做公益原本是件好事，但因?yàn)槭樟它c(diǎn)“成本費(fèi)”，導(dǎo)致有的居民不理解。昨天，本報(bào)《做公益，能不能收“成本費(fèi)”？》一文刊登后引起強(qiáng)烈反響，蘇州工業(yè)園區(qū)第五元素社區(qū)15位居民代表還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了一個(gè)“分析會(huì)”。他們對(duì)本小區(qū)志愿者談躍專(zhuān)注于公益事業(yè)的執(zhí)著精神表示肯定，也支持他在公益創(chuàng)業(yè)階段適當(dāng)收費(fèi)，并且期望他能夠?qū)⒐媸聵I(yè)做大做強(qiáng)，做出誠(chéng)信，以惠及更多的園區(qū)居民。
支持收費(fèi)，也有善意提醒
“我的理解是，公益是不以贏利為目的的惠民服務(wù)，我覺(jué)得受服務(wù)的居民應(yīng)該給成本費(fèi)或適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)。”昨天上午9點(diǎn)半，坐在第五元素會(huì)議室的居民趙翠俠第一個(gè)發(fā)言，說(shuō)出了自己的看法。
隨后，周翠英阿姨也支持趙翠俠的說(shuō)法，并講述了她的親身經(jīng)歷：去年底，她家一臺(tái)50英寸液晶彩電間歇性“黑屏”，打電話(huà)給特約維修部，對(duì)方開(kāi)口就要“上門(mén)費(fèi)50元”。維修人員來(lái)到她家后，一邊抽煙一邊看電視，半小時(shí)觀察過(guò)程中，電視又不犯毛病了。由于維修人員急著要離開(kāi)，周翠英給了50元上門(mén)費(fèi)。然而，當(dāng)維修人員離開(kāi)不到5分鐘，電視機(jī)又黑屏了。周翠英再次撥打維修人員電話(huà)時(shí)，對(duì)方說(shuō)“已經(jīng)離開(kāi)小區(qū)大門(mén)，下次再說(shuō)”。至今，電視機(jī)還沒(méi)修好。因此，對(duì)于談躍的公益維修隊(duì)，她感覺(jué)比找小區(qū)外面的維修人員方便，“維修費(fèi)肯定要給，只要講誠(chéng)信，不亂收費(fèi)。”周翠英說(shuō)。
做過(guò)機(jī)械工程師的居民馬曉棠對(duì)談躍立志公益的創(chuàng)新理念表示稱(chēng)贊，他認(rèn)為做公益事業(yè)，合理收費(fèi)是應(yīng)該的。他建議談躍要針對(duì)目前電子產(chǎn)品維修市場(chǎng)的亂象和弊端，從方便、惠民、利民、誠(chéng)信的角度做好公益服務(wù)。如公開(kāi)價(jià)格、更換零件時(shí)不僅要跟居民溝通，還要允許居民到場(chǎng)參觀等，避免“我說(shuō)換啥就換啥”，讓公益服務(wù)更加有親和力。譚本軍大叔更是對(duì)公益組織充滿(mǎn)期待，他表示，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，成本費(fèi)當(dāng)然要給。但公益除了在價(jià)格上優(yōu)惠，服務(wù)質(zhì)量也要跟上。另外，公益服務(wù)要講誠(chéng)信，讓居民明明白白消費(fèi)。“即使跟外面維修店的價(jià)格一樣，但只要誠(chéng)信，我都能接受。”譚本軍說(shuō)，只有將好事做好，大家才會(huì)口口相傳，公益維修隊(duì)才能長(zhǎng)期發(fā)展下去。
分析會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，大家除了談自己的親身經(jīng)歷和對(duì)公益收費(fèi)的看法，王智榮、逄玉梅、張振興、李慧英、季平等居民還向記者表示，如果談躍需要她們的幫助，他們肯定會(huì)大力支持。記者感受到的，他們的肯定不僅是對(duì)談躍創(chuàng)新精神的肯定，也是對(duì)公益組織的期許。
公益組織需要大家共同幫助
“初創(chuàng)期的社會(huì)組織，尤其是做公益創(chuàng)業(yè)的，非常艱難。所以，大家要一起幫助他們完成創(chuàng)業(yè)理想。”昨天上午，蘇州工業(yè)園區(qū)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心主任羅文跟記者介紹，園區(qū)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心是一個(gè)公益支持性非營(yíng)利組織。旨在為社會(huì)組織發(fā)展提供切實(shí)的支持。他們主要對(duì)想做公益的人進(jìn)行能力方面的培訓(xùn)和前期資金方面的支持等。像談躍這樣愿意從事公益事業(yè)，但又遇到困難時(shí)，他們就可以進(jìn)行幫助。不過(guò)，他們也要對(duì)社會(huì)組織的公益項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和篩選，將那些居民確實(shí)需要、又有社會(huì)需求的項(xiàng)目選進(jìn)來(lái)。再對(duì)他們的運(yùn)營(yíng)、房租、人才等方面給予適當(dāng)補(bǔ)貼和支持。
另外，由于不少公益項(xiàng)目初創(chuàng)階段都是在社區(qū)從事零碎的一些公益活動(dòng)，尚未形成氣候，也沒(méi)有品牌化。對(duì)于這些入選的公益項(xiàng)目，創(chuàng)新發(fā)展中心會(huì)對(duì)他們進(jìn)行能力建設(shè)培訓(xùn)。也就是教他們?nèi)绾巫?cè)一個(gè)組織，如何管理一個(gè)組織，包括公益組織的財(cái)務(wù)、法務(wù)、項(xiàng)目管理等，并幫他們做項(xiàng)目?jī)?yōu)化。
羅文表示，項(xiàng)目?jī)?yōu)化后，創(chuàng)新發(fā)展中心還要將社會(huì)組織的公益項(xiàng)目做“落地”資源對(duì)接。將項(xiàng)目落到社區(qū)開(kāi)項(xiàng)目點(diǎn)。像談躍的“微服網(wǎng)”，就是經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化和資源對(duì)接后，先在三個(gè)社區(qū)“落地”的。
羅文表示，像談躍這樣有志在公益事業(yè)上做出成績(jī)的同胞來(lái)說(shuō)，這時(shí)要多給他們一些鼓勵(lì)，受服務(wù)的居民也要多給予理解，讓有志之士能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)揮。而他們的成功，也才能更多、更好地為居民服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
政府扶持也是一把“雙刃劍”
“蘇州各地對(duì)社會(huì)組織都有相應(yīng)的優(yōu)惠政策。”昨天下午，蘇州市民政局社會(huì)組織管理處處長(zhǎng)王林興告訴記者，目前，大市范圍內(nèi)，公益慈善類(lèi)的社會(huì)組織和社區(qū)服務(wù)類(lèi)的社會(huì)組織有1萬(wàn)3千家左右。
王林興介紹，按照國(guó)家相關(guān)政策，社會(huì)組織的產(chǎn)生應(yīng)該由市場(chǎng)和社會(huì)來(lái)決定。對(duì)于發(fā)展起來(lái)的社會(huì)組織，尤其是從事公益慈善類(lèi)的組織，目前蘇州市有很多扶持政策，如社會(huì)組織的登記門(mén)檻降低了，注冊(cè)資金、場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)和條件等，過(guò)去是有門(mén)檻限制，現(xiàn)在都適度做了一些標(biāo)準(zhǔn)的下降；區(qū)里在登記注冊(cè)社區(qū)服務(wù)類(lèi)社會(huì)組織的過(guò)程中，原本要求是3萬(wàn)元，現(xiàn)在只要3000元注冊(cè)資金。政府還通過(guò)公益創(chuàng)投、公益采購(gòu)、公益伙伴等活動(dòng)，為他們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)提供一些經(jīng)濟(jì)上的支持。目的就是鼓勵(lì)這些社會(huì)組織的發(fā)展。
另外，蘇州還投入1億多元建成50家“孵化器”，培育專(zhuān)業(yè)組織。這也吸引了大量的社會(huì)類(lèi)公益組織的參與，加入基地接受培育、能力提升、資源鏈接等多方面服務(wù)。像社會(huì)組織初期成長(zhǎng)過(guò)程中，會(huì)減免1-2年的房租等。各地出臺(tái)的優(yōu)惠政策都根據(jù)自身情況而定。
“我們?cè)谂嘤?xùn)中也遇到過(guò)，有些社會(huì)組織接受培訓(xùn)后賴(lài)著不走，我們也很尷尬。”王林興表示，由于社會(huì)組織孵化基地配備的條件很好，又有各種免房租等優(yōu)惠，這就導(dǎo)致少數(shù)社會(huì)組織培育成熟后“不想走”。因此，“政府扶持也是一把‘雙刃劍’。”王林興說(shuō)。
