MUSIC Q騰訊音樂線下創(chuàng)新體驗店開業(yè)當(dāng)天，門口儼然成了“人潮吸引器”；Sanrio三麗鷗“草莓小蛋糕系列”新品首發(fā)當(dāng)天，店外一大早就有許多年輕人排隊等開門，只為了一只軟軟糯糯的玩偶；周大福大成店是周大福全國首家多品牌集合店，2024年銷售額位居周大福華東地區(qū)第一名；琥珀宮、野果、喜家德Need等新店成為春節(jié)假期里的排隊王，高峰等待人數(shù)350+……
這些熱度居高不下的背后，都指向了一個詞——首店。據(jù)統(tǒng)計，2023年、2024年兩年無錫共引進(jìn)各級首店近370家，包括京東奧萊、騰訊音樂創(chuàng)新體驗店、無錫德懋堂讀庫書店等全國首店9家，蔦屋、大董烤鴨、土撥鼠俱樂部等江蘇首店53家。其中，去年新增首店244家，同比增長51.5%。
人氣爆棚，消費者熱情迎首店
“前方402杯制作中，預(yù)計等待2小時44分鐘。”“當(dāng)前門店訂單過多，暫不可接單，可以接單時，將通過訂閱消息提醒您。”來自廣西的爆火茶飲品牌“阿嬤手作”元旦前夕在恒隆廣場開出無錫首店，隨即刮起一股新的“排隊風(fēng)”。“太難買了，簡直堪比春運(yùn)搶票。”楊小姐苦笑，曾試過三次都沒買到。
開張即熱賣，近年來，這樣的“火爆”場景，在無錫并不陌生。巧克力博物館、B&C黃油與面包、Sanrio三麗鷗、喬泰勒、Potato Gao……似乎每個首店品牌入駐，都能得到消費者的熱情迎接。
“嘗鮮、追新的消費心理，為首店經(jīng)濟(jì)提供了強(qiáng)大的推動力。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首店往往貼著“唯一”“潮流”的標(biāo)簽，尤其是已經(jīng)在其他城市獲得較高知名度的網(wǎng)紅店，可謂自帶流量，首次落地時，極易俘獲消費者芳心。
商場引進(jìn)首店，在不斷為市民帶來新產(chǎn)品、新體驗的同時，也收獲了市場回報。去年，在全球高端消費市場下滑的大背景下，無錫恒隆廣場卻在逆勢中取得諸多進(jìn)展。據(jù)恒隆地產(chǎn)披露，2024年無錫恒隆廣場收入增長2%，出租率保持在99%的高位。
首店項目的聚集是恒隆廣場高頻吸引消費者到場以及在市場上保持熱度的重要因素。從1月初的Hermes到12月底的阿嬤手作，去年恒隆廣場共有39家江蘇首店及無錫首店開業(yè)。“‘首店經(jīng)濟(jì)’是我們持續(xù)推進(jìn)的舉措，在美妝、甜點輕餐以及特色餐廳方面，我們會不停引進(jìn)更多首店品牌，以滿足當(dāng)下年輕人愛嘗鮮的消費趨勢。”無錫恒隆廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年已確定引進(jìn)最少23家江蘇或無錫首店。
加速集聚，為市場注入新動能
越來越多商場把首店作為以高品質(zhì)供給引領(lǐng)和創(chuàng)造消費新需求的重要抓手。
大東方百貨持續(xù)發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)格拉蘇蒂原創(chuàng)、真力時等無錫首店，強(qiáng)化名表首飾品牌梯隊；引進(jìn)備受時尚潮流客喜愛的江蘇首店BAPE、江蘇首店NEITH、無錫首店UGG，提升國際名品時尚化趨勢；引入3CE、華倫天奴、Prada、TAKAMI等首店，壯大國際美妝矩陣，實現(xiàn)“老百貨空間”與“新元素場景”的融合。
今年1月開業(yè)的明珠廣場以A3、三月獸、模玩熊等二次元全國首店、無錫首店引流，吸引了大批親子群體來打卡，日均客流量在5000人次左右，春節(jié)期間更有大量上海、南京、蘇州等地的游客前來打卡。新開街的周新里引進(jìn)了蔦屋江蘇首店，開業(yè)后迅速成為熱門打卡地，門店營業(yè)額沖至全國第二，咖啡單品攀至全國第一。
首店已成為激發(fā)消費活力的一個重要途徑。紛至沓來的首店為消費市場持續(xù)注入新的活力與動能。然而，吸引“頭回客”只是第一步，鎖住“回頭客”才是關(guān)鍵。正如采訪中大東方百貨市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人所說，首店的意義，遠(yuǎn)非只有“排長龍”這么簡單，如今供過于求，只有更加讓人耳目一新的商品和服務(wù)才能創(chuàng)造需求，刺激消費。為此大東方百貨一方面注重與品牌聯(lián)動，結(jié)合首展、熱門IP展、原創(chuàng)IP展等活動，共同為消費者提供驚喜體驗；另一方面持續(xù)發(fā)力“營銷端”，突出話題性、主題性和趣味性。“去年年底，我們借著無錫正式入冬的話題，為商場連廊的8根大柱子穿上‘毛衣’，瞬間‘大東方喊你穿棉毛褲’引發(fā)全城熱情參與。”
加力支持，從“首店”向“首發(fā)”延伸
去年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)。
從“首店”到“首發(fā)”，外延更廣了。市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，前不久商務(wù)部在新聞發(fā)布會上給出定義，從產(chǎn)品、服務(wù)到技術(shù)、業(yè)態(tài)，從首次展出到首開門店，再到首次設(shè)立研發(fā)中心、企業(yè)總部，都屬于首發(fā)經(jīng)濟(jì)。從首店到首發(fā)、首秀、首設(shè)，體現(xiàn)了一個非常重要的變化。消費者從單純地關(guān)注消費產(chǎn)品到關(guān)注消費場景、消費服務(wù)，更愿意為服務(wù)、技術(shù)以及新消費體驗買單。
最近，一場以巴巴爸爸55周年為主題的快閃活動在無錫海岸城進(jìn)行，購物區(qū)里超多的官方正版周邊都是巴巴爸爸快閃主題限定產(chǎn)品，而最讓人流連忘返的是各種“花式”購物體驗。現(xiàn)場購買周邊產(chǎn)品后可以在“甜蜜包裹站”享受驚喜打包福利，還可以在主題限定區(qū)跟著巴巴爸爸一起“做蛋糕”，情緒價值直接拉滿。這場江蘇首展，通過針對巴巴爸爸展開的一系列多元化的產(chǎn)品服務(wù)最大化地釋放了該IP的商業(yè)價值。
首店的新鮮感集中在開業(yè)一瞬間，首發(fā)則是源源不斷的“流量虹吸制造器”。無錫正持續(xù)加大對首店、首發(fā)的政策支持，積極為“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展鋪路。如對開設(shè)的中國首店、江蘇首店首年營業(yè)額達(dá)到一定規(guī)模的給予最高100萬元的一次性獎勵；對具有行業(yè)引領(lǐng)性的品牌企業(yè)在本市舉辦的全國、全省新品首發(fā)、首秀、首展等活動最高給予50萬元的補(bǔ)助。此外，無錫還在探索結(jié)合首發(fā)、首秀、首展以及產(chǎn)業(yè)鏈對接交流會等活動發(fā)放商文旅消費券，吸引客商、游客到訪體驗。
