隨著時代的發(fā)展，越來越多企業(yè)的管理人員把精力投向了營銷和推廣上，如何讓自己的公司富有特色、獨(dú)具個性，成為了不少人頭疼的難題。

楊先生是一家外貿(mào)公司的老板，由于公司還處在發(fā)展初期，他幾乎天天都在外面跑，想要推廣公司的業(yè)務(wù)。在一次飯局上，偶然之間，他聽朋友提起移動有一個集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，是個展示和介紹公司業(yè)務(wù)的不錯平臺。

得知這一“喜訊”，楊先生連忙撥打10086進(jìn)行咨詢。了解到客戶的需求，移動客服人員小蔡便向客戶詳細(xì)介紹了該業(yè)務(wù)：“集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)能讓客戶在撥打企業(yè)員工的手機(jī)時，能清晰地聽到體現(xiàn)企業(yè)形象或傳播企業(yè)信息的鈴聲，使客戶對企業(yè)的形象留下深刻印象，并迅速掌握企業(yè)信息，從而創(chuàng)造了一條隨時隨地為公司傳播專業(yè)形象的有效通道。集團(tuán)彩鈴不需要任何輔助軟件設(shè)施設(shè)備，只需要手機(jī)即可，該業(yè)務(wù)主要向集團(tuán)客戶開通，成功辦理后，集團(tuán)可為其員工手機(jī)統(tǒng)一設(shè)置手機(jī)回鈴音，可以是企業(yè)的歡迎詞，宣傳語、企業(yè)之歌等。”

聽完介紹，楊先生感覺該業(yè)務(wù)能滿足自己推廣企業(yè)的需求，但仍有一些疑問，便接著咨詢更具體的操作事宜。小蔡繼續(xù)耐心的為客戶答疑：“企業(yè)可根據(jù)需要，在固定時段設(shè)定集團(tuán)彩鈴的播放時間，并可設(shè)定多種鈴音播放形式。選定鈴聲后，可由集團(tuán)管理員將彩鈴上載，并填寫相關(guān)鈴音信息，隨后，由集團(tuán)彩鈴審核員負(fù)責(zé)審核，審核通過后該條鈴音即進(jìn)入彩鈴集團(tuán)客戶的鈴音庫，集團(tuán)管理員即可自由下載設(shè)置鈴音。在上載鈴音時，還需要注明有效期，有效期到達(dá)后，系統(tǒng)將自動刪除相應(yīng)的集團(tuán)彩鈴。”

思考半晌，楊先生又詢問是否可以為自己的企業(yè)準(zhǔn)備多條彩鈴，小蔡微笑著回應(yīng)：“當(dāng)然！集團(tuán)鈴音可以設(shè)置多條，并讓系統(tǒng)輪選播放。”這一通詳盡而又細(xì)致的答疑終于打消了楊先生的疑慮，他當(dāng)即在小蔡的幫助下辦理了此業(yè)務(wù)。

在對客服人員表達(dá)感謝后，楊先生不禁感嘆：“這集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)不僅可以推廣公司業(yè)務(wù)，還能在別人撥打電話時避免乏味的等待，真可謂一舉兩得。”（劉其成）