近年來，江蘇昆山市持續(xù)實施“紅管先鋒”項目，黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)的水平有效提升。目前，全市共打造“紅管先鋒”重點建設(shè)小區(qū)400個，物業(yè)企業(yè)黨組織56家，黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作省級示范點4個、蘇州示范點7個、昆山示范點56個，物業(yè)行業(yè)示范標(biāo)桿的引領(lǐng)作用進一步增強。

　　在近期蘇州市公布的2022年度黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作市級示范點名單中，昆山澞和苑、更樓新苑、蘭馨園、龐家浜新村、綠地國際家園A區(qū)、觀林一品花園6個住宅項目及南星瀆商業(yè)中心1個非住宅項目成功入選，示范點數(shù)量居蘇州各縣級市(區(qū))第一，為爭創(chuàng)全國文明典范城市、全面推進昆山打造中國式現(xiàn)代化的縣域示范貢獻(xiàn)力量。

　　昆山樂成置業(yè)公司澞和苑項目黨組織，在正陽社區(qū)積極打造“紅領(lǐng)管家”黨建服務(wù)品牌，設(shè)置集“黨建宣傳、便民服務(wù)、物業(yè)服務(wù)接待、智慧管理平臺展示、議事廳問題共商”多功能于一體的黨群服務(wù)點，打通服務(wù)群眾的“最后一百米”。物業(yè)公司自主研發(fā)的“樂云智慧平臺”，內(nèi)部管理平臺包括報修、資產(chǎn)管理、智慧倉儲等功能，有效提高工作效率；業(yè)主端“報事通”包括報事報修、手機開門、線上繳費等功能，為業(yè)主打造智慧生活。同時，通過創(chuàng)建清廉物業(yè)服務(wù)體系、打造“示范樓道”、改造休閑廊亭等，為小區(qū)居民提供更加安心舒適的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

　　昆山蔚洲物業(yè)服務(wù)有限公司更樓新苑項目黨組織在平莊村黨總支的帶領(lǐng)下，制定黨建聯(lián)盟、會議聯(lián)席、活動聯(lián)辦、陣地聯(lián)建、資源聯(lián)享、網(wǎng)格聯(lián)治的“六聯(lián)”工作制度，逐步形成“紅管先鋒+紅周到”、“兩紅一藍(lán)”網(wǎng)格化治理服務(wù)體系。建立“智慧物業(yè)”工作網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)格化聯(lián)動工作站內(nèi)設(shè)置小區(qū)視頻監(jiān)控室、消控室、微型消防站，并將梯控感應(yīng)、消防煙感、智慧用電、燃?xì)鈭缶⒅悄艹潆娕?、周界預(yù)警、人像卡口、高空拋物、智能門磁九個前端集中管理，通過實行“線上+線下”雙巡查，做到前端及時感知、中端及時派單、后端及時處置。

　　昆山金千燈物業(yè)公司蘭馨園項目黨組織充分發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，成立“燈暖千家”黨員攻堅小組，每位物業(yè)黨員牽頭管理4-5幢樓宇，組織樓棟長、業(yè)主黨員、保潔員、保安員等組成若干個網(wǎng)格小組對管轄樓宇的物業(yè)服務(wù)水平進行綜合提升，重點治理停車秩序、樓道環(huán)境、安全隱患等問題。同時，利用架空層打造黨群服務(wù)點，作為聯(lián)席會議、文化宣傳、黨員風(fēng)采展示的重要場所。

　　昆山市花橋資產(chǎn)經(jīng)營公司花橋商務(wù)城物業(yè)公司龐家浜新村項目黨組織以打造花橋精品動遷小區(qū)樣板為目標(biāo)，堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)管理，創(chuàng)建“您·心”(“您的滿意是我們的初心”)黨建服務(wù)品牌，將架空層改造成“暖陽之家”黨群服務(wù)點，為居民提供休閑娛樂場所。建立“五個一”管理模式，即建立一套“天眼”系統(tǒng)，引入“報事通”“智慧消防”“智慧停車”等系統(tǒng)賦能物業(yè)服務(wù)智慧化；制定一套走訪方案，定期開展物業(yè)滿意度調(diào)查，推進物業(yè)服務(wù)規(guī)范化；成立一支安全守護隊伍，定期開展安全檢查，保障小區(qū)安全化；共商一套糾紛化解機制，成立“老娘舅”物業(yè)糾紛調(diào)解小組，聘請專業(yè)的法律顧問進行指導(dǎo)，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)便民化；匯聚一股志愿服務(wù)力量，提高小區(qū)共治共享化。

　　上海博威物業(yè)公司綠地國際家園A區(qū)項目黨組織堅持初心、細(xì)心、熱心、真心、暖心“五心”工作方法，不斷建強黨員先鋒服務(wù)隊、物業(yè)專業(yè)服務(wù)隊兩支隊伍，將黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合。項目黨組織開展“我為群眾辦實事”環(huán)境品質(zhì)提升專項行動，以“心”換“新”，修建獅子泉、青風(fēng)崗、玫瑰園、曉園、妥園、銀杏林、果樹林等景觀小品，全力提升居住舒適度和滿意度。

　　昆山普璽物業(yè)服務(wù)有限公司觀林一品花園項目黨組織圍繞物業(yè)“一站式”服務(wù)、“紅色書吧”、黨建文化、活動展示等功能建設(shè)黨群服務(wù)點，既能提供便捷的物業(yè)服務(wù)，又能豐富居民業(yè)余文化生活。通過定期召開社區(qū)、派出所、城管、業(yè)委會、物業(yè)“五位一體”聯(lián)席會議，共商解決物業(yè)管理難題。為營造和諧溫暖的鄰里關(guān)系，每逢傳統(tǒng)節(jié)日，社區(qū)與物業(yè)都會聯(lián)合舉辦文化活動，如“粽語飄香·溫情端午”、情暖中秋、重陽敬老義診等，拉近居民之間、居民與物業(yè)之間的距離。

　　昆山高新物業(yè)管理有限公司南星瀆商業(yè)中心項目黨組織深化黨建引領(lǐng)物業(yè)管理，發(fā)動物業(yè)黨員成立“紅色哨兵崗”“紅色義務(wù)消防隊”等專業(yè)服務(wù)隊，制定應(yīng)急預(yù)案，定期開展安全巡檢、安全演練、安全知識宣傳等工作。物業(yè)公司特別注重對消防泵房、弱電機房、高壓配電房、低壓配電房等“硬件”實施專業(yè)化的保養(yǎng)維護，在設(shè)備卡上顯示設(shè)備基本信息、責(zé)任部門和責(zé)任人，確保可追溯源頭管理。同時，通過建立健全報修服務(wù)與投訴處理制度，并定期開展自查自糾工作，形成及時發(fā)現(xiàn)并處理問題的閉環(huán)管理模式，推動物業(yè)管理更加規(guī)范化制度化。