金山網(wǎng)訊 吃了一碗28元的鎮(zhèn)江鍋蓋面,消費者覺得很不值當(dāng);消費者被騙到汽修廠,配件卻驢頭不對馬嘴;超市“買一送一”卻不標(biāo)注單位……在“十一”長假期間以及前后,我市消協(xié)也接到涉嫌欺詐的消費投訴。近日,市消協(xié)限期調(diào)處了6起類似消費投訴。
投訴一
鍋蓋面28元一碗
南京消費者覺得太不值
本想趁著國慶長假品嘗一下聞名遐邇的鎮(zhèn)江鍋蓋面,結(jié)果卻吃得一肚子不爽。節(jié)后,南京消費者陳先生向市消協(xié)工作人員講述了事情的經(jīng)過。
陳先生說,他們是5日游覽的金山公園,時近中午,他和家人想品嘗一下鎮(zhèn)江鍋蓋面,就來到金山公園對面的“金山飯店”,店里的菜單上標(biāo)注了“鎮(zhèn)江鍋蓋面每碗28元”,但隨后端上來的紅湯面里只有薄薄的幾片胡蘿卜、屈指可數(shù)的幾根肉絲和幾片筍片,體現(xiàn)不出鎮(zhèn)江鍋蓋面的獨到口味。
陳先生說,“這個面其實就是三鮮面,在南京也能吃到,而且價格不會超過12元一碗。飯店有坑騙消費者的嫌疑。”
市消協(xié)工作人員向陳先生表示他們會督促相關(guān)飯店進行整改。
投訴二
冒充定點汽修廠攬生意
配件非原廠型號也不對
9月24日,泰興消費者胡女士駕駛一輛1.5T的新蒙迪歐,在鎮(zhèn)江高速公路上遭遇汽車追尾事故。責(zé)任認定后,一位自稱是高速公路工作人員的陳先生,要求隨他到定點汽修廠進行維修。等到了丹徒區(qū)翰馬汽車服務(wù)有限公司的汽修廠,胡女士才發(fā)現(xiàn)陳先生是汽修廠的人。胡女士要求離開,遭到拒絕。陳先生信誓旦旦地保證,維修費用由廠里跟保險公司結(jié)算,保證全部使用原廠配件。9月30日,泰興的汽車4S店人員告知胡女士,汽修廠更換的是2.0T的蒙迪歐配件,而且不是原廠配件。
市消協(xié)丹徒分會接到投訴后介入調(diào)解,翰馬公司承認維修存在缺陷,承諾可以將車開回來維修,但胡女士表示要通過訴訟解決。
投訴三
“買一送一”不標(biāo)注單位
工作疏漏還是誤導(dǎo)消費?
丹陽消費者胡先生10月9日通過投訴熱線反映:近日,他和家人到丹陽市練湖新城的金潤發(fā)超市購買白酒,看到貨柜上的郎牌特曲T3白酒用包裝袋2瓶一裝,標(biāo)價牌上注明158元“買一送一”,便拿了2組4瓶,結(jié)果實際結(jié)賬時被收了316元。
市消協(xié)丹陽分會接訴后,聯(lián)系雙方調(diào)解。金潤發(fā)超市客服承認“買一送一”后面沒有標(biāo)注單位,是工作失誤。經(jīng)調(diào)解,超市方面向胡先生道歉,同時再贈送一瓶郎牌特曲T3白酒及一只水杯作為補償。
其他三起投訴為,市民卞先生3日投訴,大地影院宣傳對持有農(nóng)行信用卡的消費者,周末電影票只售10元,當(dāng)他周六帶孩子去時,卻被告知當(dāng)天不享受這個活動,大地影院解釋說長假期間不享受此優(yōu)惠。市民史先生看到明旺房地產(chǎn)公司的風(fēng)景城邦廣告,聲稱“買房送車,買一套送一輛”,但咨詢時發(fā)現(xiàn),送車其實是送3萬-5萬元不等的抵用券。市民黃先生投訴萬科魅力之城附近有一家鴨鴨鴨血粉絲店,使用“妯娌”注冊商標(biāo)的專用餐具,涉嫌侵權(quán)。
市消協(xié)副會長兼秘書長唐占軍表示,上述案例雖在情節(jié)的惡劣程度上不如青島的“天價蝦”事件,但仍損害了我市的城市形象以及消費者的合法權(quán)益,希望這6起投訴的調(diào)處能給我市商家敲響警鐘,誠信經(jīng)營。(朱旭海 施靜靜)