李翔南管理的社區(qū)，是典型的“人口多、案件多、商鋪多、隱患多”的南京老城區(qū)，轄區(qū)面積0.6平方千米，實(shí)際人口11500余人，出租房屋近600戶，門面商戶及企事業(yè)單位共計(jì)近300家，綜合管理難度極大。

社區(qū)工作把他忙得焦頭爛額，時(shí)常不能按時(shí)回家，但他漸漸地開始明白，每一位社區(qū)民警的心中都有一桿秤，而秤砣就是轄區(qū)的長治久安，他所做的一切，都是為了轄區(qū)百姓。

李翔南通過不斷地實(shí)踐摸索，不斷地調(diào)解糾紛，在工作中總結(jié)了“真心、耐心、責(zé)任心”三心解糾紛的方法。面對糾紛，不管是作為報(bào)警人還是對方，心情一定都不好，說話語氣難免比較沖，有時(shí)也會跟民警急，民警必須壓制住自己的情緒，既要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，又要盡量“大事化小”，最大程度地保證群眾的日常工作、生活不受影響。

李翔南談到社區(qū)時(shí)說：社區(qū)矛盾是復(fù)雜的，但處理的方法也不難，真心、耐心、責(zé)任心這“三心”就是解決矛盾的不二法則。一件件矛盾的化解，一起起糾紛的調(diào)解，每件事情的順利解決，不僅消除了矛盾，同時(shí)也讓轄區(qū)居民了解到了相關(guān)的法律法規(guī)，更加感受到了派出所在協(xié)調(diào)群眾矛盾糾紛中發(fā)揮的積極作用，提升了公安在廣大群眾心中的形象。

李翔南所管理的社區(qū)由于是傳統(tǒng)的老城區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施等各項(xiàng)工作都還沒有更新，社區(qū)內(nèi)有各種各樣的“頑疾”尚未解決，有的甚至是十幾年尚未解決的歷史遺留問題。

李翔南在走訪中了解到，他所管轄區(qū)內(nèi)有兩幢挨在一起的住宅樓，存在地址雷同問題，兩棟樓居民戶口本上登記地址相同嚴(yán)重影響居民的日常生活，甚至有房主因?yàn)橘I方無法落戶而導(dǎo)致房產(chǎn)交易告吹的情況。事關(guān)幾十戶居民的切身利益，李翔南先后與該企業(yè)、房管局、分局人口大隊(duì)多方協(xié)調(diào)，經(jīng)過100多天的持續(xù)努力，成功在戶籍系統(tǒng)中對兩幢住宅樓進(jìn)行了區(qū)分，并成功說服其中一幢居民樓的全體住戶前往分局制作新的戶口簿，一舉解決了困擾居民20年的問題。

他說：“唯有堅(jiān)持不懈、砥礪奮進(jìn)，如同釘子般扎根在社區(qū)一線，真正做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，做一名有始有終的社區(qū)民警，才可謂不負(fù)光陰、不負(fù)自己、不負(fù)人民公安的神圣使命。”通訊員 秦公軒