長(zhǎng)三角城市網(wǎng)訊 10月起，南京市信訪事項(xiàng)網(wǎng)上代理工作正式推開。上網(wǎng)不方便的群眾，可就近在社區(qū)居（村）委會(huì)、街道（鎮(zhèn)）政府、區(qū)信訪局、市（區(qū)）級(jí)行政部門獲得代理服務(wù)，由工作人員將信訪事項(xiàng)錄入信息系統(tǒng)，這是我省信訪系統(tǒng)的一項(xiàng)創(chuàng)新。

網(wǎng)上信訪降低了群眾信訪成本，提高了信訪工作效率，目前南京市網(wǎng)上信訪量占信訪總量的30%以上。即將推行的信訪事項(xiàng)網(wǎng)上代理工作，將給不會(huì)上網(wǎng)、不方便上網(wǎng)、擔(dān)心寫信太慢或打電話說不清楚的信訪群眾帶來很大便利。代理單位工作人員將符合《信訪條例》受理范圍且不屬于該單位職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)錄入信息系統(tǒng)，并協(xié)助信訪人查詢所反映信訪事項(xiàng)的辦理情況。為了盡可能讓群眾少跑腿，該市將社區(qū)居（村）委會(huì)納入代理單位范圍，在“社區(qū)事務(wù)支持系統(tǒng)”中增設(shè)信訪模塊，并與“南京和諧信訪信息化管理系統(tǒng)”數(shù)據(jù)對(duì)接，1219個(gè)社區(qū)的工作人員已接受相關(guān)培訓(xùn)。

該市要求，所有信訪代理事項(xiàng)均應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)登記錄入。街道（鎮(zhèn)）、市（區(qū)）級(jí)行政機(jī)關(guān)工作人員，如在信訪網(wǎng)上代理工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假，市（區(qū)）信訪局將視情通報(bào)并建議有關(guān)行政機(jī)關(guān)給予行政處分。 （徐冠英）