深耕一線、“把脈問診”，政策找人、服務上門，為民解憂、惠企創(chuàng)優(yōu)，收獲“鎮(zhèn)合意”的贊聲一片……在鎮(zhèn)江，有這樣一群專攻稅費疑難的“?？漆t(yī)生”，他們扎根全市8家稅務工作室，解“憂”創(chuàng)“優(yōu)”，厚植稅收營商環(huán)境的沃土。

“感到心里暖洋洋的”

稅費服務做得怎么樣，納稅人繳費人最有發(fā)言權(quán)?！肮巨D(zhuǎn)為一般納稅人后遇到許多新問題，‘菁稅’工作室第一時間上門輔導，送上了提示‘一單清’，雖然是冬天，大家卻感覺暖洋洋的?！辨?zhèn)江銘晟商貿(mào)有限公司財務負責人何光華對優(yōu)質(zhì)稅費服務深有感觸。

納稅人繳費人的認可源自服務質(zhì)效的持續(xù)提升，稅務工作室在堅持“專人輔導”的同時，緊扣辦稅繳費痛點堵點難點開展“專項攻關”，提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。“作為60多家業(yè)主的代表，感謝你們一直以來的傾情付出和不懈努力，讓我們感受到了濃濃暖意?！本G園山莊小區(qū)業(yè)主代表說。

原來，稅務工作室主動出擊“靶向施治”，聯(lián)合多部門合力化解“問題樓盤”歷史遺留“辦證難”問題，把業(yè)主的“急難愁盼”辦成了暖心實事。

為持續(xù)增強“問診”服務輻射效應、及時疏通各類梗阻難題，鎮(zhèn)江稅務8家工作室在辦稅服務廳采取“駐點式”服務，集聚90余名專家能手，建立“注冊會計師+公職律師+稅務師”服務團隊，積極對接地方職能部門，形成“組內(nèi)會商、團隊協(xié)商、部門合作、全程幫辦”機制，實現(xiàn)了一站受理、一次跑動、一員辦結(jié)。

截至目前，工作室累計化解各類疑難問題576個。

“成長路上感謝有你”

小微企業(yè)是支撐經(jīng)濟發(fā)展的“毛細血管”,也是地方民生的重要保障。

鎮(zhèn)江稅務工作室依托稅收大數(shù)據(jù)，區(qū)分納稅人行業(yè)、業(yè)務、性質(zhì)精準“畫像”，精確匹配適用政策，持續(xù)拓展“政策找人”的廣度和深度。

“去年享受小微企業(yè)減免稅款近40萬元后，我們正式走上了自動化生產(chǎn)線的升級之路，成長路上感謝你們的溫暖相伴！” 江蘇海川新材料科技有限公司財務人員馬芳頗有感慨，“從集中培訓輔導、稅收優(yōu)惠政策精準推送，到每個月在直播間互動答疑，‘稅小?！ぷ魇乙宦废喟椋o航我們企業(yè)成長的每一步。”

據(jù)統(tǒng)計，2023年鎮(zhèn)江稅務累計推送各類消息116萬余條，發(fā)放宣傳資料9萬余份，發(fā)送短信微信59萬余條；全市8家工作室累計開展“云上”直播授課125次；“12366熱線+智能咨詢”服務“24小時即問即答”不停檔……沉甸甸的數(shù)據(jù)折射出鎮(zhèn)江稅務心系民之關切，深耕稅費服務的生動實踐。

市稅務局納稅服務科科長蔡蘇蘅透露，稅務工作室在實體化駐點的同時，將持續(xù)創(chuàng)新服務方式、拓寬線上線下渠道，以此惠及更多經(jīng)營主體。

“共赴更美好的未來”

“企業(yè)要上市，先找‘國勛工作室’！”鎮(zhèn)江先鋒汽車零部件有限公司財務總監(jiān)史仲國直言，這句話正是稅企攜手共赴美好未來的佳話。在“國勛工作室”的指導下，鎮(zhèn)江先鋒汽車零部件有限公司優(yōu)化股權(quán)架構(gòu)，搭建員工持股平臺，形成了上市的最優(yōu)方案。

“國勛工作室”是以張國勛為代表的專家團隊。為了幫助企業(yè)走穩(wěn)上市路，“國勛工作室”匯總整理了各稅種最新優(yōu)惠政策、企業(yè)重組業(yè)務所涉及稅務處理條件等內(nèi)容，形成6萬字《上市懂政策》專業(yè)書籍，為企業(yè)上市提供了“稅務保障”。

每到歲末年初，各大企業(yè)都會收到由稅務部門量身定制的“政策紅利享受單”“納稅繳費貢獻單”和“營商環(huán)境報告單”?！啊齻€賬單’飽含著稅務部門為企業(yè)‘量體裁衣’、共謀未來的用心、盡心?！痹谑盏健暗ざ恊家”工作室定制的新一期“三個賬單”，企業(yè)代表如此“將心比心”。

以“小團隊”做“大服務”、以“小切口”求“大發(fā)展”，為各類經(jīng)營主體減負擔、增信心，強動力、增活力，歲末年初，鎮(zhèn)江稅務與納稅人繳費人正攜手奔赴下一場春暖花開。（史華 朱婕）