近年來,工業(yè)園區(qū)堅持“用戶思維”促改革、“客戶體驗”提效能,找準發(fā)力點,整合重塑工作架構(gòu)、服務(wù)體系、推進機制,創(chuàng)新建立“3+3”(即“一幫一領(lǐng)一專班、一圖一表一清單”)項目推進服務(wù)體系,集成化運用區(qū)域評估、容缺辦理、并聯(lián)審批等各項改革舉措,推動項目審批事項從“能辦”向“辦好、辦快”轉(zhuǎn)變,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,2023年成功推進50個億元以上項目開竣工。
整合工作架構(gòu),實現(xiàn)協(xié)同配合再升級。整合招商服務(wù)中心、招商單位、審批部門項目服務(wù)工作,變多線單項推進為集中統(tǒng)籌推進,圍繞項目手續(xù)“四大階段、五項證照”重點環(huán)節(jié),按照“客戶”需求,統(tǒng)籌調(diào)度各環(huán)節(jié)審批事項、要素保障及容缺并聯(lián)審批、聯(lián)合驗收等,推動高效銜接協(xié)同,有效壓實各部門工作責任,形成合力攻堅態(tài)勢。
優(yōu)化服務(wù)體系,實現(xiàn)審批服務(wù)再靠前。建立“一幫一領(lǐng)一專班”服務(wù)體系,對園區(qū)重大項目、重點審批環(huán)節(jié)分別設(shè)立一名幫辦員、一名領(lǐng)辦員、一個推進專班。招引單位幫辦員負責協(xié)助項目單位開展全過程手續(xù)報批工作,全程“幫著快”;審批業(yè)務(wù)部門領(lǐng)辦員負責項目本條線手續(xù)前期指導(dǎo)、業(yè)務(wù)受理辦理、內(nèi)外部銜接等工作的領(lǐng)辦,全線“領(lǐng)著辦”;園區(qū)工作專班負責統(tǒng)籌安排項目審批所需各類資源要素,及時會辦解決項目推進中的各類復(fù)雜問題,全力“專項攻”。通過構(gòu)建招商單位幫辦、審批部門領(lǐng)辦、專班統(tǒng)辦的垂直化、一體化審批服務(wù)體系,為項目審批服務(wù)上了‘三個保險’。
完善推進機制,實現(xiàn)過程管理再提效。建立“一圖一表一清單”推進機制,幫助新入園項目制定一張項目審批流程圖、一張項目推進表和一張責任清單。通過項目審批流程圖,提前介入指導(dǎo)項目審批手續(xù)辦理;通過項目推進表,明確各審批環(huán)節(jié)責任人、工作任務(wù)和完成時限,超前謀劃關(guān)聯(lián)審批事項銜接和要素保障儲備,把控審批手續(xù)全周期時間;通過周交辦事項清單,以極簡極快的方式第一時間辦理項目審批具體環(huán)節(jié)事項,并以周通報、周交辦、周督辦形式形成閉環(huán)管理,實現(xiàn)項目審批全流程清單化管控。