入夏以來，隨著氣溫持續(xù)升高，全市用水量逐步攀升，為保障市民高峰期用水需求，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)提前部署夏季高峰供水各項準(zhǔn)備工作，筑牢城市供水“生命線”。

一是全方位維護(hù)，嚴(yán)把供水保障關(guān)。近期，公司組織對各水廠機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，完成8000噸清水池維修及結(jié)構(gòu)檢測，有效提高制水能力和生產(chǎn)安全性；對慈湖水廠原取水泵房工藝設(shè)施、機(jī)電設(shè)備進(jìn)行維修調(diào)試，以便緊急情況下應(yīng)急備用供水；當(dāng)涂首創(chuàng)組織實施原水水泵機(jī)組更新、沉淀池斜管更換等工作，充分發(fā)揮水廠產(chǎn)能。

二是全流程部署，嚴(yán)把科學(xué)調(diào)度關(guān)。通過供水調(diào)度系統(tǒng)、管網(wǎng)在線水力模型等智慧水務(wù)平臺，精準(zhǔn)預(yù)測區(qū)域供水量變化趨勢和突發(fā)情況下區(qū)域用水情況，科學(xué)調(diào)配供水機(jī)組，對流量、壓力、水質(zhì)等在線數(shù)據(jù)加強(qiáng)監(jiān)測分析并適時調(diào)整，合理調(diào)配全市水量，充分發(fā)揮調(diào)蓄能力，保證供水管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運行，滿足用戶需求；密切關(guān)注天氣變化，及時發(fā)布預(yù)警信息，保障各項措施有效執(zhí)行。

三是全過程監(jiān)測，嚴(yán)把出水質(zhì)量關(guān)。結(jié)合夏季原水特點，密切關(guān)注原水水質(zhì)變化，強(qiáng)化水質(zhì)檢測化驗頻次及管網(wǎng)在線水質(zhì)檢測點監(jiān)控，科學(xué)制定凈水藥劑投加方案，對水源水、出廠水及管網(wǎng)水水質(zhì)嚴(yán)格執(zhí)行三級檢驗制度，全市水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)檢測結(jié)果在馬鞍山人民政府網(wǎng)和公司官網(wǎng)公示，市衛(wèi)生部門定期對供水水質(zhì)進(jìn)行檢測和監(jiān)督, 確保全市人民的健康安全。

四是全天候待命，嚴(yán)把供水服務(wù)關(guān)。馬鞍山首創(chuàng)客服熱線0555-2470001、當(dāng)涂首創(chuàng)客服熱線0555-6178888、智能客服系統(tǒng)24小時在線，針對客戶反映的用水問題，盡快受理、及時處置、閉環(huán)跟蹤，進(jìn)一步提升供水服務(wù)滿意度；客服部門安排專人對接12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺，備足應(yīng)急搶修物資、設(shè)備和車輛，搶修隊伍隨時待命，確保夏季高峰供水期間搶修快速高效。