長(zhǎng)三角城市網(wǎng)訊 以后，市民在家門(mén)口收快遞將更方便。日前，市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、國(guó)土資源局、規(guī)劃局、住房保障和房產(chǎn)局、郵政管理局聯(lián)合下發(fā)《南京市快件服務(wù)用房及智能快件箱管理辦法》，要求新建及改擴(kuò)建的城鎮(zhèn)居民住宅區(qū)應(yīng)配套智能快件箱，且數(shù)量應(yīng)不低于小區(qū)戶數(shù)的20%。
新建小區(qū)，智能快件箱不得低于戶數(shù)的20%
“最后一公里”投遞，一直是困擾快遞企業(yè)的難題?！耙恍](méi)有智能快件箱的小區(qū)，投遞很麻煩。送上門(mén)了碰巧家里沒(méi)人，就得來(lái)回跑好幾次。如果有物業(yè)的話還好，可以請(qǐng)他們幫忙代轉(zhuǎn)，但要抽取一定的費(fèi)用；對(duì)于那些連物業(yè)都沒(méi)有的‘老破小’居民區(qū)，只得硬著頭皮一趟趟地爬樓梯，很不方便?！眻A通速遞的投遞小哥袁標(biāo)告訴記者。
現(xiàn)在，這一難題迎刃而解?！掇k法》指出，新建、改建、擴(kuò)建城鎮(zhèn)居民住宅區(qū)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配套設(shè)置快件服務(wù)用房或智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備?？旒?wù)用房由建設(shè)單位建成后無(wú)償移交全體業(yè)主，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于業(yè)主進(jìn)行接收快件。智能快件箱設(shè)立在公共場(chǎng)所，可供寄遞企業(yè)投遞和用戶提取快件。
此外，智能快件箱的設(shè)置數(shù)量應(yīng)當(dāng)不低于住宅小區(qū)戶數(shù)的20%。新建城鎮(zhèn)居民住宅區(qū)，應(yīng)設(shè)置不低于25平方米的快件服務(wù)用房。
老小區(qū)沒(méi)建智能快件箱咋辦？業(yè)主可“眾籌”
“在我們的日常投遞中，發(fā)現(xiàn)主城區(qū)老小區(qū)配建智能快件箱的還不到20%，郊區(qū)就更低了。人手緊、快遞多，還要重復(fù)上門(mén)送件，是對(duì)投遞資源一種極大的資源浪費(fèi)?！卑偈揽爝f江蘇分公司相關(guān)人士表示。
對(duì)于這些老小區(qū)的居民而言，如果也想享受更便捷的快遞服務(wù)，該怎么辦？《辦法》也給出了解決方案：已建成使用的城鎮(zhèn)居民住宅區(qū)，設(shè)置快件服務(wù)用房或智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，建設(shè)費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，權(quán)屬為全體業(yè)主共有。
此外，快件服務(wù)用房應(yīng)納入物業(yè)共有設(shè)施，由業(yè)主大會(huì)決定日常運(yùn)營(yíng)、維修、養(yǎng)護(hù)等管理事項(xiàng)，相關(guān)費(fèi)用從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用列支，大中修及翻新改造等費(fèi)用可以從物業(yè)維修資金中列支。
快遞不得泄露用戶信息，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)監(jiān)控
《辦法》還對(duì)快遞投遞過(guò)程中的安全、隱私保護(hù)進(jìn)行了規(guī)范。
比如，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員和智能快件箱運(yùn)營(yíng)人等，應(yīng)確保所掌握的快遞服務(wù)用戶個(gè)人信息不被竊取、泄露。未經(jīng)法律明確授權(quán)或用戶書(shū)面同意，不得將快遞服務(wù)用戶個(gè)人信息提供給任何組織或個(gè)人。
快件服務(wù)用房及智能信報(bào)箱應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定配備視頻監(jiān)控設(shè)備，對(duì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)的從業(yè)人員和收件人的操作過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控，做到工作區(qū)域全覆蓋。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)全天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存不少于30天。
記者從市郵政管理局獲悉，近年來(lái)，我市以智能快件箱為突破口，貫徹共享發(fā)展理念，助力智能郵政建設(shè)。目前，南京智能快件箱布放企業(yè)達(dá)11家，共5688處，格口近40萬(wàn)個(gè)，每日投遞快件量約25萬(wàn)件。和一年半前相比，格口數(shù)和投遞量翻了近一番，且布放數(shù)、格口數(shù)、投遞量均居全省首位。
本報(bào)記者 李子俊
