開(kāi)發(fā)商逾期數(shù)月交房，給業(yè)主帶來(lái)?yè)p失，去年以來(lái)，延期交房的投訴在鎮(zhèn)江涉房消費(fèi)投訴中占了較大比例，成為鎮(zhèn)江房地產(chǎn)市場(chǎng)的一大痛點(diǎn)。日前，鎮(zhèn)江市房地產(chǎn)管理部門通報(bào)近期涉房投訴情況，督促與會(huì)開(kāi)發(fā)商妥善解決延期交付問(wèn)題。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，市區(qū)共有房地產(chǎn)在建項(xiàng)目108個(gè)，銷售項(xiàng)目96個(gè)。2020年，市區(qū)累計(jì)交付75個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，消費(fèi)投訴率達(dá)50%。僅市住建局房地產(chǎn)市場(chǎng)管理處就接到681條涉房消費(fèi)投訴，同比增長(zhǎng)了1倍。當(dāng)前，矛盾比較突出的有6個(gè)項(xiàng)目，其中京口區(qū)4個(gè)，潤(rùn)州區(qū)2個(gè)。
住建部門近日調(diào)查梳理發(fā)現(xiàn)，涉房消費(fèi)投訴存在的問(wèn)題集中在8個(gè)方面，其中，房地產(chǎn)項(xiàng)目長(zhǎng)時(shí)間停工，無(wú)法按合同約定交付，在投訴中占據(jù)較大比重。影響工期的原因主要是：受疫情影響，外來(lái)務(wù)工人員減少，上下游物資供應(yīng)企業(yè)復(fù)工滯后，導(dǎo)致工程材料不足，以及受揚(yáng)塵管控等環(huán)保政策影響。
與工期關(guān)聯(lián)的投訴還包括：因壓縮施工周期，工程質(zhì)量通病明顯增多。經(jīng)初步了解，當(dāng)前絕大部分項(xiàng)目都存在趕工期的現(xiàn)象，這對(duì)下一階段交付埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患；因項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓、參建方合作不暢等原因，導(dǎo)致項(xiàng)目延期交付；配套無(wú)法按期完工，影響部分項(xiàng)目竣工交付。
此外，業(yè)主的投訴還涉及：房屋配套品質(zhì)較低，宣傳內(nèi)容與交付現(xiàn)狀落差較大；成品住房精裝修質(zhì)量不盡如人意；房屋銷售時(shí)對(duì)外宣傳的學(xué)區(qū)，與教育部門公布的學(xué)區(qū)劃分方案有出入；受疫情影響， 部分企業(yè)成本壓力增大，為實(shí)現(xiàn)資金回籠，采取降價(jià)換量的方式，引發(fā)已購(gòu)房業(yè)主不滿。
針對(duì)涉房消費(fèi)投訴多發(fā)的問(wèn)題，市住建部門做了大量矛盾糾紛化解工作，保障業(yè)主合法權(quán)益。定時(shí)梳理樓盤交付情況，排查延期交付潛在風(fēng)險(xiǎn)；督促逾期企業(yè)函告業(yè)主延期交房原因，做好解釋工作和問(wèn)題整改，對(duì)業(yè)主合理訴求及時(shí)拿出解決方案。督促企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，在保證房屋質(zhì)量和交付標(biāo)準(zhǔn)的前提下適當(dāng)加快工程進(jìn)度，確保順利交付。督促有精裝房交付的企業(yè)設(shè)立專區(qū)，向業(yè)主展示主要裝修材料、設(shè)備及相關(guān)質(zhì)量證明，對(duì)精裝修施工過(guò)程信息進(jìn)行公示，聘用第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)定期對(duì)項(xiàng)目精裝修施工情況進(jìn)行抽查。精裝修樣板房要保留至交付后6個(gè)月，為房屋交付后進(jìn)行比對(duì)提供依據(jù)。
2021年市區(qū)預(yù)計(jì)交付58個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)422幢、總面積約278萬(wàn)平方米。目前，市住建部門正指導(dǎo)企業(yè)成立交付處置小組，梳理存在問(wèn)題，組織施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐條查驗(yàn)、先行研判，制定交付全過(guò)程的處置預(yù)案和解決辦法，力爭(zhēng)項(xiàng)目平穩(wěn)交付。制定延期交付樓盤處置方案，特別是矛盾糾紛尖銳、所涉群眾較多的樓盤，建立一戶一檔、一戶一表制度，全面了解并及時(shí)處置業(yè)主訴求，有效化解矛盾。進(jìn)一步檢查房企包裝促銷、降價(jià)優(yōu)惠行為，堅(jiān)決抵制惡性降價(jià)行為。一旦發(fā)現(xiàn)惡意降價(jià)行為，立即約談涉事房企，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展，維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益。(張騰 方良龍)
