掉餡餅?陷阱！“客服”退款騙走3600元

警方教你四招規(guī)避網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)

近日,南京江北的何女士接到一自稱(chēng)客服工作人員打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)她購(gòu)買(mǎi)的商品暫時(shí)沒(méi)貨，需要退款。何女士先是納悶，自己最近也沒(méi)購(gòu)物，哪來(lái)的退款？繼而轉(zhuǎn)念一想，可能是客服搞錯(cuò)了，何不將錯(cuò)就錯(cuò)，白拿一筆退款。何女士便按照“客服”指導(dǎo)的操作步驟，不知不覺(jué)，3600元進(jìn)了別人的賬戶(hù)。

江北新區(qū)公安分局接警后,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，何女士晚間在家里看電視時(shí)，接到一個(gè)陌生電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)是退款的客服工作人員，稱(chēng)何女士購(gòu)買(mǎi)的物品暫時(shí)缺貨，需要退款。何女士最近沒(méi)有購(gòu)物，但想到可以憑空得到一筆錢(qián)，就詢(xún)問(wèn)怎么退款。“客服”稱(chēng)退款需要在支付寶上按照流程進(jìn)行操作。何女士打開(kāi)支付寶，按照對(duì)方要求，利用支付寶的“螞蟻借唄”功能借款3600元到自己的賬戶(hù)。然后，輸入對(duì)方支付寶賬號(hào)添加為好友，此時(shí)，對(duì)方發(fā)來(lái)“收款”二維碼，顯示收款金額為3600元，何女士以為這是退款流程的其中一步，便聽(tīng)從對(duì)方要求，使用支付寶掃描了對(duì)方發(fā)來(lái)的二維碼，并輸入支付密碼，向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬3600元。對(duì)方要求何女士等待，在等待的過(guò)程中，何女士試圖聯(lián)系對(duì)方，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對(duì)方拉黑，無(wú)法取得聯(lián)系，再次查看自己的支付寶，發(fā)現(xiàn)余額沒(méi)變，卻還欠著3600元，何女士這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，自己被騙了，于是報(bào)警求助。目前，警方已立案調(diào)查。

警方提示：一、接到陌生電話(huà)，一定要保持警惕，特別是涉及到錢(qián)款的問(wèn)題，一定要根據(jù)實(shí)際，回想自己是否存在退款，切不能貪小便宜反而吃大虧；二、接到陌生電話(huà)時(shí)，多與家人溝通商量，保持清醒的頭腦，正確識(shí)別詐騙電話(huà)；三、利用空閑時(shí)間詳細(xì)了解支付寶、微信等軟件的使用，多數(shù)情況下涉及到錢(qián)款支出時(shí)才會(huì)要求輸入支付密碼；四、不要輕易添加陌生人為支付寶或微信好友，也不要輕易掃描陌生二維碼，防止被騙。