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臺州

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椒江公安窗口服務(wù)忙

本報(bào)訊(記者葛佳寧 通訊員何金穎)2月5日是節(jié)后的首個(gè)工作日。在椒江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,前來辦事的市民絡(luò)繹不絕,各個(gè)窗口工作人員以飽滿的精神狀態(tài)和熱情服務(wù)投入工作,耐心接待前來辦事的每一位群眾。

在公安窗口,所有窗口全部開放,工作人員認(rèn)真受理相關(guān)業(yè)務(wù),為群眾提供全方位服務(wù)。秉承“規(guī)范透明、集成高效、簡易便捷、真誠回應(yīng)”的服務(wù)理念,公安窗口不斷提升服務(wù)效能,創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化營商環(huán)境,努力增強(qiáng)企業(yè)群眾的便利度、滿意度。

“我今天是來補(bǔ)辦身份證的,身份證20年有效期到了,從拍照到辦理幾分鐘就辦好了,非常方便?!笔忻耜愊壬鷮Υ耸譂M意。

為應(yīng)對春節(jié)長假后可能出現(xiàn)的辦證高峰,公安窗口采取增加人手、提前到崗等措施,全力保障節(jié)后上班第一天的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

據(jù)臺州市公安局椒江分局人口服務(wù)管理大隊(duì)(行政審批科)負(fù)責(zé)人周國慶介紹,公安窗口實(shí)行“一窗通辦”的模式,按照“一個(gè)口子”進(jìn)出的原則,所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從咨詢、受理到審批、制證、出件,均由網(wǎng)辦中心統(tǒng)一完成,形成業(yè)務(wù)流程閉環(huán),實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺咨詢、一個(gè)中心審批、一個(gè)系統(tǒng)監(jiān)管、一個(gè)閉環(huán)流轉(zhuǎn)運(yùn)作機(jī)制。

據(jù)悉,當(dāng)日椒江區(qū)共辦理身份證證件785人次、戶籍業(yè)務(wù)152人次,護(hù)照、通行證辦理業(yè)務(wù)148人次。

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