中國(guó)江蘇網(wǎng)訊 從1月1日起至7月31日，政風(fēng)熱線群眾網(wǎng)上訴求平臺(tái)共接到南通訴求442件，已辦結(jié)332件，辦結(jié)率為75%。其中，如皋的訴求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他區(qū)縣，高達(dá)139件，占南通總訴求量的31%。其次是海安和如東，分別是54件和42件。從各區(qū)縣訴求的辦結(jié)率來看，辦結(jié)率最高的區(qū)縣是啟東，約95%，辦結(jié)率最低的區(qū)縣是崇川，約38%。8月14日至8月16日，記者從政風(fēng)熱線群眾網(wǎng)上訴求平臺(tái)上隨機(jī)抽取了10個(gè)訴求案件進(jìn)行了實(shí)地回訪?；卦L的結(jié)果令人欣慰，群眾滿意率高達(dá)80%。

　　啟東海復(fù)鎮(zhèn)人大代表黃向東通過政風(fēng)熱線為50名農(nóng)民討要河道綠化工程款，接到投訴后，海復(fù)鎮(zhèn)政府高度重視，于5月底前墊付了所有的工程款，并一一發(fā)放到每位農(nóng)民手中。

　　“周五投訴，周一解決”史先生夸贊海安縣政府在受理新寧南路化糞池外溢的訴求時(shí)迅速又高效。而對(duì)于海門民生小區(qū)的違建水箱，海門城管局僅用一天的時(shí)間，就將水箱徹底拆除，隔日再次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查確認(rèn)。

　　此外，部門受理投訴時(shí)認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度也讓投訴人贊不絕口。如東居民陳先生投訴東日鋼廠污染一事，如東市環(huán)保局連夜督辦，解決問題。如皋郭先生反映異地醫(yī)保難報(bào)銷的問題，如皋醫(yī)保中心登門為其詳細(xì)解答。

　　如皋市吳窯鎮(zhèn)小馬村陳先生向政風(fēng)熱線反映村口水泥路被中斷后不久，吳窯鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)親自上門，把具體的道路改造方案與規(guī)劃一一告知陳先生，并承諾今年年底前順利通路

　　在各部門辦理投訴的過程中，還包含了不少“人情味兒”。海安南莫鎮(zhèn)南莫村王元常是一名重殘人員，家境困難的他希望提高生活標(biāo)準(zhǔn)與護(hù)理費(fèi)，接到投訴后，海安縣殘聯(lián)和民政辦除了向縣政府申報(bào)之外，還向王元常贈(zèng)送了輪椅和電扇。這讓王元常非常滿意，就連他年邁的老母親也樂得合不攏嘴。

　　但是，并非所有的投訴人都能獲取滿意。如東縣大豫鎮(zhèn)豫東村錢師傅在接受回訪時(shí)尤為氣憤，因?yàn)樗从车奈蚋脑靻栴}一直未得到解決。8月15日下午，記者來到了豫東村，穿過鄉(xiāng)間小道，一條破舊不堪的小橋映入眼簾。投訴人錢師傅告訴記者，這是一條70年代初建造的舊橋，7、8年前就被確認(rèn)為危橋了。在現(xiàn)場(chǎng)，記者看到橋的兩側(cè)一根護(hù)欄都沒有，橋臺(tái)只是一層薄薄的水泥板，架在四根細(xì)長(zhǎng)的橋墩上。橋臺(tái)的一邊，幾條鋼筋暴露在外，人從橋上經(jīng)過時(shí)總有一種不安的感覺。錢師傅告訴記者，這條危橋只能承載行人和小型機(jī)動(dòng)車，大車根本沒法通過。

　　據(jù)了解，錢師傅是一名菜農(nóng)，以賣菜為生，而這座橋是他把蔬菜運(yùn)往村外的唯一通道?？蛇@條運(yùn)輸通道“病病殃殃”多年卻一直無人問津，這讓錢師傅十分惱火。錢師傅說，他曾三次向有關(guān)部門反映要求改造危橋，可得到的答復(fù)卻是“該危橋已納入2013年豫東村危橋改造計(jì)劃中”，可今年已經(jīng)過了一大半了，這座危橋還“紋絲不動(dòng)”的架在那兒，沒有任何改變。

　　是什么原因造成了這座危橋至今沒有動(dòng)工改造？帶著這個(gè)疑問，記者采訪了如東縣大豫規(guī)劃建設(shè)局副局長(zhǎng)謝建友。張建友介紹，這座橋的北面也有座危橋，而重型車輛必須先經(jīng)過北面的危橋，才能到達(dá)南面的危橋。謝建友說，經(jīng)鎮(zhèn)村兩地與交通部門協(xié)商后，決定先改造北側(cè)的危橋，再改造南側(cè)的危橋。

　　據(jù)了解，豫東村目前已有45座危橋改造完畢，投入資金2000多萬，但仍有65座危橋沒有改造。謝建友表示，資金問題是阻礙豫東村危橋改造的主要原因。那么，何時(shí)才能了卻錢師傅的心愿，重新架起這座“賴以生存的橋梁”呢？