1月26日是春運(yùn)首日，當(dāng)天上午7時(shí)30分，大學(xué)生志愿者鈕偉特意提前到達(dá)合肥火車站，開始了自己今天的“工作”。

春運(yùn)期間，在合肥火車站、高鐵站、合肥汽車客運(yùn)總站內(nèi)外，像鈕偉一樣，身著“志愿紅”的青年志愿者隨處可見，給旅客提供保障。記者從團(tuán)合肥市委獲悉，今年至少有540名青年志愿者將在全市10余個(gè)交通站點(diǎn)、64個(gè)志愿服務(wù)崗位，持續(xù)為旅客提供暖心服務(wù)。

每天微信步數(shù)在兩萬五千步左右

結(jié)束學(xué)校本學(xué)期最后一門課程的考試后，在新疆師范大學(xué)讀大一的鈕偉回到老家合肥，通過招募報(bào)名，1月18日正式“上崗”合肥火車站，成為一名青年志愿者。“當(dāng)時(shí)感覺這里客流量比較大，對志愿者的需求肯定比較高。”

拎旅客行李、進(jìn)站口指引、維持秩序、幫助旅客購票取票……當(dāng)天在合肥火車站“上崗”的16位青年志愿者在不同崗位前忙碌個(gè)不停，鈕偉上午輪崗到在自助購票機(jī)前服務(wù)，引導(dǎo)不熟悉機(jī)器的人購票。“一些年紀(jì)較大的旅客很少用自助售票機(jī)，望著這些機(jī)器，不知所措，而我們有時(shí)候的一句話，可能就會解決他們認(rèn)為很復(fù)雜的事。”鈕偉覺得這項(xiàng)志愿服務(wù)真的很重要。

這幾天，鈕偉的志愿服務(wù)從7時(shí)30分開始，每天服務(wù)時(shí)長約在8個(gè)小時(shí)，每天的微信步數(shù)在兩萬五千步左右，而這也是前幾天才發(fā)現(xiàn)的。“第一次看到這么多，我也有些吃驚。”鈕偉卻不覺得太累，他告訴記者，一想到每天幫助到那么多人，并且收獲他們的感謝和微笑，這一切就是值得的。

“我想將溫暖傳遞給下一個(gè)人！”

“請問您需要什么幫助嗎？”“您好，可以走這邊的通道”“您的行李這么多，需要我們幫忙嗎”……

相比于經(jīng)驗(yàn)豐富的鈕偉，在合肥汽車客運(yùn)總站做志愿服務(wù)的盧伊珊當(dāng)天是首次“到崗”，盡管是個(gè)“新人”，但面對著旅客們的各式提問，她依舊熱情滿滿。

今年讀大三的盧伊珊，1月從吉林長春返回合肥，這學(xué)期寒假返鄉(xiāng)時(shí)的大包小包讓她有些頭疼，正犯愁如何順利出站時(shí)，遇到了站內(nèi)志愿者的熱情幫助。“可能在他們看來就是一件舉手之勞的小事，但對我來說猶如‘雪中送炭’，家鄉(xiāng)的熱情讓我感覺特別暖心。”盧伊珊說。

這份溫暖不僅感動了盧伊珊，更留在了她心里。偶然一天，她從合肥市共青團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)推送中看到了有志愿者招募，正好趁著假期有時(shí)間，她毫不猶豫地報(bào)名志愿者服務(wù)，“在車站這種人員密集地，來到一線，真正為家鄉(xiāng)作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，我非常高興，而且我也想將我所獲得溫暖傳遞給下一個(gè)人！”盧伊珊表示，做志愿者，不僅服務(wù)了旅客，也能讓我開闊眼界，收獲成長，對于我們青年來說很有意義。

團(tuán)合肥市委郭曉彤介紹，從1月17日起，合肥市服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”就已經(jīng)啟動，作為此行動開展的第十個(gè)年頭，今年合肥市將暖冬行動和返家鄉(xiāng)社會實(shí)踐活動相結(jié)合，廣泛發(fā)動返鄉(xiāng)大學(xué)生參與其中。“我們希望通過這個(gè)品牌活動的持續(xù)開展，讓大學(xué)生充分感受家鄉(xiāng)變化，提升社會化技能，帶動更多合肥青年服務(wù)家鄉(xiāng)、奉獻(xiàn)社會。”郭曉彤說。

合肥通客戶端—合報(bào)全媒體記者 汪濤