yè)務承載量有限，在首次登記結(jié)束后，已有節(jié)奏地錯峰安排首批群眾在社區(qū)辦理新建商品房轉(zhuǎn)移登記，受到群眾好評。同時，推進“交地即發(fā)證”“交房即發(fā)證”等全生命周期改革，從源頭上杜絕新的“登記難”問題產(chǎn)生。

今年以來，市自然資源和規(guī)劃局始終堅持以群眾、企業(yè)辦事需求為導向，深入貫徹落實進一步提升不動產(chǎn)登記便利度促進營商環(huán)境優(yōu)化相關精神，聯(lián)合市委組織部共同推動不動產(chǎn)登記服務下沉至黨群服務中心，目前已在多個縣區(qū)條件較為成熟的社區(qū)先行開展試點，真正把不動產(chǎn)登記窗口從政務大廳延伸到群眾“家門口”，助力打造“全程網(wǎng)辦”為主、線下幫辦為輔的15分鐘便民服務圈，營造更優(yōu)更好的不動產(chǎn)登記營商環(huán)境。