老舊小區(qū)增梯工作“有事好商量” 

南京既有住宅小區(qū)加裝電梯安裝工作是2017年全力推進(jìn)的重點(diǎn)工作，社區(qū)里每一部成功加裝的電梯，都凝聚著鄰里之間的互相理解。在老舊小區(qū)增梯工作中，社區(qū)一直不忘打好兩張牌：一張“感情牌”，一張“補(bǔ)償牌”。

增梯工作中最令社區(qū)“頭疼”的事之一是解決低住戶層居民同意的問(wèn)題，當(dāng)電梯籌備小組怎么做工作都沒用的時(shí)候，北圩路社區(qū)主任陳琴打好社區(qū)感情牌，她關(guān)注住戶的需求，對(duì)有顧慮的群眾，經(jīng)常加班加點(diǎn)上門進(jìn)行溝通、解釋，一次不行就去兩次，白天不行就利用下班時(shí)間再上門。“在每一項(xiàng)工程施工之前，我都會(huì)及時(shí)在小區(qū)張貼工程施工告知，方便居民住戶了解具體工程進(jìn)展情況”。

截至2018年春節(jié)前，社區(qū)水西門大街354號(hào)2棟、3棟共6個(gè)單元加裝電梯已順利投入使用。

社區(qū)作為第三方，適時(shí)充當(dāng)好“和事佬”的角色很重要。紫藤園1幢2單元因重型車輛碾壓造成一樓住戶門口水表爆裂停水，樓上居民主動(dòng)打水送到一樓家，暫時(shí)解決吃飯用水問(wèn)題。此外，紫藤園1幢有個(gè)住戶腿腳不便，每次上下樓因道路不平猶豫是否出行的時(shí)候，在場(chǎng)監(jiān)督員會(huì)第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)進(jìn)行攙扶。監(jiān)督員的成立促進(jìn)了樓上下居民相互理解、相互幫助，遇事相互協(xié)商，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系，確保小區(qū)電梯施工能夠順利進(jìn)行。

典雅居小區(qū)9棟某單元在籌備安裝電梯前期，首層兩戶都不同意，理由是電梯加裝后遮光和擋風(fēng)。這種情況下，社區(qū)及時(shí)介入，多次上門做工作，平時(shí)社區(qū)與居民感情基礎(chǔ)較好，在社區(qū)不斷做工作后，其中一戶沒提任何條件就同意了。社區(qū)一直不忘打好“兩張牌”：一張“感情牌”，另一張是“補(bǔ)償牌”。為了表示感謝，社區(qū)鄧主任提議大家出資為該住戶翻新陽(yáng)臺(tái)防盜網(wǎng)，再裝上隔音玻璃。該住戶對(duì)此非常滿意，鄰里關(guān)系并沒有因加裝電梯而破壞，反而在不斷溝通中加深了理解。另一住戶則提出較高的補(bǔ)償款要求，態(tài)度強(qiáng)硬，談了幾次也沒有達(dá)成共識(shí)。社區(qū)打算暫時(shí)緩一緩，并不厭其煩地每隔一段時(shí)間打一次電話給她，在生活上關(guān)心她，同時(shí)爭(zhēng)取到其家人的支持。最終該業(yè)主被打動(dòng)，同意加裝電梯并只要求適當(dāng)補(bǔ)償。

南京既有住宅小區(qū)加裝電梯工作將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)既有住宅增設(shè)工作，而“有事好商量”，這話如今成了不少加裝電梯單元居民的口頭禪。