在科技日新月異的今天，智慧養(yǎng)老已成為新時代養(yǎng)老服務的重要發(fā)展方向。普陀區(qū)積極響應國家號召，緊跟時代步伐，以科技為引擎，積極打造多元化的智慧養(yǎng)老場景，旨在為廣大老年人提供更加便捷、高效、個性化的養(yǎng)老服務。從智慧助餐到數字健康管理，從跨越“數字鴻溝”的技能培訓到互聯(lián)網醫(yī)院的便捷就醫(yī)……普陀區(qū)正以實際行動，描繪出一幅幅充滿溫情與智慧的養(yǎng)老新圖景，讓老年人在享受科技便利的同時，也能感受到來自社會大家庭的溫暖與關懷。
智慧助餐
讓每一餐都充滿溫情
普陀區(qū)以普惠性、多樣化為發(fā)展路徑，大力發(fā)展老年助餐服務，逐步形成了具有普陀特色的老年助餐服務體系。今年，普陀區(qū)被中國老齡協(xié)會老年人才信息中心授予“全國智慧康養(yǎng)云平臺老年助餐（普陀區(qū)）示范區(qū)”獎牌，這是對其智慧助餐工作的高度認可。
為解決老年人跨街鎮(zhèn)、不同場所就餐時支付不便的難題，普陀區(qū)打造了全市首個區(qū)級智慧助餐系統(tǒng)——“普陀區(qū)智慧養(yǎng)老助餐服務管理平臺”。該平臺實現了老年助餐服務的數據整合、補貼實施、綜合監(jiān)管一體化管理，讓老年人在普陀區(qū)內可以“一卡通吃、優(yōu)惠通享”。
針對困難老人送餐上門的剛性需求，普陀區(qū)依托長者助餐小程序，推動餓了么與區(qū)老年助餐平臺“長者助餐”實現數字化對接，完成了數字化助老專送全區(qū)覆蓋。據統(tǒng)計，至今已送餐9.42萬客，累計配送8.4萬次。家住普陀區(qū)的老人感嘆：“自從有了智慧助餐，我再也不用擔心吃飯問題了，每天都能吃到熱騰騰的飯菜，真是方便又貼心?！?/p>
跨越“數字鴻溝”
讓科技惠及品質生活
隨著普陀區(qū)老齡化程度的加深，如何幫助老年人使用智能手機和數字化服務成立一個亟待解決的問題，區(qū)民政局積極采取措施，通過智能化、信息化技術手段，為老年人提供更加便捷、安全、舒適的生活環(huán)境與服務。
自2024年起，普陀區(qū)為老服務“一鍵通”場景實現了全面升級，為老年人提供了三類應用終端：傳統(tǒng)的電話“一鍵通”、創(chuàng)新的電視“一鍵通”以及便攜式的“掌中寶”。這些多樣化的應用終端不僅滿足了老年人不同的居家行為習慣和安養(yǎng)需求，更讓老年人在原居安養(yǎng)中感受到了前所未有的保障與便利。
電視“一鍵通”通過電視機這一老年人日常生活中不可或缺的設備，將各項養(yǎng)老服務精準地送到了老年人家中。圍繞老年人生活中的高頻事項，電視“一鍵通”推出了助醫(yī)、出行、生活、政策、家政和社交“六大模塊”。
每個模塊都對應著老年人生活中的實際需求，如預約掛號、申請叫車、查詢政策等。遙控器上設有6個專為老年人設計的服務按鍵，老年人只需輕輕一按，即可在電視屏幕上輕松完成所需服務的預約和申請。
而便攜式的一鍵通“掌中寶”則專為老年人和視障人士設計，不僅功能全面，而且操作簡便易懂。它集成了快捷通訊、一鍵呼叫SOS、實時定位、計步追蹤、定時提醒和全天候客服等多種功能。特別是“電子圍欄”功能，家屬可以為老年人預設一個安全活動范圍區(qū)域，當老年人超出這個范圍時，相關數據會及時同步給緊急聯(lián)絡人，從而避免發(fā)生意外。
互聯(lián)網醫(yī)院
讓醫(yī)療服務觸手可及
在長者健康管理方面，普陀區(qū)積極探索數字賦能養(yǎng)老機構醫(yī)養(yǎng)結合的新路徑。通過“養(yǎng)老院+互聯(lián)網醫(yī)院”的運營服務模式，打通了院內到院外、線上和線下便捷就醫(yī)的關鍵節(jié)點，推動優(yōu)質醫(yī)療服務下沉。
以普陀區(qū)康養(yǎng)中心為例，該機構與同濟大學附屬同濟醫(yī)院等合作，共同推出了互聯(lián)網醫(yī)院系統(tǒng)。駐院醫(yī)師可直接對接專家醫(yī)師，根據老人的“健康檔案”問診開方，實現老人“無感就醫(yī)”。這一模式不僅提高了醫(yī)療服務的效率，也讓老年人在養(yǎng)老機構內就能享受到高質量的醫(yī)療服務。
此外，普陀區(qū)還在部分養(yǎng)老機構引入了智能數字化看護技術，如普陀區(qū)社會福利院部署了90多個機器視覺傳感器和620多個智能神經元感知單元，通過遍布機構內的感知神經相互協(xié)同、共享數據，利用人工智能和邊緣計算技術，實現24小時安全自動值守、判斷異常、鑒別風險趨勢等，大大降低了老年人意外風險。
普陀區(qū)通過一系列智慧養(yǎng)老項目，為老年人提供了更加便捷、高效的養(yǎng)老服務，切實提升了老年人的生活質量。未來，普陀區(qū)將繼續(xù)依托智慧化賦能，不斷優(yōu)化和拓展為老服務的應用場景和功能，為老年人提供更加貼心、溫暖和省心的服務，讓他們的晚年生活更加豐富多彩和幸福美好。
