線上線下“雙平臺”同步提供211項政務(wù)服務(wù)

棲霞28個部門入駐一個政務(wù)中心

新的政務(wù)服務(wù)中心正式啟用。本報通訊員 洪天安 本報記者 王聰攝

南報網(wǎng)訊 （通訊員 郜健 洪天安 記者 于潔塵 王聰） “15日，新的政務(wù)服務(wù)中心正式啟用，集中了28個辦事部門，網(wǎng)上服務(wù)大廳則進一步擴大‘不見面’審批覆蓋面，線上線下‘雙平臺’的政務(wù)服務(wù)將再次提速。”昨天，棲霞區(qū)政務(wù)辦負責人介紹，政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的“棲霞速度”，目前在全市位居前列。 

12日，記者來到仙林文苑路118號，新的棲霞政務(wù)服務(wù)中心剛剛搬遷至此。該區(qū)政務(wù)辦負責人介紹，服務(wù)中心使用面積約5500平方米，分設(shè)為7個功能大廳，可以辦理民生、商事登記、出入境辦理等服務(wù)事項，后續(xù)還將把稅務(wù)服務(wù)整合進服務(wù)中心。中心共設(shè)有對外服務(wù)窗口96個，預(yù)計年服務(wù)市民100萬人次、辦件80萬件。加上“網(wǎng)上服務(wù)大廳”，該區(qū)線上線下的“雙平臺”，同步集中28個職能部門提供政務(wù)服務(wù)，居民“跑一次”或者“不見面”，就能辦理211項行政許可及公共服務(wù)事項。 

“網(wǎng)上服務(wù)大廳，指的是去年5月棲霞區(qū)在全國首創(chuàng)的‘不見面’審批服務(wù)。”政務(wù)辦負責人介紹，目前，全區(qū)已經(jīng)建成區(qū)、街兩級網(wǎng)上服務(wù)大廳，配合各職能部門，逐步建立了標準化服務(wù)清單。居民和企業(yè)只要打開手機App或登錄微信公眾號，即可查閱、填報網(wǎng)上辦事“不見面”清單和電子化表單，做到“網(wǎng)上辦、不見面”。

據(jù)悉，棲霞政務(wù)服務(wù)“雙平臺”2017年共接待市民近80萬人次，辦結(jié)各類事項512783件，其中90%以上的審批事項實現(xiàn)了“不見面”辦理，“不見面”辦件量累計56760件，綜合滿意率達到99.8%以上。政務(wù)辦負責人表示，新的政務(wù)服務(wù)中心功能還將進一步延展，“不見面”審批的覆蓋面也進一步擴大，最終實現(xiàn)339項行政許可與公共服務(wù)事項的集中辦理，以提高公共服務(wù)事項全科化，給居民和企業(yè)最大化的便利服務(wù)。