昨天據(jù)市物價(jià)局發(fā)布的5月份全市價(jià)格信訪舉報(bào)分析顯示，今年5月份全市受理價(jià)格信訪舉報(bào)出現(xiàn)下降，和今年4月相比，減幅達(dá)到23.9%。交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、商品零售價(jià)格舉報(bào)排在前位。
　　據(jù)介紹，從5月份受理的價(jià)格投訴、咨詢熱點(diǎn)分析，交通運(yùn)輸價(jià)格舉報(bào)共受理179件，其中停車收費(fèi)達(dá)到128件，占71.5%；房地產(chǎn)及物業(yè)管理價(jià)格舉報(bào)163件，其中物業(yè)管理相關(guān)問題超過80%；商品零售價(jià)格舉報(bào)83件，其中實(shí)體店59件，占71.1%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月份價(jià)格舉報(bào)辦結(jié)率達(dá)到92.4%，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁10100元。

　　以不當(dāng)計(jì)費(fèi)方式收取施救費(fèi)

　　5月13日，市民王先生反映，車輛發(fā)生交通事故后被某公司拖車至修理廠，該公司收取其325元施救費(fèi)，王先生認(rèn)為不合理。5月15日，吳江區(qū)物價(jià)局工作人員至該公司實(shí)地調(diào)查，經(jīng)查，該公司當(dāng)時(shí)拖車時(shí)間為晝間，被施救車輛為8座客車，路程在20公里以內(nèi)，使用了平板車施救并運(yùn)輸，在施救過程中使用了卷?yè)P(yáng)牽引設(shè)備。
　　據(jù)物價(jià)部門有關(guān)人士介紹，根據(jù)有關(guān)文件精神，在白天施救、路程20公里以內(nèi)、車種為8座客車、使用帶卷?yè)P(yáng)牽引機(jī)械的平板車施救的，收費(fèi)上應(yīng)適用“平板車運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)200元，另外由于使用卷?yè)P(yáng)牽引機(jī)械，故可在起步價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上加收30%，實(shí)際應(yīng)收費(fèi)用共計(jì)260元。而該公司是按照“拖車作業(yè)服務(wù)費(fèi)”7座及以下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)250元，以及使用卷?yè)P(yáng)牽引機(jī)械，在起步價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上加收30%的方式，共收取了王先生325元。
　　吳江區(qū)物價(jià)局責(zé)令該公司改正不當(dāng)?shù)氖召M(fèi)計(jì)算方式，并加強(qiáng)收費(fèi)管理，該公司退還顧客差價(jià)。

　　非法收取停車費(fèi)、不執(zhí)行免費(fèi)停車規(guī)定

　　據(jù)市物價(jià)部門有關(guān)人士介紹，由于目前道路停車收費(fèi)統(tǒng)一劃歸道路停車管理所管理，市物價(jià)部門對(duì)收費(fèi)規(guī)范性建設(shè)提出了相應(yīng)要求，5月份道路停車收費(fèi)問題有所減少，但有兩個(gè)現(xiàn)象依然比較突出。
　　非法收取停車費(fèi)。“五一”期間、周末假日，是客流量高峰，物價(jià)部門接到多起群眾舉報(bào)，稱有不明身份人員在原有的免費(fèi)停車區(qū)域收取停車費(fèi)，且不提供發(fā)票。還有外地游客反映，按所謂的“收費(fèi)人員”指示停好車后，再回來發(fā)現(xiàn)已被交警貼了單子，非機(jī)動(dòng)車停車也存在類似問題。據(jù)介紹，因消費(fèi)者無法提供收費(fèi)憑證，物價(jià)部門只能建議舉報(bào)人拒絕交費(fèi)并撥打110報(bào)警。
　　不執(zhí)行十分鐘免費(fèi)停車規(guī)定。部分群眾反映，一些按次收費(fèi)的停車場(chǎng)不執(zhí)行十分鐘免費(fèi)停車的規(guī)定，但由于停車場(chǎng)未設(shè)計(jì)時(shí)打卡設(shè)備，車主和收費(fèi)人員均不能提供相關(guān)證據(jù)，產(chǎn)生爭(zhēng)議，造成投訴。
　　據(jù)市物價(jià)部門有關(guān)人士介紹，針對(duì)群眾投訴熱點(diǎn)，物價(jià)部門將加大與公安、城管等部門的溝通協(xié)作力度，進(jìn)一步明確對(duì)非法收取停車費(fèi)的管理職責(zé)，督促現(xiàn)有按次收費(fèi)的停車場(chǎng)（點(diǎn)），盡快設(shè)立計(jì)時(shí)裝置或配備可計(jì)時(shí)的收費(fèi)設(shè)備。

　　賓館、景區(qū)、民辦醫(yī)院標(biāo)價(jià)投訴多

　　從5月份的投訴看，節(jié)假日賓館酒店房?jī)r(jià)、景區(qū)內(nèi)部消費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、少數(shù)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助治療收費(fèi)，這三個(gè)行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)問題投訴較多。
　　游客趙先生反映，4月27日以198元/天的價(jià)格網(wǎng)訂某連鎖酒店一周，但入住兩天后被告知，4月30日到5月2日，每天需加收房費(fèi)30元，王先生認(rèn)為酒店不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，撥打12358舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)，該酒店網(wǎng)購(gòu)細(xì)則內(nèi)已說明加價(jià)，但在酒店大堂未設(shè)公示，造成雙方誤會(huì)。據(jù)市物價(jià)部門有關(guān)人士介紹，酒店應(yīng)建立分級(jí)分時(shí)段價(jià)格公示機(jī)制，要向消費(fèi)者講明不同房型不同價(jià)格、不同時(shí)段不同價(jià)格，讓消費(fèi)者一目了然。
　　從景區(qū)內(nèi)部消費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示看，部分網(wǎng)友反映個(gè)別景區(qū)存在收取燒烤垃圾清理費(fèi)、游船租用31分鐘按1小時(shí)計(jì)算等，經(jīng)物價(jià)部門實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)收費(fèi)均有價(jià)格公示，但卻存在公示內(nèi)容不詳細(xì)、位置不醒目等，容易造成消費(fèi)者誤解。
　　少數(shù)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助治療收費(fèi)公示存在問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近期先后有多名群眾反映民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目不明晰。經(jīng)物價(jià)部門調(diào)查，相關(guān)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)均有收費(fèi)公示，但也存在醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者價(jià)格咨詢回答不清、不主動(dòng)告知價(jià)格或收費(fèi)公示方式等問題。
　　市物價(jià)部門有關(guān)人士表示，針對(duì)群眾舉報(bào)的問題，將協(xié)調(diào)園林等相關(guān)部門，對(duì)景區(qū)內(nèi)部收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示等進(jìn)行規(guī)范檢查。對(duì)診療費(fèi)放開的民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也將加大檢查督查。