長(zhǎng)三角城市網(wǎng)訊 記者昨天從南京住房公積金管理中心獲悉，為進(jìn)一步方便全市繳存職工提取住房公積金，南京住房公積金管理中心將于2017年9月1日起推出離退休和支付房租網(wǎng)上提取住房公積金業(yè)務(wù)。據(jù)了解，此次南京住房公積金管理中心推出的網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)，職工可以通過支付寶中的人臉識(shí)別操作進(jìn)行登錄和身份認(rèn)證，無需到銀行窗口進(jìn)行身份認(rèn)證，在有效保障業(yè)務(wù)安全的基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)了“不見面辦理業(yè)務(wù)”。
你關(guān)心的問題都在這里
（一）網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)可以通過哪些渠道辦理？
答：目前網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)只能通過登錄南京住房公積金管理中心網(wǎng)上辦事大廳（www.njgjj.com）辦理，后期將拓展手機(jī)APP、“我的南京”等渠道。
（二）網(wǎng)上能辦理哪些提取業(yè)務(wù)？
答：目前網(wǎng)上可以辦理離退休和支付房租提取兩類業(yè)務(wù)。下一步，住房公積金管理中心將根據(jù)信息共享程度和水平，適時(shí)增加網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)類型。
（三）人臉識(shí)別用戶和個(gè)人密碼用戶是否都能辦理網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)？
答：兩類用戶通過身份認(rèn)證后均可辦理網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)。
（四）身份認(rèn)證只能在網(wǎng)上進(jìn)行嗎？
答：網(wǎng)上身份認(rèn)證采用人臉識(shí)別認(rèn)證，職工需是支付寶用戶。如職工無法進(jìn)行網(wǎng)上身份認(rèn)證，可以攜帶身份證、聯(lián)名（銀行）卡到繳存銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行身份認(rèn)證。
（五）身份認(rèn)證提供的銀行卡有什么要求？
答：需是職工本人在住房公積金賬戶所在銀行的銀行卡，系統(tǒng)暫不支持跨行轉(zhuǎn)賬。
（六）已通過身份認(rèn)證的職工如銀行卡或手機(jī)號(hào)變更需如何處理？
答：需重新進(jìn)行身份認(rèn)證，錄入新的銀行卡卡號(hào)或手機(jī)號(hào)。
（七）網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)是否還需要提供紙質(zhì)證明材料？
答：網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)無需職工提供任何紙質(zhì)證明材料。
（八）哪些情形會(huì)導(dǎo)致職工無法辦理網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)？
答：未達(dá)國(guó)家法定退休年齡或達(dá)到國(guó)家法定退休年齡但單位未為其辦理住房公積金賬戶封存手續(xù)的職工，無法辦理離退休網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)。職工及其配偶本市有產(chǎn)權(quán)住房、婚姻信息通過民政系統(tǒng)比對(duì)無法核實(shí)等情形，無法辦理支付房租網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)。
（九）網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)申請(qǐng)成功后提取資金何時(shí)到賬？
答：系統(tǒng)于次日（工作日）將提取資金轉(zhuǎn)入職工本人聯(lián)名（銀行）卡，正常情況下3個(gè)工作日內(nèi)到賬，如未到賬，系統(tǒng)將自動(dòng)撤銷提取申請(qǐng)，請(qǐng)職工聯(lián)系住房公積金管理中心查詢?cè)颉?/p>
網(wǎng)上提取公積金操作指南
（一）網(wǎng)上登錄
職工需登錄南京住房公積金管理中心網(wǎng)上辦事大廳（www.njgjj.com）辦理網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)，登錄方式有人臉識(shí)別和密碼兩種。
1.人臉識(shí)別登錄
職工點(diǎn)擊“人臉識(shí)別用戶”，輸入姓名和證件號(hào)碼，點(diǎn)擊“立即登錄”，系統(tǒng)自動(dòng)生成二維碼，職工用支付寶掃描二維碼并進(jìn)行人臉識(shí)別操作，人臉識(shí)別通過即登錄成功。
2.個(gè)人密碼登錄
職工點(diǎn)擊“個(gè)人密碼用戶”，輸入證件號(hào)碼、密碼和驗(yàn)證碼即可登錄。初始密碼為個(gè)人住房公積金賬號(hào)后四位數(shù)字加兩個(gè)“0”（建議登錄后修改初始密碼）。
（二）身份認(rèn)證
為保證網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)安全，職工辦理網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)需進(jìn)行身份認(rèn)證。身份認(rèn)證方式有柜面和網(wǎng)絡(luò)兩種。
1.柜面身份認(rèn)證
職工攜帶本人身份證和住房公積金聯(lián)名卡（住房公積金賬戶所在銀行的銀行卡）到繳存銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行身份認(rèn)證。職工需簽訂《南京住房公積金網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)協(xié)議書》，簽訂后繳存銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員在中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（提取子系統(tǒng)-提取登記-網(wǎng)上提取身份認(rèn)證）中輸入職工聯(lián)名（銀行）卡卡號(hào)和手機(jī)號(hào)，獲取并輸入驗(yàn)證碼后提交即完成身份認(rèn)證。
2.網(wǎng)上身份認(rèn)證
職工登錄網(wǎng)上辦事大廳后，點(diǎn)擊“身份認(rèn)證-網(wǎng)廳業(yè)務(wù)個(gè)人身份認(rèn)證”菜單，系統(tǒng)自動(dòng)生成二維碼，職工用支付寶掃描二維碼并進(jìn)行人臉識(shí)別操作，人臉識(shí)別通過后錄入職工聯(lián)名（銀行）卡卡號(hào)和手機(jī)號(hào)，獲取并輸入驗(yàn)證碼后提交即完成身份認(rèn)證。如人臉識(shí)別無法通過請(qǐng)到柜面進(jìn)行身份認(rèn)證。
（三）網(wǎng)上申請(qǐng)
職工身份認(rèn)證后即可辦理網(wǎng)上提取申請(qǐng)，目前網(wǎng)上可以辦理離退休和支付房租提取申請(qǐng)。
1.離退休提取申請(qǐng)
達(dá)到國(guó)家法定退休年齡且單位已為其辦理住房公積金賬戶封存手續(xù)的職工可以在網(wǎng)上申請(qǐng)。職工登錄網(wǎng)上辦事大廳后點(diǎn)擊“提取業(yè)務(wù)-網(wǎng)上退休銷戶提取登記”，獲取并輸入手機(jī)驗(yàn)證碼提交后即申請(qǐng)成功。
2.支付房租提取申請(qǐng)
職工及其配偶在南京市無產(chǎn)權(quán)住房的可以在網(wǎng)上申請(qǐng)。職工登錄網(wǎng)上辦事大廳后點(diǎn)擊“提取業(yè)務(wù)-網(wǎng)上租房提取登記”，輸入婚姻狀況信息、提取金額、手機(jī)驗(yàn)證碼提交后即申請(qǐng)成功。
（四）資金支付
職工申請(qǐng)成功后，系統(tǒng)于次日（工作日）將提取資金轉(zhuǎn)入職工本人聯(lián)名（銀行）卡，同時(shí)給職工發(fā)送資金到賬提示短信。
紫金山/金陵晚報(bào)記者 錢建芬
