長三角城市網(wǎng)訊 現(xiàn)如今外出吃飯時,你會發(fā)現(xiàn)這樣一個奇怪的現(xiàn)象:商家門前圍滿了人,可他們不是排隊等餐的,而是排隊等著打印照片的。是不是你也排隊打印過?微信掃碼免費打印照片如火如荼興起,順手掃一掃屏幕二維碼,關(guān)注微信公眾號,免費照片打印立等可取,還可以有多種模式的選擇,大大增加了出行購物的愉快體驗,而且提高了商家的關(guān)注度,既實現(xiàn)廣告的精準投放,還可增加設(shè)備供應(yīng)方的廣告量,可謂是一個多贏的好事。然而,天上掉下來的“免費掃碼”不一定是“餡餅”,有人覺得:打印完照片我就取消關(guān)注,不就是麻煩點,我又沒什么損失。但你可能想不到,這背后暗藏著巨大的風險。
本期話題:“掃碼打印照片”
本期律咖:陳華(金陵大狀特約律師)
單位:北京大成(南京)律師事務(wù)所
擅長領(lǐng)域:房產(chǎn)買賣、婚姻家庭、合同糾紛
掃碼打印照片“圈粉”事小賬號被盜
可能有人會問:關(guān)注個公眾號能有什么風險?據(jù)報道,沈陽市民孫女士近日在商場掃碼免費打印照片后,莫名加入了微信公眾號,多個公眾號每天發(fā)送垃圾信息讓她頭疼,即便刪除了公眾號訂閱,依然會被莫名其妙地加入其他公眾號。如果你以為這就是風險,那可真是太小看商家了。鄭州市民小宋在一處微信照片免費打印機前,掃了掃二維碼并關(guān)注微信號后,卻未出現(xiàn)上傳圖片的指令。仔細一看,才發(fā)現(xiàn)剛才加的居然是個做微商的個人微信號!指示牌上原來的二維碼上貼上了一張更小型的二維碼,有人用這種方式在圈粉!
微信照片免費打印這些事想想都有些后怕,若是不小心掃到了病毒二維碼,后果不堪設(shè)想,甚至會讓不法分子有機可乘。河南電視臺播出了一女子微信打印完照片之后,微信號就被盜了,然后在她的微信好友里面發(fā)銀行卡賬號要求別人打錢的新聞,提醒公眾注意掃碼安全。
掃個二維碼,就莫名其妙被“圈粉”,甚至隱私被泄露,賬號被盜,銀行存款被轉(zhuǎn)走,“捆綁”鏈接暗藏巨大風險,二維碼營銷作為新生事物,法律邊界在哪里?一旦受到侵害,消費者合法權(quán)益如何保障?因為享受免費服務(wù)而產(chǎn)生的損失,消費者又該找誰呢?
法治小講堂 違法二維碼鏈接為何屢禁不止?
一是二維碼傳播的隱蔽性強。二維碼傳播具有被動掃碼才能關(guān)注的特點,而且只有被消費者掃碼關(guān)注后才能發(fā)現(xiàn)是否違法違規(guī),無法做到事先審核和全程監(jiān)督,除非被舉報,否則被發(fā)現(xiàn)的概率極低。
二是微信證據(jù)主要是以電子證據(jù)的形式存在,不良商家達到竊取隱私、盜竊賬號等非法目的后,經(jīng)常刪帖或另開新號,取證難度大,證據(jù)鏈條不易形成,且因受制于虛擬網(wǎng)絡(luò)的特點,查找加害人及受害人的難度均較大。
三是消費者掃描二維碼關(guān)注公眾服務(wù)號后進入程序,打印出來的照片底部印有商戶的相關(guān)信息,但此商戶不一定是提供場地的商戶,而且每掃描一次二維碼都會出現(xiàn)不同的微信公眾號。在這種運營模式下,加之是“免費”打印,導(dǎo)致一旦發(fā)生糾紛后,法律上對責任主體的認定和過錯程度的界定難度較大。
發(fā)生糾紛 消費者該如何維權(quán)?
消費者掃碼后,一旦發(fā)生被“圈粉”、隱私被泄露、甚至被盜號等現(xiàn)象,可以依據(jù)消費者權(quán)益法、廣告法、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法律法規(guī)進行維權(quán):
一是設(shè)備提供者和商家有事先告知消費者詳情的義務(wù)。沒有明確告知消費者二維碼的真實鏈接指向、掃碼后果或者明示讓消費者知道商家是在做廣告,導(dǎo)致消費者在不知情的情況下被鏈接進入自身的廣告平臺,則會侵犯消費的知情權(quán)。同時,也剝奪了消費者根據(jù)自己的需求、意向和興趣,自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)的權(quán)利,侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。
二是設(shè)備提供者和商家對于未經(jīng)許可就擅自獲取用戶頭像、用戶名、昵稱,甚至銀行賬戶等個人隱私信息行為,情節(jié)嚴重的,設(shè)備提供者或商家可能涉嫌侵犯消費者的隱私權(quán),其法律責任將視具體情況進行承擔。
三是設(shè)備提供者和商家的信息安全保障義務(wù)。對通過合法途徑獲取的公民個人信息,設(shè)備提供者和商家有保障信息安全的義務(wù),因保管不善被泄露或非法倒賣,導(dǎo)致公民遭受人身和財產(chǎn)損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。
律師提醒 在進行微信掃碼時,應(yīng)注意以下幾點:
1、隱私保護不能大意。通過對微信朋友圈的圖片、地理位置、頭像、昵稱及微信支出等的分析,可以了解一個人日常工作、生活中的各種情況,甚至分析出其經(jīng)常活動地、消費水平和消費傾向。所以個人隱私保護絕對不能大意,應(yīng)當高度重視。
2、微信掃碼前,要仔細查看二維碼提供方的主體身份,核實其來源是否正規(guī),同時,還應(yīng)認真查看是否存在“碼中碼”等現(xiàn)象,盡量選擇官方或正規(guī)途徑發(fā)布的二維碼,避免路邊渠道等來歷不明的二維碼,確保自身賬號安全。
3、陌生網(wǎng)頁不要隨意輸入個人信息,來歷不明的程序不能隨意安裝。二維碼鏈接的主要功能,就是為網(wǎng)站提供鏈接路徑和下載程序。對于前一種情況,只要不輸入信息就不會出現(xiàn)信息泄露的問題;對于后一種情況,如果下載并安裝了不明程序,則有可能被盜取個人信息,從而導(dǎo)致銀行卡被盜刷等不利后果。
4、一旦出現(xiàn)掃碼賬號被盜等情形,應(yīng)立即掛失或修改綁定的銀行卡密碼,同時,及時向微信運營商申訴,申請密碼找回。此外,還應(yīng)及時通過朋友發(fā)布微信被盜信息,提醒微信好友注意安全。對于發(fā)生關(guān)聯(lián)銀行賬戶被盜等情形,遭受財產(chǎn)損失的,則應(yīng)及時報警處理。掃碼設(shè)備提供者或商家對泄露公民個人信息有過錯的,應(yīng)在過錯范圍內(nèi)承擔相應(yīng)的法律責任。
關(guān)于“掃碼打印照片”的話題,如果你有遇到了類似麻煩,歡迎掃“金陵大狀”二維碼,給我們后臺留言,陳華律師會及時跟你交流。
□金陵晚報記者 陳菲