鼓樓鳳凰街道嘗試政務(wù)服務(wù)進商場

老百姓逛個街，就把業(yè)務(wù)辦了

南報網(wǎng)訊（記者 馬道軍）“居民以后辦理政務(wù)業(yè)務(wù)又多了個新途徑，去商場逛個街，就能順便辦理了。”這是記者今從鼓樓區(qū)鳳凰街道“家門口的政務(wù)服務(wù)”進商場啟動活動上獲得的消息。

當天上午，在位于鼓樓區(qū)的環(huán)宇城購物中心中庭，前來逛街的市民發(fā)現(xiàn)，這里多了一個鳳凰熙岸社區(qū)服務(wù)中心服務(wù)點。

“我們打算生二孩，本想著過幾天去社區(qū)咨詢，今天沒上班正好逛街，沒想到商場就有服務(wù)點，真是太方便了。”家住鳳凰熙岸社區(qū)的徐女士開心地說。

鳳凰熙岸社區(qū)居委會主任王慧琴介紹，設(shè)在商場的政務(wù)服務(wù)點與社區(qū)服務(wù)中心一樣，由全科社工負責(zé)，主要在節(jié)假日和商場舉行大型活動時進行服務(wù)，可以辦理近100項業(yè)務(wù)。同時，社區(qū)也同步在商場設(shè)立便民服務(wù)點，在幫扶救助、人文關(guān)懷、精神慰藉、矛盾調(diào)處等方面，運用專業(yè)社工理念開展個案服務(wù)。

“社區(qū)事務(wù)比較雜，退休職工要去社區(qū)拿退休金，青少年進行教育輔導(dǎo)，孤寡老人可以去社區(qū)助餐點吃飯，……誰都離不開社區(qū)服務(wù)。”鳳凰街道辦事處相關(guān)負責(zé)人表示，此次街道在商場試點政務(wù)服務(wù)，也是為了擴大居民服務(wù)范圍，老百姓逛個街，就把業(yè)務(wù)辦了，尤其為很少去社區(qū)的年輕人帶來了便利。