2023年以來(lái)，揚(yáng)中市城管局持續(xù)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、優(yōu)化服務(wù)方法，始終將服務(wù)好老百姓衣食住行和解決群眾“急難愁盼”作為城管工作方向和著力點(diǎn)，在城市管理者與管理服務(wù)對(duì)象之間，探索建立融合管理——物理、情理、法理、心理——“四理”融合的新型城市管理模式，從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，著力提升群眾獲得感和幸福感。

　　真正走下去，“物理”上拉近

　　揚(yáng)中市城管局通過(guò)走近群眾身邊，逐漸走進(jìn)百姓心里，從而找準(zhǔn)解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。針對(duì)同心路三輪車(chē)及貨架隨意占道屢禁不止的情況，在實(shí)地踏勘了解商戶(hù)存在運(yùn)貨卸貨的困難后，為其量身定制“可變式”停車(chē)位，滿(mǎn)足商戶(hù)實(shí)際需要的同時(shí)維護(hù)了市容環(huán)境；積極回應(yīng)港東北路沿街“亂晾曬”問(wèn)題，攜手社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，合理設(shè)置統(tǒng)一晾衣架，分類(lèi)推進(jìn)晾曬限區(qū)劃線試點(diǎn)，解決市民的晾衣難題，“曬”出城市文明與溫度。

　　真心聽(tīng)進(jìn)去，“情理”上接近

　　要想把城市管理工作做到百姓的心坎上，不僅要“身入”了解矛盾問(wèn)題，更要“深入”吸收合理訴求。該局開(kāi)通平臺(tái)私信、留言功能，在各網(wǎng)絡(luò)輿情平臺(tái)設(shè)立專(zhuān)職督辦員，及時(shí)梳理民情民意，聚焦市民“急難愁盼”；多次登門(mén)了解工人路103號(hào)弄堂多年來(lái)裸土未澆筑、環(huán)境臟亂問(wèn)題，僅4天實(shí)現(xiàn)“臟弄堂”眼前一亮；為盡快消除江洲路小巷“臟亂差”現(xiàn)象，與周邊商戶(hù)、相關(guān)部門(mén)工作人員積極溝通，聽(tīng)取“接地氣”“冒熱氣”的意見(jiàn)建議，全面解決“亂象”問(wèn)題。

　　真誠(chéng)談開(kāi)來(lái)，“法理”上靠近

　　通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公、因地制宜、因事制宜、因人制宜講好“法理故事”，從而提高群眾的知曉度、理解度和配合度。揚(yáng)中市城管局在制定出臺(tái)城市精管“十無(wú)十要”的基礎(chǔ)上，通過(guò)前期摸排調(diào)查，結(jié)合新修訂施行的《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，將原本的市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任內(nèi)容更新為更簡(jiǎn)單明了、便于理解的“商鋪八無(wú)八要”；有效提高商戶(hù)垃圾分類(lèi)意識(shí)；考慮外省違規(guī)貨運(yùn)司機(jī)積極配合處理態(tài)度及其實(shí)際困難，采取從輕處罰，既釋放了執(zhí)法溫度，又增強(qiáng)了當(dāng)事人知法守法的自覺(jué)意識(shí)，還實(shí)現(xiàn)了情理法相統(tǒng)一。

　　真切想一塊，“心理”上貼近

　　城市管理密切聯(lián)系群眾，必須牢固樹(shù)立為民情懷和服務(wù)意識(shí)，用“實(shí)打?qū)崱狈?wù)獲得“心貼心”滿(mǎn)意。該局堅(jiān)持民生為本的原則，順應(yīng)時(shí)代和民意，將48座老舊報(bào)刊亭提檔升級(jí)為“便民服務(wù)亭”，助力其煥發(fā)新的經(jīng)營(yíng)活力、展現(xiàn)新的城市風(fēng)貌；深入調(diào)研清華園南區(qū)、金葦橋兩側(cè)、文化小區(qū)流動(dòng)攤販情況，堅(jiān)持“疏堵結(jié)合”、因地制宜，建設(shè)祁家路、金葦橋兩處便民疏導(dǎo)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)攤販生計(jì)、居民需求和市容秩序共生共贏；試點(diǎn)大型商場(chǎng)超市節(jié)慶、品牌推廣夜市，推進(jìn)商鋪和大排檔限時(shí)限區(qū)外擺和美食廣場(chǎng)夜市建設(shè)，用心守護(hù)城市生機(jī)活力。

　　揚(yáng)中市城管局將進(jìn)一步探索完善“四理”融合管理模式，加快實(shí)現(xiàn)城市治理精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，打通城市管理的“神經(jīng)末梢”，不斷為城市長(zhǎng)效管理和人民群眾幸福美好生活想實(shí)招、出實(shí)效。