深耕一線、“把脈問診”，政策找人、服務(wù)上門，為民解憂、惠企創(chuàng)優(yōu)，收獲“鎮(zhèn)合意”的贊聲一片……在鎮(zhèn)江，有這樣一群專攻稅費(fèi)疑難的“?？漆t(yī)生”，他們?cè)?家稅務(wù)工作室，解“憂”創(chuàng)“優(yōu)”，厚植稅收營(yíng)商環(huán)境的沃土。

“感到心里暖洋洋的”

稅費(fèi)服務(wù)做得怎么樣，納稅人繳費(fèi)人最有發(fā)言權(quán)?！肮巨D(zhuǎn)為一般納稅人后遇到許多新問題，‘菁稅’工作室第一時(shí)間上門輔導(dǎo)，送上了提示‘一單清’，雖然是冬天，大家卻感覺暖洋洋的?！辨?zhèn)江銘晟商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人何光華對(duì)優(yōu)質(zhì)稅費(fèi)服務(wù)深有感觸。

納稅人繳費(fèi)人的認(rèn)可源自服務(wù)質(zhì)效的持續(xù)提升，稅務(wù)工作室在堅(jiān)持“專人輔導(dǎo)”的同時(shí)，緊扣辦稅繳費(fèi)痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)開展“專項(xiàng)攻關(guān)”，提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。“作為60多家業(yè)主的代表，感謝你們一直以來的傾情付出和不懈努力，讓我們感受到了濃濃暖意。”綠園山莊小區(qū)業(yè)主代表說。

原來，稅務(wù)工作室主動(dòng)出擊“靶向施治”，聯(lián)合多部門合力化解“問題樓盤”歷史遺留“辦證難”問題，把業(yè)主的“急難愁盼”辦成了暖心實(shí)事。

為持續(xù)增強(qiáng)“問診”服務(wù)輻射效應(yīng)、及時(shí)疏通各類梗阻難題，鎮(zhèn)江稅務(wù)8家工作室在辦稅服務(wù)廳采取“駐點(diǎn)式”服務(wù)，集聚90余名專家能手，建立“注冊(cè)會(huì)計(jì)師+公職律師+稅務(wù)師”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極對(duì)接地方職能部門，形成“組內(nèi)會(huì)商、團(tuán)隊(duì)協(xié)商、部門合作、全程幫辦”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了一站受理、一次跑動(dòng)、一員辦結(jié)。

截至目前，工作室累計(jì)化解各類疑難問題576個(gè)。

“成長(zhǎng)路上感謝有你”

小微企業(yè)是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”,也是地方民生的重要保障。

鎮(zhèn)江稅務(wù)工作室依托稅收大數(shù)據(jù)，區(qū)分納稅人行業(yè)、業(yè)務(wù)、性質(zhì)精準(zhǔn)“畫像”，精確匹配適用政策，持續(xù)拓展“政策找人”的廣度和深度。

“去年享受小微企業(yè)減免稅款近40萬元后，我們正式走上了自動(dòng)化生產(chǎn)線的升級(jí)之路，成長(zhǎng)路上感謝你們的溫暖相伴！” 江蘇海川新材料科技有限公司財(cái)務(wù)人員馬芳頗有感慨，“從集中培訓(xùn)輔導(dǎo)、稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送，到每個(gè)月在直播間互動(dòng)答疑，‘稅小希’工作室一路相伴，護(hù)航我們企業(yè)成長(zhǎng)的每一步?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年鎮(zhèn)江稅務(wù)累計(jì)推送各類消息116萬余條，發(fā)放宣傳資料9萬余份，發(fā)送短信微信59萬余條；全市8家工作室累計(jì)開展“云上”直播授課125次；“12366熱線+智能咨詢”服務(wù)“24小時(shí)即問即答”不停檔……沉甸甸的數(shù)據(jù)折射出鎮(zhèn)江稅務(wù)心系民之關(guān)切，深耕稅費(fèi)服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。

市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)蔡蘇蘅透露，稅務(wù)工作室在實(shí)體化駐點(diǎn)的同時(shí)，將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式、拓寬線上線下渠道，以此惠及更多經(jīng)營(yíng)主體。

“共赴更美好的未來”

“企業(yè)要上市，先找‘國(guó)勛工作室’！”鎮(zhèn)江先鋒汽車零部件有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)史仲國(guó)直言，這句話正是稅企攜手共赴美好未來的佳話。在“國(guó)勛工作室”的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)江先鋒汽車零部件有限公司優(yōu)化股權(quán)架構(gòu)，搭建員工持股平臺(tái)，形成了上市的最優(yōu)方案。

“國(guó)勛工作室”是以張國(guó)勛為代表的專家團(tuán)隊(duì)。為了幫助企業(yè)走穩(wěn)上市路，“國(guó)勛工作室”匯總整理了各稅種最新優(yōu)惠政策、企業(yè)重組業(yè)務(wù)所涉及稅務(wù)處理?xiàng)l件等內(nèi)容，形成6萬字《上市懂政策》專業(yè)書籍，為企業(yè)上市提供了“稅務(wù)保障”。

每到歲末年初，各大企業(yè)都會(huì)收到由稅務(wù)部門量身定制的“政策紅利享受單”“納稅繳費(fèi)貢獻(xiàn)單”和“營(yíng)商環(huán)境報(bào)告單”。“‘三個(gè)賬單’飽含著稅務(wù)部門為企業(yè)‘量體裁衣’、共謀未來的用心、盡心?！痹谑盏健暗ざ恊家”工作室定制的新一期“三個(gè)賬單”，企業(yè)代表如此“將心比心”。

以“小團(tuán)隊(duì)”做“大服務(wù)”、以“小切口”求“大發(fā)展”，為各類經(jīng)營(yíng)主體減負(fù)擔(dān)、增信心，強(qiáng)動(dòng)力、增活力，歲末年初，鎮(zhèn)江稅務(wù)與納稅人繳費(fèi)人正攜手奔赴下一場(chǎng)春暖花開。（史華 朱婕）