在科技日新月異的今天，智慧養(yǎng)老已成為新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)的重要發(fā)展方向。普陀區(qū)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，緊跟時(shí)代步伐，以科技為引擎，積極打造多元化的智慧養(yǎng)老場(chǎng)景，旨在為廣大老年人提供更加便捷、高效、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)。從智慧助餐到數(shù)字健康管理，從跨越“數(shù)字鴻溝”的技能培訓(xùn)到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的便捷就醫(yī)……普陀區(qū)正以實(shí)際行動(dòng)，描繪出一幅幅充滿溫情與智慧的養(yǎng)老新圖景，讓老年人在享受科技便利的同時(shí)，也能感受到來(lái)自社會(huì)大家庭的溫暖與關(guān)懷。

智慧助餐

讓每一餐都充滿溫情

　　普陀區(qū)以普惠性、多樣化為發(fā)展路徑，大力發(fā)展老年助餐服務(wù)，逐步形成了具有普陀特色的老年助餐服務(wù)體系。今年，普陀區(qū)被中國(guó)老齡協(xié)會(huì)老年人才信息中心授予“全國(guó)智慧康養(yǎng)云平臺(tái)老年助餐（普陀區(qū)）示范區(qū)”獎(jiǎng)牌，這是對(duì)其智慧助餐工作的高度認(rèn)可。

　　為解決老年人跨街鎮(zhèn)、不同場(chǎng)所就餐時(shí)支付不便的難題，普陀區(qū)打造了全市首個(gè)區(qū)級(jí)智慧助餐系統(tǒng)——“普陀區(qū)智慧養(yǎng)老助餐服務(wù)管理平臺(tái)”。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了老年助餐服務(wù)的數(shù)據(jù)整合、補(bǔ)貼實(shí)施、綜合監(jiān)管一體化管理，讓老年人在普陀區(qū)內(nèi)可以“一卡通吃、優(yōu)惠通享”。

　　針對(duì)困難老人送餐上門(mén)的剛性需求，普陀區(qū)依托長(zhǎng)者助餐小程序，推動(dòng)餓了么與區(qū)老年助餐平臺(tái)“長(zhǎng)者助餐”實(shí)現(xiàn)數(shù)字化對(duì)接，完成了數(shù)字化助老專(zhuān)送全區(qū)覆蓋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至今已送餐9.42萬(wàn)客，累計(jì)配送8.4萬(wàn)次。家住普陀區(qū)的老人感嘆：“自從有了智慧助餐，我再也不用擔(dān)心吃飯問(wèn)題了，每天都能吃到熱騰騰的飯菜，真是方便又貼心?！?/p>

跨越“數(shù)字鴻溝”

讓科技惠及品質(zhì)生活

　　隨著普陀區(qū)老齡化程度的加深，如何幫助老年人使用智能手機(jī)和數(shù)字化服務(wù)成立一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，區(qū)民政局積極采取措施，通過(guò)智能化、信息化技術(shù)手段，為老年人提供更加便捷、安全、舒適的生活環(huán)境與服務(wù)。

　　自2024年起，普陀區(qū)為老服務(wù)“一鍵通”場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)，為老年人提供了三類(lèi)應(yīng)用終端：傳統(tǒng)的電話“一鍵通”、創(chuàng)新的電視“一鍵通”以及便攜式的“掌中寶”。這些多樣化的應(yīng)用終端不僅滿足了老年人不同的居家行為習(xí)慣和安養(yǎng)需求，更讓老年人在原居安養(yǎng)中感受到了前所未有的保障與便利。

　　電視“一鍵通”通過(guò)電視機(jī)這一老年人日常生活中不可或缺的設(shè)備，將各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)地送到了老年人家中。圍繞老年人生活中的高頻事項(xiàng)，電視“一鍵通”推出了助醫(yī)、出行、生活、政策、家政和社交“六大模塊”。

　　每個(gè)模塊都對(duì)應(yīng)著老年人生活中的實(shí)際需求，如預(yù)約掛號(hào)、申請(qǐng)叫車(chē)、查詢政策等。遙控器上設(shè)有6個(gè)專(zhuān)為老年人設(shè)計(jì)的服務(wù)按鍵，老年人只需輕輕一按，即可在電視屏幕上輕松完成所需服務(wù)的預(yù)約和申請(qǐng)。

　　而便攜式的一鍵通“掌中寶”則專(zhuān)為老年人和視障人士設(shè)計(jì)，不僅功能全面，而且操作簡(jiǎn)便易懂。它集成了快捷通訊、一鍵呼叫SOS、實(shí)時(shí)定位、計(jì)步追蹤、定時(shí)提醒和全天候客服等多種功能。特別是“電子圍欄”功能，家屬可以為老年人預(yù)設(shè)一個(gè)安全活動(dòng)范圍區(qū)域，當(dāng)老年人超出這個(gè)范圍時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)及時(shí)同步給緊急聯(lián)絡(luò)人，從而避免發(fā)生意外。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

讓醫(yī)療服務(wù)觸手可及

　　在長(zhǎng)者健康管理方面，普陀區(qū)積極探索數(shù)字賦能養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的新路徑。通過(guò)“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，打通了院內(nèi)到院外、線上和線下便捷就醫(yī)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)下沉。

　　以普陀區(qū)康養(yǎng)中心為例，該機(jī)構(gòu)與同濟(jì)大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院等合作，共同推出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)。駐院醫(yī)師可直接對(duì)接專(zhuān)家醫(yī)師，根據(jù)老人的“健康檔案”問(wèn)診開(kāi)方，實(shí)現(xiàn)老人“無(wú)感就醫(yī)”。這一模式不僅提高了醫(yī)療服務(wù)的效率，也讓老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

　　此外，普陀區(qū)還在部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)引入了智能數(shù)字化看護(hù)技術(shù)，如普陀區(qū)社會(huì)福利院部署了90多個(gè)機(jī)器視覺(jué)傳感器和620多個(gè)智能神經(jīng)元感知單元，通過(guò)遍布機(jī)構(gòu)內(nèi)的感知神經(jīng)相互協(xié)同、共享數(shù)據(jù)，利用人工智能和邊緣計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)安全自動(dòng)值守、判斷異常、鑒別風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)等，大大降低了老年人意外風(fēng)險(xiǎn)。

　　普陀區(qū)通過(guò)一系列智慧養(yǎng)老項(xiàng)目，為老年人提供了更加便捷、高效的養(yǎng)老服務(wù)，切實(shí)提升了老年人的生活質(zhì)量。未來(lái)，普陀區(qū)將繼續(xù)依托智慧化賦能，不斷優(yōu)化和拓展為老服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景和功能，為老年人提供更加貼心、溫暖和省心的服務(wù)，讓他們的晚年生活更加豐富多彩和幸福美好。