長三角城市網(wǎng)訊 記者11日了解到，江蘇省郵政局日前率先出臺《江蘇省快遞服務警示制度（試行）》，快遞企業(yè)如存在服務問題，將會收到監(jiān)管部門黃牌、紅牌警示，下一步或將納入信用信息管理平臺，直接影響快遞企業(yè)銀行貸款等。

我省現(xiàn)有快遞服務品牌30多家，門店和分支機構多達3000個，但服務水平參差不齊。依據(jù)《江蘇省快遞服務警示制度（試行）》，省內各級郵政管理部門每年將從寄遞時限、服務滿意度、消費者申訴率、安全生產(chǎn)、企業(yè)違法違規(guī)等方面，分析評估快遞企業(yè)服務水平。根據(jù)評估結果，對服務較差的企業(yè)按“紅色、橙色和黃色”三種顏色進行評級，并予以警示和相應懲處。

《警示制度（試行）》中對于快件的寄送服務標準提出明確要求，100萬件快遞中有30件被消費者有效申訴，該企業(yè)會被警示。一旦快遞企業(yè)時限達標率低于95%，就會被給予黃色警示；如果低于85%就是紅色警示。

被警示的企業(yè)都將被懲處，除了責令改正、行政約談，還將會影響到其城區(qū)快遞車輛通行證的申請。政策最終目的是讓快遞企業(yè)優(yōu)勝劣汰，凈化我省快遞行業(yè)環(huán)境。 （朱秀霞）