電信維修人員在檢測(cè)線路。魏郁 許震寧攝

“我家寬帶突然上不去了，怎么回事？”

“我們這兒電話都停了，什么時(shí)候能修好??？”

……

1月4日，今年首場(chǎng)大雪突襲南京，南京電信公司在全市的多處通信機(jī)房出現(xiàn)停電等各類(lèi)故障。從當(dāng)天凌晨2時(shí)開(kāi)始，不少市民撥打12345，反映家中的寬帶和住宅電話無(wú)法使用，要求搶修。

“大雪造成全市孟北、龍?zhí)都鞍素灾薜貐^(qū)等20余處通信機(jī)房停電。”南京電信公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，不少維護(hù)人員一夜無(wú)眠，搶修故障，確保通信暢通。

險(xiǎn)情就是命令！維護(hù)人員立即啟動(dòng)災(zāi)害期通信保障方案，合理調(diào)度人員及車(chē)輛趕往各機(jī)房查看。

電信通信機(jī)房一般采用南京供電公司供電（市電）和電池供電模式。供電公司所供電力因故停電后，會(huì)立即轉(zhuǎn)為電池供電，可只有數(shù)小時(shí)的持續(xù)時(shí)間。

4日凌晨，接到位于江寧區(qū)孟北地區(qū)的機(jī)房市供電公司所供電力中斷報(bào)告后，南京電信立即安排人員帶上移動(dòng)油機(jī)火速前去發(fā)電。

“這一機(jī)房是重要的4G站點(diǎn)機(jī)房，一旦停用，該地區(qū)所有電信手機(jī)及寬帶都會(huì)無(wú)法使用。”工作人員介紹。最終，在持續(xù)發(fā)電7小時(shí)后，孟北機(jī)房恢復(fù)了市電。

當(dāng)天中午和下午，緊急情況又一個(gè)個(gè)接踵而來(lái)：

八卦洲地區(qū)出現(xiàn)高壓故障致大面積停電；龍?zhí)稒C(jī)房停電；仙林地區(qū)南師大機(jī)房停電······

此時(shí)，僅靠棲霞區(qū)電信公司的維護(hù)力量已經(jīng)力不從心，已做好充分準(zhǔn)備的南京電信公司中心相關(guān)人員冒雪進(jìn)發(fā)。

經(jīng)過(guò)奮力拼搏，龍?zhí)稒C(jī)房采用油機(jī)供電運(yùn)行模式6小時(shí)后，迎來(lái)了市電供電；南師大機(jī)房在采用油機(jī)供電模式后，也等來(lái)了市電恢復(fù)；而經(jīng)過(guò)10小時(shí)維護(hù)，八卦洲地區(qū)也恢復(fù)供電。

玄武區(qū)也是本次通信故障的重災(zāi)區(qū)，暴雪壓斷了很多樹(shù)枝，樹(shù)枝砸倒了電信桿路，造成通信中斷。

4日11時(shí)20分，南京電信綜合維護(hù)支撐中心玄武班組光纜搶修隊(duì)接到通知，前往紫金山天文臺(tái)附近的機(jī)房搶修線路。

可此刻已是大雪封山，車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入。搶修隊(duì)員踏著厚厚的積雪往上爬，2個(gè)小時(shí)后，到達(dá)了天文臺(tái)。經(jīng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)是距離機(jī)房500米處的光纜中斷。

在漫天大雪中，維修人員開(kāi)始抓緊找“斷點(diǎn)”。不久，隊(duì)員們的衣服已經(jīng)被汗水濕透。所幸，斷點(diǎn)也被找到。

16時(shí)30分，光纜接續(xù)完成，通信恢復(fù)。      

本報(bào)通訊員 陳鳳萍 

本報(bào)記者 許震寧