有問(wèn)題撥打12345，已成為不少居民的共識(shí)。近日，有居民撥打12345反映東大影壁5號(hào)的下水道漫溢，公用的化糞池堵上了導(dǎo)致污水回流，嚴(yán)重影響日常生活。

據(jù)了解，東大影壁5號(hào)產(chǎn)權(quán)歸屬于南京市國(guó)稅局，小區(qū)于20世紀(jì)90年代建成，現(xiàn)在小區(qū)年久出現(xiàn)地下水管破裂、地面坑洼，的確影響了居民生活。

東大影壁社區(qū)工作人員第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)了解情況，該社區(qū)連主任深感東大影壁5號(hào)居民的不便，立即上門征集居民意見(jiàn)，然后聯(lián)系施工隊(duì)對(duì)地下管道進(jìn)行了修復(fù)，并重鋪了水泥地面。

東大影壁5號(hào)的下水管修復(fù)了，地面坑洼整平了，東大影壁5號(hào)的居民再也不用受污水的影響了。如今，12345政務(wù)熱線已經(jīng)成為百姓解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑，暢通了民意訴求渠道。面對(duì)居民的各類投訴，社區(qū)將會(huì)在接到工單第一時(shí)間積極主動(dòng)聯(lián)系投訴人，想辦法解決居民的訴求。