去年以來，淮安區(qū)以打造“規(guī)范、高效、便民”的審批服務(wù)體系為目標(biāo)，緊扣群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，系統(tǒng)性推進(jìn)窗口服務(wù)“體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化”建設(shè)。

審批服務(wù)“體系化”。聚焦“一件事一次辦”改革要求，構(gòu)建“一窗受理、及時(shí)審批、限時(shí)辦結(jié)”的集成服務(wù)機(jī)制。通過整合市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)，建立協(xié)同辦理流程、精簡(jiǎn)申報(bào)材料，將營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等事項(xiàng)綜合窗口統(tǒng)一受理，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“少跑腿”。

業(yè)務(wù)辦理“標(biāo)準(zhǔn)化”。系統(tǒng)編制涵蓋受理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、材料清單等要素的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)“受理?xiàng)l件清單化、審查要點(diǎn)可視化、審批流程圖譜化”。建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，定期梳理最新政策調(diào)整，確保事項(xiàng)要素與最新法規(guī)精準(zhǔn)銜接，降低窗口業(yè)務(wù)辦理誤差率，提升群眾一次性提交材料通過率。

窗口受理“便捷化”。深度融合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，構(gòu)建線上線下雙軌服務(wù)體系。線上依托江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管APP標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，線下部署辦事大廳專人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)，緩解扎堆擁擠，縮短群眾等候時(shí)間，著力營造舒適有序的辦事環(huán)境。