發(fā)生價格糾紛，對價格有異議該怎么辦？如果造成財物損失，賠償價格如何認定？記者從市物價局了解到，為規(guī)范價格爭議調(diào)解處理行為，維護正常的價格秩序，3月1日起，《江蘇省價格爭議調(diào)解處理辦法》開始正式實施，大家再遇到價格糾紛、申請調(diào)解便可以“有法可依”。

價格爭議調(diào)解不收取費用

看到新出臺的處理辦法，可能很多市民會問：什么是價格爭議？

簡單舉例說明：你在逛街時不小心碰壞了一樣商品，當(dāng)你要賠償時，店家給出的價格讓你覺得不能接受，這時候就產(chǎn)生了價格爭議。價格爭議本質(zhì)上是一種民事爭議，一般由爭議雙方自行協(xié)商解決。協(xié)商不成，會走法律途徑。但民事訴訟耗時長，還得承擔(dān)律師費、訴訟費，費時費錢。于是，尋找價格認定機構(gòu)開展調(diào)解是最好的辦法。

記者了解到，近年來，我市價格部門通過價格爭議行政調(diào)解程序，憑借自身的專業(yè)性、權(quán)威性，有效地將諸多價格矛盾解決在基層。2016年，我市共成功開展價格爭議調(diào)處147件。

《辦法》明確規(guī)定，價格認定機構(gòu)調(diào)解價格爭議應(yīng)當(dāng)自受理之日起30天內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，需要延長調(diào)解期限的，延長時間最多不超過20日。價格爭議調(diào)解不得向當(dāng)事人收取調(diào)解費用。質(zhì)量、技術(shù)等專業(yè)檢測、鑒定所需費用，由相關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)。

市價格認證中心有關(guān)負責(zé)人介紹，《辦法》的出臺明確了價格爭議調(diào)解處理的程序，供爭議雙方遵循，同時也規(guī)范了調(diào)處機構(gòu)的調(diào)處行為。

申請調(diào)解須符合三個條件

也許有市民會有疑問：價格部門的調(diào)解具有權(quán)威性嗎？記者了解到，價格部門認定的價格認定機構(gòu)是法定的、專門從事涉案財產(chǎn)價格認定的機構(gòu)。法院辦理的刑事案件、紀檢監(jiān)察機關(guān)辦理的違紀案件等，都會由價格認定機構(gòu)出具認定結(jié)論。

需要注意的是，并不是所有價格糾紛都可以申請調(diào)解。本次出臺的《辦法》規(guī)定,申請價格爭議調(diào)解處理須符合三個條件：一是申請人與價格爭議事項有直接利害關(guān)系；二是有明確的被申請人，且被申請人同意調(diào)解；三是有具體的調(diào)解處理請求、理由以及事實依據(jù)。

《辦法》同時規(guī)定，7種情形不在價格爭議調(diào)解處理范圍內(nèi)：屬于政府定價、政府指導(dǎo)價范圍的；涉嫌價格違法，依法應(yīng)當(dāng)立案查處的；價格爭議事項已經(jīng)進入訴訟、仲裁或者行政復(fù)議等程序，且已被受理的；價格爭議事項依法屬于價格主管部門價格投訴舉報受理范圍的；價格爭議事項涉及非法渠道購買商品或接受服務(wù)的；價格爭議事項涉及違禁品及國家明令禁止生產(chǎn)、流通及銷售的物品的；價格爭議事項涉及財物、權(quán)利及其品牌、型號、數(shù)量等狀況的認定。 （王露 馬力）