本網(wǎng)訊 江蘇移動(dòng)蘇州分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班作為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)十佳勞模工作室之一的“陸學(xué)兵勞模工作室”的重要組成，成立于2002年，現(xiàn)有組員15人。這個(gè)成員包羅了70后到90后、平均年齡33歲的班組，擔(dān)負(fù)著蘇州全區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的保障、優(yōu)化及提升工作。該班組鼓勵(lì)員工突破常規(guī)，敢于使用新技術(shù)、新理念，大膽創(chuàng)新實(shí)踐，提高工作效率，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。班組獲得了蘇州市“工人先鋒號(hào)”、江蘇移動(dòng)省級(jí)標(biāo)桿班組等榮譽(yù)稱號(hào)。

緊跟技術(shù)前沿 做創(chuàng)新實(shí)踐先行者

“移動(dòng)信號(hào)在小區(qū)里老好了，但是一到家里，尤其是臥室就信號(hào)不滿格，打電話也經(jīng)常聽(tīng)不清。我把這個(gè)信息告訴移動(dòng)的小伙子后，也就過(guò)了一天，家里信號(hào)就好了，打電話也清晰了！”家住徐家浜一村的劉阿姨回憶道。其實(shí)劉阿姨的問(wèn)題是共性問(wèn)題，蘇州移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)班了解到相關(guān)情況后，由點(diǎn)及面，針對(duì)全市4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋不足、用戶感知差等問(wèn)題開展專項(xiàng)優(yōu)化，數(shù)次勘察高層小區(qū)、多層小區(qū)、老新村等多種場(chǎng)景，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)的各種無(wú)線模型進(jìn)行驗(yàn)證調(diào)測(cè)，創(chuàng)新提出了D+F雙層組網(wǎng)、六扇區(qū)組網(wǎng)等研究課題，通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)革新，極大地提升了居民區(qū)深度覆蓋質(zhì)量，最大化發(fā)揮了現(xiàn)網(wǎng)的站點(diǎn)效能，更好地服務(wù)了用戶。該成果最后榮獲了集團(tuán)公司科技與業(yè)務(wù)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)，相關(guān)技術(shù)策略也推廣到了海外多個(gè)國(guó)家。

無(wú)論是解決用戶難題還是日常維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，蘇州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班一直鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員突破傳統(tǒng)思維、引領(lǐng)技術(shù)革新。3G時(shí)代，蘇州作為TD領(lǐng)先城市，該班組創(chuàng)新地提出了混合載波、信令多倍幀分、小包檢測(cè)等一系列新算法，于全國(guó)率先解決了TD網(wǎng)絡(luò)承載瓶頸難題，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力倍增，課題《TD網(wǎng)絡(luò)容量和接入能力優(yōu)化提升》斬獲中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)；4G時(shí)代，該班組結(jié)合不同頻段資源性能的差異性，創(chuàng)新提出了雙層組網(wǎng)策略、六扇區(qū)覆蓋策略、高鐵專網(wǎng)專用策略等，在提升網(wǎng)絡(luò)性能的同時(shí)改善了用戶感知，其中，課題《TD-LTE六主瓣組網(wǎng)性能增強(qiáng)方案研究》榮獲了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)；迎接5G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班積極開展車聯(lián)網(wǎng)、智能機(jī)器人等5G行業(yè)應(yīng)用的課題研究，代表江蘇省入圍了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)5G應(yīng)用參選項(xiàng)目。

團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作 做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化排頭兵

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人才的培養(yǎng)上，陸學(xué)兵勞模工作室更加注重傳統(tǒng)思維的突破，讓人人發(fā)揮所長(zhǎng)，引領(lǐng)技術(shù)革新，在勞模工作室團(tuán)隊(duì)文化的熏陶下，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班以培養(yǎng)優(yōu)秀網(wǎng)優(yōu)能手為目標(biāo)，注重團(tuán)隊(duì)間的高效協(xié)同。班組長(zhǎng)針對(duì)每一個(gè)員工制定一套系統(tǒng)的成長(zhǎng)路線，通過(guò)召開務(wù)虛會(huì)、內(nèi)部考評(píng)、勞動(dòng)競(jìng)賽、內(nèi)部技術(shù)論壇等形式，在實(shí)踐中傳遞知識(shí)，培養(yǎng)組員精湛的技術(shù)水平和廣泛的理論知識(shí)。

隨著不限量業(yè)務(wù)的開展，為了應(yīng)對(duì)4G不限量帶來(lái)的容量沖擊，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班即刻成立LTE高負(fù)荷快速相應(yīng)策略小組，明確分工，通過(guò)研究業(yè)務(wù)波動(dòng)規(guī)律，最終，專門用于實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷、實(shí)時(shí)匹配擴(kuò)容信息并實(shí)現(xiàn)智能擴(kuò)容的軟件就這樣開發(fā)完成了。“我們這個(gè)系統(tǒng)將容量監(jiān)控細(xì)分到15分鐘粒度，預(yù)先做好補(bǔ)忙數(shù)據(jù)，可以實(shí)時(shí)輸出業(yè)務(wù)忙閑的小區(qū)對(duì)，并在15分鐘內(nèi)將空閑資源調(diào)撥到需要的區(qū)域，問(wèn)題處理時(shí)間由4小時(shí)縮短為20到30分鐘，快速緩解了網(wǎng)絡(luò)容量壓力，提升了用戶滿意度。”網(wǎng)優(yōu)班小朱說(shuō)道。

班組本著敢為人先的創(chuàng)新精神，獲得了累累碩果，累計(jì)申請(qǐng)國(guó)家專利25余項(xiàng)，集團(tuán)QC獲獎(jiǎng)8項(xiàng)、最佳實(shí)踐10項(xiàng)，向3GPP提出協(xié)議修改條目7條。成員個(gè)個(gè)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)能手，不僅培養(yǎng)出了省級(jí)技術(shù)專家，在各技術(shù)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，還先后獲得“蘇州市勞動(dòng)模范”、“蘇州市巾幗建功標(biāo)兵”、江蘇移動(dòng)“先進(jìn)創(chuàng)新工作者”、蘇州移動(dòng)“先進(jìn)個(gè)人”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

踐行社會(huì)責(zé)任 做用戶滿意“服務(wù)員”

蘇州人口繁雜，用戶分布廣，每逢節(jié)假日、旅游節(jié)、演唱會(huì)、馬拉松等各類大型活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)都面臨著用戶群與業(yè)務(wù)量激增帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。為保證用戶業(yè)務(wù)感知，班組成員至少提前半個(gè)月時(shí)間就開始積極準(zhǔn)備，及時(shí)成立應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，研究相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、分析用戶模型、制定保障方案。不少家在外地的組員更是放棄節(jié)假日與家人團(tuán)聚機(jī)會(huì)，堅(jiān)持留守駐地，為廣大蘇州市民暢通信息架構(gòu)著橋梁。

為了履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)滿意度，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班針對(duì)偽基站給大眾用戶帶來(lái)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，研究LAC更新規(guī)律，開發(fā)了一種新型的實(shí)現(xiàn)偽基站快速定位的系統(tǒng)，累計(jì)協(xié)助蘇州公安打擊偽基站犯罪7起，抓獲犯罪嫌疑人7名，繳獲偽基站設(shè)備9臺(tái)，為全省開展“護(hù)網(wǎng)行動(dòng)”提供了重要工具。班組成員們還利用工余時(shí)間深入社區(qū)，為老人們普及防詐騙知識(shí)，并開展環(huán)保行動(dòng)、關(guān)愛(ài)博愛(ài)學(xué)校特殊兒童等公益活動(dòng)，傳遞企業(yè)滿滿正能量。

在這個(gè)移動(dòng)通信技術(shù)飛速更新、信息化需求爆炸性增長(zhǎng)的時(shí)代，在“鼓勵(lì)創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)”的班組文化的引領(lǐng)下，蘇州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班作為移動(dòng)通信技術(shù)的基層執(zhí)行班組，始終不忘背負(fù)的使命，以用戶為導(dǎo)向，攻克技術(shù)難題，在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的路上越走越遠(yuǎn)，做優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的開拓者。（消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者 汪宏勝 通訊員 周云峰 肖小潮 朱秋瑜）