長三角城市網(wǎng)訊 在如今“全民創(chuàng)業(yè)”的浪潮下，作為初入社會的大學(xué)生，開個品牌加盟店似乎是個風(fēng)險較小的選擇。最近，南京小伙趙某就加盟了一家名為“東時便當(dāng)”的外賣店。然而幾個月下來，生意卻陷入了困境：除了已交納的三萬多元的加盟費，他手頭還積壓了價值2萬元的大量醬包。小趙說，其實當(dāng)初他想加盟的并不是“東時便當(dāng)”，而是“東池便當(dāng)”。沒想到在網(wǎng)上搜索“東池便當(dāng)”，結(jié)果“跳”出來的頁面卻是“東時便當(dāng)”。兩個便當(dāng)公司的LOGO頗為相似，再加上客服人員的“忽悠”，讓全國各地的不少創(chuàng)業(yè)者都中了“套”。
花了數(shù)萬元加盟，如今生意慘淡
小趙開的這家東時便當(dāng)?shù)晡挥谀暇┲榻罚_始他鎖定的客戶目標群是附近的上班族，本以為生意會火。結(jié)果沒想到如今三萬多元的加盟費花下去了，東時公司還要求他購買了數(shù)十箱價格不菲的各式醬料包，可做出來的便當(dāng)味道卻不怎么樣。
“這個醬料味道不好，很多顧客都反映不行，現(xiàn)在我們生意很不好做，跟他們公司宣傳的一天出幾百單完全不符?！毙≮w告訴記者，他光買這些醬包就花掉了2萬元?！八麄児镜娜撕臀衣?lián)系過，說這個醬料按原價的兩折回收。1000塊錢一包的話也就退我200塊錢。” 小趙說，加盟至今幾個月了，他甚至連東時便當(dāng)?shù)南嚓P(guān)宣傳彩頁和統(tǒng)一的包裝盒都沒拿到，就連最起碼的技能培訓(xùn)都沒有參加過。
“剛開始說有全能培訓(xùn)，其實就是教我們一天練幾樣菜，做給我們看一下。我們也完全不懂他們在做什么，而且做出來的便當(dāng)味道確實不行。我們自己都吃不下去，不能怪顧客不買賬。”小趙告訴記者，其實當(dāng)初他想加盟的是比較有名氣的“東池便當(dāng)”，沒想到實際加盟的卻是“東時便當(dāng)”，他感覺自己上當(dāng)受騙了。兩者只有一字之差，商標都是一個卡通小人的形象，頗為相似。所以在網(wǎng)上搜索“東池便當(dāng)”結(jié)果“跳”出來的頁面卻是“東時便當(dāng)”時，他也沒在意。
全國不少創(chuàng)業(yè)者來寧維權(quán)
2月5日前后，小趙去東時便當(dāng)位于南京的總部討要說法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)跟他有著同樣遭遇的加盟商還有很多。這些加盟商來自全國各地，大多數(shù)是初次創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。不少人都表示，他們當(dāng)初在網(wǎng)上搜索“東池便當(dāng)”，結(jié)果跳出來的加盟窗口卻是“東時便當(dāng)”的。這還不算，東時的客服硬說自己和“東池”是一家。
來自浙江蒼南的代理商夏先生告訴記者，他幾個月前花4萬元加盟了東時便當(dāng)，現(xiàn)在也感覺上當(dāng)受騙?！澳菚r候我正好想創(chuàng)業(yè)，手上有一點資金，在網(wǎng)上搜索東池便當(dāng)，跳出來的都是他們這個東時便當(dāng)。我跟客服聯(lián)系說，你這個東時和東池有什么區(qū)別呢。他說兩者是一家公司的，只是不同的項目。”
來自蘇州的代理商劉先生是一名90后的創(chuàng)業(yè)者。幾個月前，他花5萬元拿下東時便當(dāng)在蘇州地區(qū)的代理權(quán)?！皷|時一開始要我9萬元加盟費，我說太貴了，他就跟我講，現(xiàn)在有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)減免的優(yōu)惠，是大學(xué)生就減一萬元，憑著邀請函去（活動）現(xiàn)場談還能再減免兩萬元什么的?！毙⒄f，最終他以5萬元談成，感覺“優(yōu)惠”的幅度太大，對方定價太隨意。而且當(dāng)時東時的工作人員告訴他說一份便當(dāng)?shù)某杀臼撬奈鍓K錢，但是他回去實際操作，發(fā)現(xiàn)成本差不多要10塊錢，沒有“賺頭”，生意就做不下去了。
其他一些加盟者也向記者證實：為了招攬城市的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，東時便當(dāng)方面一直聲稱會予以大學(xué)生加盟者所謂“扶持創(chuàng)業(yè)”的獎勵機制。但在實際操作中，對于加盟費、代理費的金額，則顯得比較“隨意”。
東時便當(dāng)?shù)逆?zhèn)江經(jīng)銷商余先生告訴記者：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們大多是剛踏入這個行業(yè)的“小白”，很多東西確實不太懂，只能聽對方“擺布”。比如他自己就遇到過這樣的情況：起初，東時公司的一個部門強制性給他開了需要購買的醬包數(shù)量，之后他到了該公司另外一個部門去辦理，對方又在原先的醬包數(shù)量后面加寫了一個“×2”，一下把醬包的數(shù)量變成了原來的2倍?！鞍盐腋愕孟±锖康??！?/p>
●東時公司 扶持流程已走完，不退錢
這些來南京維權(quán)的加盟商和代理商告訴記者，他們找到東時便當(dāng)，要求終止協(xié)議。東時便當(dāng)總公司方面給出的答復(fù)是：扶持流程已經(jīng)走完，沒有辦法解約。截至12月15日，雙方還在進一步交涉中，并沒有一個明確的結(jié)果。
根據(jù)一段暗訪視頻，東時便當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T在面對加盟商的解約要求時表示：“你的需求是退協(xié)議解除合同，但這個解除不了……我們開店的流程都走完了，合同也做完了，所以合同就沒得退了?！边@名工作人員還稱，如果盒飯賣不出去，他們公司還有別的項目，可以幫助加盟商和代理商改換成奶茶店。
根據(jù)同一段視頻，該工作人員稱：“咱們不是有雙財富保險的計劃嗎？你也可以換個項目做……而且（你們）說在市場營銷、廣告策劃上（我們）的支持一點都沒有？你提過這種需求嗎？現(xiàn)在在你說單方面違約的情況下，我們肯定是退不了錢的。”
●律師 東時便當(dāng)涉嫌“傍名牌”
律師表示，加盟商和東時便當(dāng)方面的合同是否存在問題，是否能夠提前解約，還需要更多的證據(jù)來支持。那么，在同一行當(dāng)，東時和東池這兩個都做便當(dāng)?shù)倪B鎖加盟品牌的商標頗為相似，這種情況在法律上該如何界定呢？
一位不愿具名的南京律師在查閱兩家公司的相關(guān)材料后表示：兩家公司的包裝彩頁、對外宣傳的宣傳冊上反映出來的商品式樣、便當(dāng)?shù)男问降榷加袠O高的相似度?？紤]到“東池”便當(dāng)在市場上的“名氣”相對較大，東時便當(dāng)?shù)男袨橛小鞍啤?、“搭便車”之嫌。在推廣方式上，“奇葩搜索”的情況也涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)：東時便當(dāng)?shù)暮芏嗉用松潭际浅醮蝿?chuàng)業(yè)的大學(xué)生，他們涉世不深，對開門店做生意的一整套流程確實不太了解。對此，律師提醒說：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在考察加盟企業(yè)的成熟度時，應(yīng)該進行詳細的調(diào)查，不能聽取加盟企業(yè)營銷人員的一面之詞。要更加深入地了解加盟公司相關(guān)的背景資料。
就以上述事情為例，東時和東池這兩家公司究竟是否有關(guān)，其實很容易就能弄清楚。因為現(xiàn)在工商登記的資料有很多都是向全社會公開、可供查詢的，創(chuàng)業(yè)者只要登錄工商部門的相關(guān)網(wǎng)站或者手機APP都可以查到。律師特別提醒說：一旦決定加盟，創(chuàng)業(yè)要簽好相關(guān)的加盟協(xié)議，對其中持有的質(zhì)疑和需要對方的承諾要寫進合同里。
百度搜“東池”
結(jié)果前5名中只有第3名是東池
創(chuàng)業(yè)者們反映的“奇葩搜索”遭遇都是真實的嗎？12月15日下午，記者登錄百度搜索，做了一個實驗。記者在網(wǎng)頁搜索欄中輸入“東池便當(dāng)”四個字，進行搜索，果真發(fā)現(xiàn)了令人意外的結(jié)果。
排名第一位的搜索結(jié)果乍看起來似乎沒有問題――“東池便當(dāng)加盟千家連鎖店 總部統(tǒng)一管理”。但記者打開這個鏈接，卻進入了東時便當(dāng)?shù)恼猩叹W(wǎng)頁。
排名第二位的搜索結(jié)果顯示為“東時便當(dāng)歡迎您的加盟！”，打開鏈接和排名第一的是一樣的，也是東時便當(dāng)?shù)恼猩叹W(wǎng)頁。
排名第三位的結(jié)果正常，顯示為“東池”，打開的鏈接也是東池便當(dāng)。
排名第四位的搜索結(jié)果顯示為“東時便當(dāng)加盟 便當(dāng)加盟火爆品牌 全國連鎖！”，打開鏈接是東時的招商網(wǎng)頁。
排名第五位的搜索結(jié)果顯示為“「總部」東池便當(dāng) 整店輸出 誠招加盟！”，但打開的鏈接卻是一家叫做“荷百味”的快餐品牌。
在瀏覽上述網(wǎng)頁的過程中，記者的瀏覽器中不時跳出名為“創(chuàng)業(yè)咨詢”或“在線客服”的對話框，索要記者電話、或表示要發(fā)宣傳資料來（疑似“機器人”所為，并不是在線人工對話）。
揚子晚報全媒體記者 焦哲
