深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，全市各地各部門走好新時代黨的群眾路線，深入基層、深入群眾加強調(diào)查研究，在查擺問題、整改整治中充分聽民聲、匯民意，以用心用情的服務溫度，讓群眾切實感受到作風建設帶來的新變化。

回應群眾期盼

破解民生難題

“現(xiàn)在小區(qū)里的車停得整整齊齊，消防通道暢通無阻，走在路上都覺得踏實多了！”家住姑蘇區(qū)吳門橋街道瀚河苑東區(qū)的居民李女士笑著說。曾經(jīng)，瀚河苑東區(qū)因早期規(guī)劃車位不足，車輛亂停亂放成了“老大難”問題，不僅影響日常出行，更埋下了安全隱患。

學習教育期間，吳門橋街道將瀚河苑東區(qū)停車亂象作為重點項目開展整治，創(chuàng)新實施網(wǎng)格分片包干機制，著力解決回應群眾訴求不及時問題。街道構建“班子領導牽頭掛鉤、部門具體負責、片長協(xié)調(diào)跟進”的網(wǎng)格化包干機制，形成“專人跟進、任務明確、幫辦督辦”的閉環(huán)模式，網(wǎng)格片迅速聯(lián)動物業(yè)、業(yè)委會、黨員代表等多方力量，依托議事平臺共商共議，研究制定解決方案，形成“嚴格管控外來車輛+引導分流至周邊停車場”組合方案。針對外來車輛進行管控，非小區(qū)車輛高峰時段禁止進入小區(qū)；以定向停車優(yōu)惠引導部分小區(qū)車輛至周邊停車場停車，緩解停車難困境，居民紛紛點贊“堵心路”變“舒心路”。同時，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會、黨員志愿者成立“停車無憂”行動支部，開展每日全天候巡查，對堵塞消防通道、占用綠化帶等突發(fā)違規(guī)行為“即發(fā)現(xiàn)、即上報、即處置”，常態(tài)化收集、流轉、處置新出現(xiàn)的停車投訴，確保停車秩序動態(tài)可控，有效提升小區(qū)車位利用率。

“現(xiàn)在買菜跟點手機一樣方便！菜價透明、支付快捷，掃碼還能看溯源信息，真是又省心又放心！”正在蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭街道青苑菜市場挑菜的王阿姨，說出了周邊居民的心里話。然而，這個2011年建成的老菜場，曾因設施老舊、環(huán)境雜亂、監(jiān)管乏力，成了拉低居民生活品質(zhì)的“煩心角”。

學習教育開展以來，蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭街道堅持深學細照篤行，從群眾不滿意的地方改起，從群眾期盼的事情做起，以“智慧煥新、安全強基、服務提質(zhì)”系列舉措改造青苑菜市場。通過全面引入智慧農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)、全覆蓋智能屏，實現(xiàn)亮證標價支付溯源“一屏集成”；每日12項指標快檢直連追溯系統(tǒng)，保障群眾“舌尖上的安全”；設立平價專區(qū)穩(wěn)控菜價，守護好群眾“錢袋子”；引入品牌業(yè)態(tài)，搭建“商戶之家”破解市場經(jīng)營難題。如今，93個整潔商位高效服務著周邊2.28萬居民，老菜場已然蛻變?yōu)橐?guī)范、安全、便捷、惠民的社區(qū)煙火新地標，穩(wěn)穩(wěn)托住了居民的“幸福菜籃子”。

緊盯關鍵環(huán)節(jié)

打通堵點難點

“最浪漫的地方，見證最浪漫的事！周日也能領證結婚，不用專門請假，太貼心了！”近日，相城區(qū)推出的婚姻登記周日服務新舉措，讓不少“準新人”喜出望外。過去，相城區(qū)僅有一個政務服務大廳婚姻登記服務點，服務時間為周一至周六，周日不開放，難以滿足市民，尤其是周六上班族新人周日辦理結婚登記的需求。針對這一民生關切，相城區(qū)民政局精準施策，在極具江南風韻的太平老街精心打造了一個氛圍獨特的結婚登記點，提供周日全時段服務，既有效填補服務空白，又為新人們提供富有文化儀式感的領證體驗。

婚姻登記服務的暖心升級，正是相城區(qū)堅持開門教育、服務為民，將學習教育成果轉化為惠民實效的一個生動縮影。相城區(qū)制定《相城區(qū)小區(qū)黨支部書記工作指引》，從黨員教育管理、增進居民福祉、引領小區(qū)治理等3個方面，為小區(qū)黨支部書記提供實操指南。優(yōu)化“1510”黨群服務圈建設布局，面向搬遷安置小區(qū)、老舊小區(qū)、城中村等區(qū)域，開放共享機關企事業(yè)單位服務陣地104處，因地制宜打造天虹“鄰里大食堂”等服務點位246個。堅持黨群服務陣地“午間不斷檔、周末不打烊”，組建770余支隊伍，開設“花Young六點半”青年夜校、24小時便民圖書館等，著力滿足居民群眾多元需求。聚焦“一老一小”“一病一殘”精準畫像，“一戶一檔一策”靈活匹配服務，實施“北愛·頤老”認知障礙老年人支持、“掌上明珠”兒童教育幫扶、“職路‘相’伴”就業(yè)支持等項目676個，受益群眾超2萬人次。

“在社區(qū)醫(yī)院做完超聲檢查，醫(yī)生說有點小問題，馬上就幫我約好了市里大醫(yī)院的專家號，一分錢掛號費沒花，第二天就去復診了，真省心！”常熟市常福街道的居民李阿姨，最近通過社區(qū)衛(wèi)生服務中心的腫瘤篩查項目，體驗到了“家門口初診—精準轉診—有效分診”的無縫銜接服務。

學習教育開展以來，常熟市衛(wèi)健委深入基層、深入一線開展調(diào)研，聚焦群眾看病就醫(yī)的“急難愁盼”問題，精準發(fā)力打通堵點、努力提升就醫(yī)體驗。在問題查擺過程中，緊盯關鍵環(huán)節(jié)，對分級診療體系銜接不夠順暢、基層醫(yī)療機構對一些危急重癥的早期識別和處置能力有待提升等問題創(chuàng)新推出整改舉措。打造“篩查—轉診—分診”服務鏈，群眾在基層醫(yī)療機構即可進行超聲等初篩檢查，一旦發(fā)現(xiàn)異常，基層工作人員直接對接核心醫(yī)院專科門診，為患者預約復篩時間并免費發(fā)放“義診號”，省去患者自行掛號、排隊等待的麻煩，真正實現(xiàn)“社區(qū)初篩”與“核心醫(yī)院復診”的無縫對接。自篩查項目啟動以來，已為2227人次提供篩查服務，累計發(fā)放免費“義診號”202個，轉診銜接流暢，日均轉診率穩(wěn)定在10%以上，有效提升了高危人群的早診早治效率。

堅持問題導向

做實“關鍵小事”

“以前自家琢磨翻建，樣式五花八門不說，費時又費錢，心里還總沒底！”張家港市后塍街道一位正在翻建農(nóng)房的村民看著手中的圖集感慨萬千。如今，這本由后塍街道精心編制的《農(nóng)房翻建方案戶型參考圖集》，已然成了鄉(xiāng)親們翻建房屋時的“貼心指南”。

作為典型的城鄉(xiāng)接合部，后塍街道的農(nóng)房風貌不一且普遍老舊。后塍街道以開展學習教育為契機，將學習成果轉化為破解民生難題的實際舉措，為改善村民居住條件、提升鄉(xiāng)村整體面貌，主動下沉調(diào)研，充分了解農(nóng)民的翻建意愿和實際需求，邀請專業(yè)建筑設計師和規(guī)劃專家深度參與戶型設計，最終形成不同格局、多種風格的13套設計方案，編印成圖文并茂的圖集，詳細展示每套戶型的布局、效果及面積參數(shù)，讓農(nóng)房翻建既省心又舒心，更讓鄉(xiāng)村風貌在規(guī)范中煥發(fā)新活力。

蘇州高新區(qū)將學習教育的成果落在為民服務中，在停車這件百姓關心的“關鍵小事”上，堅持問題導向、標本兼治，扎實開展“停車資源供給存在不足”整改整治工作，切實解決“停車難”問題。針對中心城區(qū)內(nèi)景區(qū)、學校、金融街、商業(yè)街季節(jié)性、時段性停車難度較大，智慧停車場景應用等問題，制定《高新區(qū)停車資源優(yōu)化提升專項行動方案》，梳理匯總突擊治標、集中攻堅及源頭治理三階段任務目標，結合部門職責，明確責任單位，實現(xiàn)從供需兩端同步推進。

通過排摸閑置土地、現(xiàn)場實地踏勘和可行性評估，挖掘存量停車資源，蘇州高新區(qū)完成多個臨時公共停車場改造，累計增加公共泊位250余個，解決了一批區(qū)域性停車難、停車亂問題。同時，通過深化政企合作，為5個社區(qū)、23個住宅小區(qū)提供公共泊位差異化包月優(yōu)惠套餐，惠及4000余戶居民，推動商業(yè)區(qū)、學校、旅游景區(qū)、交通樞紐等重點區(qū)域大型停車場2000余個閑置公共停車泊位陸續(xù)對外開放，緩解重點區(qū)域停車壓力。在智慧停車方面，將獅山商圈范圍內(nèi)的6個公共停車場3180余個泊位及10個商業(yè)停車場4000余個泊位納入“蘇周到”無感停車平臺，實現(xiàn)市民一鍵查詢了解商圈周邊停車余位情況，繳費車輛“車牌識別、抬桿、通行、扣費”4個環(huán)節(jié)同步的車輛無感離場，有效提升群眾停車體驗。