長三角城市網訊  過去一到“3?15”，一定會看到熱熱鬧鬧的戶外廣場咨詢活動，而今年，市民在手機、電腦上“敲敲打打”，就可以迅速將訴求傳遞到省市工商、消協(xié)。記者了解到，昨天上午9點到下午5點，市工商局和市消費者協(xié)會通過5個線上途徑，共收到市民咨詢投訴需求2223件，互聯網讓老百姓參與維權更方便、更廣泛。

昨天，在市工商大樓里專門開辟了“在線服務大廳”，30多人組成了消費維權專家組，他們分別來自市工商、質監(jiān)、食藥等行政部門、行業(yè)協(xié)會、律師事務所、南師大法律援助中心以及大型商場、網上商城等。

據介紹，昨天市工商局和市消費者協(xié)會共通過5個途徑受理了消費者的投訴、舉報和咨詢。其中接到“國家12315互聯網平臺”分流來的投訴、舉報共540件；通過微信公眾號“掌上消協(xié)”接收投訴85件；南京市12315投訴舉報中心共接收各類信息1428件；通過荔枝網江蘇省線上投訴咨詢平臺共接收到消費者投訴104件，咨詢98件；通過南京市工商局官網受理投訴咨詢66件。（通訊員  王芙蓉  記者  張希）